Cet article décrit Microsoft Office 365, Microsoft Office 365 aperçu et pré-mise à niveau de Microsoft Office 365. Les informations à propos d'Office 365 Aperçu dans cet article, y compris des liens sont fournies telles quelles et sont sujettes à modification sans préavis.
Ne savez pas quelle version d'Office 365 vous utilisez ? Accédez au site Web Microsoft suivant :
Lorsque vous essayez d'authentification à une ressource de Microsoft Office 365 en utilisant un compte d'identité fédérée, l'authentification échoue et un ou plusieurs des problèmes suivants se produisent :
À l'invite ouverture de session, lorsque vous essayez de mettre à jour le Nom d'utilisateur champ en utilisant un nom d'utilisateur fédéré, la barre d'adresse du navigateur contient une URL qui ressemble à l'exemple suivant, au lieu d'une page Web qui inclut un signe"au <AD fs="" endpoint="" name=""></AD>"lien :
https://login.microsoftonline.com/login.srf?...
Une fois que vous vous connectez en utilisant un compte fédéré et que vous essayez d'accéder à une ressource Office 365, telles que l'Office 365 portal, Outlook Web App, SharePoint Online et Lync Online, le message d'erreur suivant s'affiche :
Si ces problèmes se produisent uniquement pour certains comptes d'utilisateurs, cela indique que ces comptes d'utilisateurs sont susceptible d'ensemble des incorrecte dans l'environnement Active Directory local. Dans ce scénario, un ou plusieurs des éléments suivants peuvent être configuré de manière incorrecte :
Le nom d'utilisateur incorrect principal (UPN) et le mot de passe sont utilisés.
L'UPN n'est pas mis à jour pour les comptes d'utilisateurs.
Dans ce cas, le suffixe UPN pour chaque compte d'identité fédéré doit être mis à jour pour refléter le nom de domaine fédéré. Pour vérifier un compte d'utilisateur UPN, procédez comme suit :
Sur le contrôleur de domaine Active Directory local, cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, cliquez sur Outils d'administration, puis cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs active Directory.
Cliquez droit sur le compte d'utilisateur que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Propriétés.
Sur la Compte onglet, assurez-vous que le suffixe UPN de l'espace de noms fédéré est répertorié dans la liste dans le coin supérieur gauche, puis cliquez sur OK.
Compte d'utilisateur Office 365 n'est pas une licence pour la ressource d'Office 365
L'accès aux ressources d'Office 365 pour lequel l'utilisateur n'est une licence est limité. Pour vérifier le statut de licence pour un compte d'utilisateur, procédez comme suit :
en utilisant un compte d'utilisateur administrateur Office 365. S'il est nécessaire, vous pouvez utiliser un compte géré.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
Dans Office 365 et Office 365 aperçu, cliquez sur Admin, puis dans le volet de navigation gauche, cliquez sur Les utilisateurs et groupes.
Dans la pré-mise à niveau d'Office 365, cliquez sur Admin, puis dans le volet de navigation gauche, cliquez sur Utilisateurs.
Dans la liste des utilisateurs, recherchez les comptes d'utilisateurs que vous souhaitez tester, puis sélectionnez Nom d'affichage. Vérifiez que chaque compte d'utilisateur possède les licences requises pour la ressource d'Office 365.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
Dans Office 365 et Office 365 aperçu, sélectionnez le Sélectionner tous les éléments .
Dans la pré-mise à niveau d'Office 365, sélectionnez Tous les utilisateurs dans le Affichage liste.
Si un compte d'utilisateur que vous souhaitez tester n'est pas répertorié, synchronisation Active Directory peut être la synchronisation le compte Windows Azure Active Directory (AD Windows Azure).
Remarque Si le compte d'utilisateur dispose d'une boîte aux lettres locale, une boîte aux lettres Office 365 n'est pas créé. Cette ressource spécifique n'est pas disponible, même lorsque le compte d'utilisateur est concédé sous licence pour Exchange en ligne.
Sous-domaine d'Office 365 n'hérite pas des paramètres de fédération du domaine parent
Lorsqu'un sous-domaine, tel que subdomain.contoso.com, est ajouté au portail Office 365 avant son domaine parent, par exemple Contoso.com, le sous-domaine héritent automatiquement le statut de fédération du domaine parent. Pour déterminer l'état d'héritage, procédez comme suit :
) en utilisant un compte d'utilisateur administrateur Office 365. Si cela est nécessaire, vous pouvez utiliser un compte géré.
Cliquez sur Admin, puis dans le volet de navigation gauche, cliquez sur Domaines.
Dans la liste des domaines, recherchez le nom de sous-domaine fédérés et ensuite déterminer si le Type de domaine est défini sur Single Sign-On.
Répétez l'étape 1 à l'étape 3 pour le domaine parent. Si le Type de domaine paramètre diffère de la définition de sous-domaine, le sous-domaine est devenu orphelin à partir de son parent.
Problèmes de synchronisation d'annuaire empêchent l'utilisateur approprié compte configuration sur site à partir de la synchronisation avec Active Directory de Windows Azure.
L'authentification unique s'appuie sur les comptes d'utilisateurs identiques qui est représentés dans les deux sur site Active Directory et dans Active Directory de Windows Azure. Synchronisation d'annuaire est responsable de s'assurer que le même compte d'utilisateur de Office 365 est créé pour chaque compte d'utilisateur local. Ouverture de session peut échouer lors de la synchronisation d'annuaire ne synchroniser les paramètres de compte sur site Active Directory à Windows Azure AD.
Résoudre les problèmes de comptes d'utilisateurs Active Directory qui sont déjà introduits en tant qu'ID d'utilisateur activée d'Office 365 SSO
Le compte d'utilisateur Office 365 n'est pas une licence pour les ressources d'Office 365.
Pour résoudre ce problème, utilisez le portail Office 365 pour attribuer les licences appropriées pour les comptes d'utilisateurs qui nécessitent une licence.
Sous-domaine d'Office 365 n'hérite pas des paramètres de fédération du domaine parent.
Pour résoudre ce problème, supprimez le sous-domaine à partir du portail Office 365. Pour plus d'informations sur la façon de supprimer un domaine, accédez au site Web Microsoft suivant :
Lorsque le domaine est recréé, le sous-domaine hérite du domaine parent Type de domaine la définition.
Remarque Vérification du domaine à l'aide d'enregistrements TXT DNS ou les enregistrements MX n'est pas obligatoire pour la recréation de sous-domaine parce que le sous-domaine est reconnu en tant que partie du domaine parent déjà vérifié.
Problèmes de synchronisation d'annuaire empêchent la configuration du compte utilisateur local à partir de la synchronisation correctement avec Windows Azure AD.
Pour déterminer si une correspondance incorrecte du compte a eu lieu, procédez comme suit :
Apportez une modification mineure (arbitraire) au compte d'utilisateur Active Directory sur site.
Forcer la synchronisation d'annuaire. Pour plus d'informations sur la façon de forcer la synchronisation, accédez au site Web Microsoft suivant :
Si des modifications mineures n'ont pas été synchronisées sur le compte d'utilisateur de Office 365, un problème de synchronisation d'annuaire peut-être provoquer ce problème.
Remarque Synchronisation d'annuaire peut être synchronisé sans nom UPN de l'utilisateur de mettre à jour la valeur appropriée si le compte d'utilisateur est déjà sous licence.
Pour plus d'informations sur la mise à jour le nom UPN dans ce cas, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2530590
(http://support.microsoft.com/kb/2530590/en-us/
)
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