Řešení problémů s videem při používání aplikace Internet Explorer

ID článku: 2532294 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Pokud jste zákazníkem Small Business, najít další řešení potíží a studijních materiálů na Podpora pro malé firmy .
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Souhrn

Při hraní online videa z webů, jako jsou například YouTube, Facebook a MSN pomocí aplikace Internet Explorer, můžete si všimnout, že videa nemusí provádět podle očekávání. Přehrávání nebo přehrávání videa, mohou poskytovat následující výsledky:
  • Videa může dojít k selhání stažení
  • Video nelze spustit.
  • Některé grafické funkce nemusí fungovat.
  • Může být upuštěno od videa nebo video webu
  • Okno videa může při přehrávání zčernat
  • Videa mohou během přehrávání zamrzat
Poznámka:Pokud máte problémy s funkcí aplikace Internet Explorer než pouze videa, klepněte na odkazy níže uvedených článcích znalostní báze webu společnosti Microsoft.
Tipy k řešení potíží, když aplikace Internet Explorer přestane pracovat, nebo přestane fungovat

Windows 8 a Internet Explorer 10

Používáte-li Windows 8 a Internet Explorer 10, naleznete v následujícím tématu nápovědy systému Windows:

Video nelze přehrát nebo webové stránky se nezobrazí správně

Další informace

Potíže s přehráváním videa může způsobovat mnoho různých otázek; Většina videa jsou založeny na programu Silverlight, Flash nebo Java, které vyžadují doplňky aplikace Internet Explorer k přehrání. Ve většině případů zajistit, že máte nejnovější aktualizace pro systém Windows, aplikace Internet Explorer a všechny doplňky aplikace Internet Explorer může pomoci vyřešit většinu problémů.

Řešit problémy s obrazem přehrávání v aplikaci Internet Explorer, zkuste tyto kroky a test problém po každém kroku označovaný problém je vyřešen.

Aktualizace aplikace Internet Explorer
Pokud používáte předprodejní verze Aplikace Internet Explorer 9, stáhnout a nainstalovat vydanou verzi a pak použít všechny použitelné aktualizace nenabízí systém Windows Update.

Zjištění problému kompatibilní zobrazení
Některé weby mohou byly navrženy pro starší verze aplikace Internet Explorer. Došlo k pokusu o zobrazení webu kompatibilní zobrazení. Další informace o přepnutí do zobrazení kompatibilního s aplikací, klepněte na odkaz na následujícím webu společnosti Microsoft:
Použití zobrazení kompatibilního s aplikací Internet Explorer 9


Pokud používáte Filtrování ActiveX nebo Sledování ochrany, může být zakázáno určitý obsah, jako jsou například hry nebo video. Chcete-li zjistit, pokud používáte filtrování ActiveX nebo sledování ochrany, naleznete v tomto tématu nápovědy: Jak použít sledování ochrany a filtrování ActiveX v aplikaci Internet Explorer 9.


Program Microsoft Silverlight
Videa, které používají program Silverlight problémy lze vyřešit aktualizací nejnovější verzi programu Silverlight. Chcete-li tento problém vyřešit, mohou pomoci následující kroky řešení potíží:

  • Nainstalujte nejnovější verzi Program Silverlight a ujistěte se, že program Silverlight je povoleno v aplikaci Internet Explorer
  • Pokud potřebujete odinstalovat a znovu nainstalujte program Silverlight naleznete Stáhnout program Microsoft Silverlight Web a klepněte na kartu odinstalaci programu Silverlight
  • Nápovědu pro program Silverlight problémy, navštivte Komunita Silverlight Web
Java

Videa, které vyžadují doplňky Java problémy lze vyřešit aktualizací doplňky na nejnovější verzi. Chcete-li tento problém vyřešit, mohou pomoci následující kroky řešení potíží:

  • Zkontrolujte, zda že máte nejnovější verzi Java nainstalován
  • V některých případech bude pravděpodobně nutné odinstalovat Java ze seznamu nainstalovaných programů a pak znovu nainstalovat nejnovější verzi
  • Pomoc s problémy Java naleznete Centrum pro nápovědu Java Web
Adobe Flash

Videa, které vyžadují doplňky Java problémy lze vyřešit aktualizací doplňky na nejnovější verzi. Chcete-li tento problém vyřešit, mohou pomoci následující kroky řešení potíží:

  • Aktualizovat na nejnovější verzi Adobe Flash
  • V některých případech bude pravděpodobně nutné odinstalovat aplikaci Adobe Flash ze seznamu nainstalovaných programů a pak znovu nainstalovat nejnovější verzi
  • Nápovědu k aplikaci Adobe Flash problémy společnosti Adobe Flash Nápověda a odborná pomoc Web
Přesvědčte se, zda jsou nainstalované a povolené doplňky

Je třeba zajistit, že nezbytné doplňky, které jsou povoleny v aplikaci Internet Explorer, postupujte podle následujících kroků:
  1. Spusťte aplikaci Internet Explorer a klepněte na ikonu Nástroje a potom klepněte na příkaz Možnosti Internetu
  2. Klepněte na kartu programy a klepněte na tlačítko Spravovat doplňky
  3. Z rozevíracího seznamu výběru zobrazení zaškrtněte políčko Spustit bez oprávnění
Vyhledejte následující doplňky v zobrazeném seznamu a ujistěte se, že Stav je uveden jako povoleno

Poznámka:V případě, že zkontrolujete, zda je nainstalován doplněk můžete také ověřit aktuální verze doplňku.

Doplněk pro Program Microsoft Silverlight je uveden jako:
  • Program Microsoft Silverlight
Doplňky pro Adobe Flash je uveden jako:

  • Ovládací prvek Shockwave Active X
  • Objekt Shockwave Flash
Doplněk pro jazyk Java je uveden jako:
  • Modul Plug-in Java (může být více doplňků)
Také byste měli zkontrolovat Ujistěte se, zda je povolen doplněk Programu Windows Media Player .

Doplněk pro program Windows Media Player je uveden jako:
  • Program Windows Media Player

Řešení potíží pro pokročilé

Test online videa pomocí režimu Internet Explorer softwarového vykreslování.
Hardwarová akcelerace je nová funkce Internet Explorer 9, který umožňuje přesunout všechny grafiky a vykreslování textu z procesoru (CPU) pro grafické zpracování jednotky (GPU) v aplikaci Internet Explorer. V některých případech je nutné povolit nebo zakázat hardwarové urychlení zkontrolovat problémy s kompatibilitou hardwaru nebo softwaru se zobrazováním některých webů na Internetu. Chcete-li zakázat hardwarové urychlení a softwarové vykreslování místo hardwaru se používá k zobrazení webové stránky, klepněte na následující odkaz na následujícím webu společnosti Microsoft:
2528233 Jak povolit nebo zakázat softwarové vykreslování v aplikaci Internet Explorer 9

Získejte nejnovější ovladače zařízení
Protože výkon her může být ovlivněn ovladače zařízení, je vhodné Ujistěte se, zda máte nejnovější ovladače pro veškerého hardwaru. Další informace o aktualizaci ovladače naleznete v tématu Aktualizace ovladačů: doporučené odkazy.

Poznámka: Také můžete přihlásit na web výrobce počítače a aktualizovat nejnovější aktualizace ovladačů zařízení pro váš počítač, a to zejména grafiky a ovladače čipové sady.

Použití jiných multimediálních aplikací pro přehrávání videa
Pokud používáte jiná média přehrávání aplikací pomocí aplikace Internet Explorer k přehrávání videa online, budete muset na webu od výrobce a ujistěte se, zda máte nejnovější verzi této aplikace a nezbytné doplňky, které jsou potřebné pro aplikaci Internet Explorer 9.

Další zdroje informací

Pokud výše uvedené kroky nevyřeší váš problém, navštivte náš Komunita Microsoft Společenství. Zde můžete vyhledat odpovědi nebo požádejte ostatní uživatele specifických otázek.

Pokud jste postupovali podle kroků v tomto článku a hledání odpovědi na odpovědi ve fórech a problém je stále není vyřešen, nebo pokud potřebujete další pomoc s tímto problémem, můžete Obraťte se na odbornou pomoc (https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?&ln=en&gprid=15672&&st=1&wfxredirect=1&sd=gn) pro dostupných možnostech technické podpory.

Odkazy

Existují také některé automatické řešení pro jejich oprava videa pomocí aplikace Internet Explorer, navštivte následující weby Microsoft:
Odstraňování problémů se video, program Windows Media Player a další média nebo knihovny
Přehrávání souborů videa dojde k chybě nebo zamrzne Windows Internet Explorer-
Diagnostikovat a opravit problémy zvuk záznam a zvuku automaticky

Vlastnosti

ID článku: 2532294 - Poslední aktualizace: 27. ledna 2013 - Revize: 14.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows Internet Explorer 9
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 7
Klíčová slova: 
kbcip kbmt KB2532294 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2532294

Dejte nám zpětnou vazbu