Artikel-id: 2532294 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle
Når du oplever problemer med at afspille videoer i Internet Explorer, kan det skyldes en række forskellige ting. De fleste videoer afspilles ved hjælp af Adobe Flash, Microsoft Silverlight eller Java, og disse platforme kræver tilføjelsesprogrammer til Internet Explorer for at kunne afspilles. Sørg for, at du har de nyeste opdateringer installeret til Windows, Internet Explorer og alle Internet Explorer-tilføjelsesprogrammer

Fejlfindingstrin

Benyt følgende fremgangsmåde, hvis du vil foretage fejlfinding af problemer med videoafspilning i Internet Explorer. Afprøv afspilningsfunktionen efter hvert trin, til problemet er løst.

1. Opdater Internet Explorer

Brug den nyeste version af Internet Explorer til dit operativsystem, og installér derefter alle tilgængelige opdateringer via Windows Update.

2. Afprøv videoen i kompatibilitetstilstand

Nogle websteder kan være udviklet til ældre versioner af Internet Explorer. Skift til Kompatibilitetstilstand, og se derefter, om du kan afspille videoen.

3. Kontrollér, at tilføjelsesprogrammer er installeret og aktiveret

Kontrollér, at de nødvendige tilføjelsesprogrammer er aktiveret i Internet Explorer. Det gør du ved at følge disse trin:
  1. Klik på Internetindstillinger i menuen Funktioner i Internet Explorer.
  2. Klik på fanen Programmer, og klik derefter på Administrer tilføjelsesprogrammer.
  3. På listen over aktuelt indlæste tilføjelsesprogrammer skal du klikke på Kør uden tilladelse.
  4. Se efter følgende tilføjelsesprogrammer på den viste liste. Hvis nogen af følgende tilføjelsesprogrammer er angivet, skal du kontrollere, at Status for hver enkelt er angivet til Aktiveret.
    • Shockwave Active X-objekt
    • Shockwave Flash-objekt
    • Java-plug-in (kan være flere tilføjelsesprogrammer)
    • Java-plug-in (kan være flere tilføjelsesprogrammer)
    • Windows Media Player

4. Opdater til de nyeste tilføjelsesprogrammer

Opdater dine tilføjelsesprogrammer til Internet Explorer til de nyeste versioner af Flash, Silverlight og Java. Det kan være nødvendigt at fjerne og derefter geninstallere tilføjelsesprogrammerne for at sikre, at den nyeste version fungerer korrekt. Microsoft leverer kontaktoplysninger til tredjepart for at hjælpe dig med at finde teknisk support. Disse kontaktoplysninger kan ændres uden varsel. Microsoft kan ikke garantere, at kontaktoplysningerne vedrørende tredjepart er nøjagtige.

5. Slå ActiveX-filtrering og Sporingsbeskyttelse fra

Hvis du anvender ActiveX-filtrering eller Sporingsbeskyttelse, kan nogle spil eller videoer blive deaktiveret.
er tilføjelsesprogrammer, du kan anvende til løsning af de fleste problemer med videoafspilning.

Fremgangsmåde til fejlfinding for erfarne brugere

Afprøv en onlinevideo ved hjælp af softwaregengivelsestilstand i Internet Explorer

Hardwareacceleration i Internet Explorer 9 og nyere versioner gør det muligt for Internet Explorer at flytte al gengivelse af grafik og tekst fra CPU'en til grafikprocessoren. Det kan være nødvendigt at aktivere eller deaktivere hardwareacceleration for at undersøge, om der er problemer med hardware- eller softwarekompatibilitet, når du besøger bestemte websteder. Hvis du vil deaktivere hardwareacceleration og anvende softwaregengivelse i stedet for hardwaregengivelse til visning af webstedet, skal du klikke på følgende link for at få vist artiklen på Microsoft-webstedet:
2528233 Sådan aktiveres eller deaktiveres softwaregengivelse i Internet Explorer 9

Hent de nyeste enhedsdrivere

Da spils ydeevne kan blive påvirket af enhedsdrivere, skal du kontrollere, at du har de nyeste drivere installeret for al din hardware. Du kan finde flere oplysninger om at holde driverne opdateret under anbefalede links til opdatering af drivere.

Bemærk! Du kan også logge på computerproducentens websted og installere de nyeste driveropdateringer på computeren, det gælder primært drivere til grafik og chipsæt.

Brug andre medieprogrammer til afspilning af videoer

Hvis du bruger andre programmer til afspilning af medier, når du afspiller onlinevideoer via Internet Explorer, skal du evt. gå til den pågældende programproducents websted og kontrollere, at du har den nyeste version af det pågældende program og eventuelle tilføjelsesprogrammer, der er nødvendige i forbindelse med Internet Explorer 9.

Flere ressourcer

Hvis disse trin ikke løser problemet, kan du gå til Microsoft Community. Her kan du søge efter svar eller stille specifikke spørgsmål til andre brugere.

Hvis du har fulgt den trinvise vejledning i denne artikel og søgt efter svar i Answers-forummerne, og problemet stadig ikke er blevet løst, kan du kontakte Support og få mere at vide om de tilgængelige supportmuligheder.

Referencer

Hvis du vil have adgang til automatiske løsninger i forbindelse med videoafspilningsproblemer i Internet Explorer, kan du gå til følgende Microsoft-websteder:
Løs problemer med Windows Media Player-video og andre medier eller biblioteker
Afspilning af videofiler medfører, at Internet Explorer går ned eller fryser ? Windows
Diagnosticer og løs automatisk problemer med lyd og lydoptagelser
Diagnosticer og løs automatisk problemer med lydafspilning
De tredjepartsprodukter, der omtales i denne artikel, er produceret af firmaer, som er uafhængige af Microsoft. Microsoft giver ingen garanti, hverken underforstået eller på anden måde, hvad angår disse produkters ydeevne eller pålidelighed.

Du kan finde flere tip, tricks og læringsmetoder på webstedet for mindre virksomheder: http://smallbusiness.support.microsoft.com.
Bemærk! Dette er en artikel til hurtig udgivelse, som er oprettet direkte i Microsofts supportafdeling. Oplysningerne i artiklen præsenteres som de og behandler aktuelle problemer. Fordi artiklen er blevet udgivet hurtigt, kan der forekomme slåfejl, og artiklen kan blive redigeret uden varsel. Se andre forbehold under Vilkår for anvendelse.

Egenskaber

Artikel-id: 2532294 - Seneste redigering: 16. april 2014 - Redigering: 5.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Windows Internet Explorer 9
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 7
Nøgleord: 
kbcip KB2532294

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com