Les vidéos ne fonctionnent pas dans Internet Explorer, mise à jour d'IE

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Lorsque vous rencontrez des problèmes de lecture de vidéos dans Internet Explorer, ces problèmes peuvent être provoqués par un certain nombre de problèmes différents. Adobe Flash, Microsoft Silverlight ou Java permettent de lire la plupart des vidéos et ces plateformes nécessitent des modules complémentaires Internet Explorer pour assurer la lecture. En vous assurant que vous avez installé les dernières mises à jour pour Windows, Internet Explorer et tous les modules complémentaires d'Internet Explorer,

Procédure de résolution des problèmes

Pour résoudre les problèmes de lecture de vidéos dans Internet Explorer, procédez comme suit. Testez le comportement de lecture après chaque étape jusqu'à ce que le problème soit résolu.

1. Mettez Internet Explorer à jour

Utilisez la dernière version d'Internet Explorer pour votre système d'exploitation, puis appliquez toutes les mises à jour appropriées proposées par Windows Update.

2. Testez la vidéo en mode de compatibilité

Certains sites Web ont été conçus pour des versions antérieures d'Internet Explorer. Basculez vers Affichage de compatibilité, puis vérifiez si la vidéo peut être lue.

3. Vérifiez que les modules complémentaires sont installés et activés

Vérifiez que les modules complémentaires nécessaires sont activés dans Internet Explorer. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Dans le menu Outils d'Internet Explorer, cliquez sur Options Internet.
  2. Cliquez sur l'onglet Programmes, puis sur Gérer les modules complémentaires.
  3. Dans la liste Modules complémentaires actuellement chargés, cliquez sur Exécuter sans autorisation.
  4. Recherchez les modules complémentaires suivants dans la liste qui s'affiche. Si l'un des modules complémentaires est répertorié, assurez-vous que l'État de chacun indique Activé.
    • Shockwave Active X Control
    • Shockwave Flash Object
    • Java Plug-in (plusieurs modules complémentaires possibles)
    • QuickTime Plug-in (plusieurs modules complémentaires possibles)
    • Windows Media Player

4. Effectuez la mise à jour vers les derniers modules complémentaires

Mettez à jour vos modules complémentaires Internet Explorer vers la dernière version de Flash, Silverlight et Java. Il est possible que vous deviez désinstaller, puis réinstaller les modules complémentaires pour vous assurer que la dernière version s'exécute correctement. Microsoft fournit les coordonnées de sociétés tierces afin de vous aider à trouver un support technique. Ces informations peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit en aucun cas l'exactitude des informations concernant les sociétés tierces.

5. Désactivez le filtrage ActiveX et la protection contre le tracking

Si vous utilisez le filtrage ActiveX ou la protection contre le tracking, certains jeux ou certaines vidéos peuvent être désactivées.
vous pouvez résoudre la plupart des problèmes de lecture de vidéos.

Procédure de dépannage avancé

Testez une vidéo en ligne à l'aide du mode de rendu de logiciels Internet Explorer

L'accélération matérielle dans Internet Explorer 9 et versions ultérieures permet à Internet Explorer de déplacer le rendu de toutes les images et du texte du processeur vers l'unité centrale graphique (GPU). Parfois, il est nécessaire d'activer ou de désactiver l'accélération matérielle pour rechercher des problèmes de compatibilité matérielle ou logicielle lors de l'affichage de certains sites Web. Pour désactiver l'accélération matérielle et utiliser le rendu logiciel au lieu du rendu matériel afin de pouvoir consulter le site, cliquez sur le lien suivant pour afficher l'article du site Web de Microsoft :
2528233 Procédure d'activation ou de désactivation du rendu logiciel dans Internet Explorer 9

Obtenez les tout derniers pilotes de périphérique

Les performances des jeux pouvant être affectées par les pilotes de périphérique, assurez-vous que vous disposez des derniers pilotes pour l'ensemble de votre matériel. Pour plus d'informations sur le maintien à jour de vos pilotes, consultez les liens recommandés pour la mise à jour des pilotes.

Remarque Vous pouvez également vous connecter au site Web du fabricant de l'ordinateur et télécharger les dernières mises à jour des pilotes de périphérique pour votre ordinateur, en particulier les pilotes de circuit microprogrammé et de graphiques.

Utilisation d'autres applications multimédias pour lire les vidéos

Si vous utilisez d'autres applications de lecture multimédia avec Internet Explorer pour lire des vidéos en ligne, il est possible que vous deviez accéder au site Web du fabricant et vous assurer que vous disposez de la dernière version de cette application et de tous les modules complémentaires nécessaires pour Internet Explorer 9.

Ressources supplémentaires

Si cette procédure n'a pas permis de résoudre votre problème, accédez à notre communauté Microsoft Community. Vous pouvez y rechercher des réponses ou poser des questions spécifiques à d'autres utilisateurs.

Si vous avez suivi la procédure décrite dans cet article et recherché des réponses sur les forums Answers, mais que votre problème n'est toujours pas résolu, vous pouvez contacter le support pour en savoir plus sur les options de support disponibles.

Références

Pour accéder aux solutions automatiques pour résoudre les problèmes de vidéo d'Internet Explorer, reportez-vous aux sites Web de Microsoft suivants :
La lecture d'une vidéo ou d'un DVD bloque les applications Windows
Diagnostiquer et réparer automatiquement les problèmes de lecture audio Windows
Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Trouvez davantage de conseils, astuces et opportunités d'apprentissage sur le site Small Business : http://smallbusiness.support.microsoft.com.

Propriétés

Numéro d'article: 2532294 - Dernière mise à jour: lundi 23 septembre 2013 - Version: 33.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Internet Explorer 9
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 7
Mots-clés : 
kbcip KB2532294
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