Memecahkan masalah video ketika menggunakan Internet Explorer

Ketika Putar di Video Online dari situs-situs seperti YouTube, Facebook dan MSN menggunakan Internet Explorer, Anda mungkin memperhatikan bahwa video tidak dapat melakukan seperti yang diharapkan. Putar di atau mencoba untuk memainkan video dapat memberikan hasil sebagai berikut:

• Video mungkin gagal untuk men-download
• Video mungkin tidak memulai
• Beberapa fungsi video mungkin tidak bekerja
• Anda mungkin akan diturunkan dari situs video atau video
• Jendela video mungkin pergi hitam ketika Putar di
• Video dapat membekukan saat Putar di

CatatanJika Anda mengalami masalah dengan Internet Explorer fungsionalitas selain hanya video, klik link di bawah ini untuk melihat artikel di Microsoft website.

Windows 8 dan Internet Explorer 10

Jika Anda menggunakan Windows 8 dan Internet Explorer 10, lihat Bantuan Windows topik berikut:

Masalah Putar di video dapat disebabkan oleh sejumlah isu-isu yang berbeda; Kebanyakan video berdasarkan Silverlight, Flash atau Java yang memerlukan add-on Internet Explorer untuk Putar di. Dalam kebanyakan kasus, memastikan bahwa Anda memiliki pembaruan terbaru untuk Windows, Internet Explorer dan add-on Internet Explorer apapun dapat membantu memecahkan sebagian besar masalah.

Memecahkan masalah Putar di video di Internet Explorer mencoba langkah-langkah berikut dan tes masalah setelah setiap langkah sampai masalah teratasi.

Pembaruan Internet Explorer
Jika Anda menggunakan versi pre-released Internet Explorer 9, men-download dan menginstal versi dirilis, dan kemudian menerapkan pembaruan berlaku yang ditawarkan oleh Pemutakhiran Windows.

Menguji masalah dalam tampilan kompatibilitas mundur
Beberapa situs web mungkin telah dirancang untuk versi sebelumnya dari Internet Explorer. Mencoba untuk melihat situs web dalam tampilan kompatibilitas mundur. Untuk mempelajari cara untuk beralih ke tampilan kompatibilitas mundur, klik link di bawah ini untuk melihat artikel di situs web Microsoft:
Cara menggunakan tampilan kompatibilitas mundur Internet Explorer 9


Jika Anda menggunakan ActiveX penyaringan atau Tracking Protection, beberapa konten seperti permainan atau video mungkin dinonaktifkan. Untuk mengetahui jika Anda menggunakan ActiveX penyaringan atau Tracking Protection, lihat topik bantuan ini: Cara menggunakan Tracking Protection dan penyaringan ActiveX pada Internet Explorer 9.


Microsoft Silverlight
Untuk video yang menggunakan Silverlight, masalah dapat diselesaikan dengan memperbarui ke versi terbaru dari Silverlight. Langkah pemecahan masalah berikut dapat membantu untuk menyelesaikan masalah:

• Menginstal versi terbaru dari Silverlight
  (http://www.microsoft.com/silverlight)
  dan kemudian pastikan Silverlight diaktifkan di Internet Explorer
• Jika Anda perlu untuk uninstall dan kemudian instal ulang Silverlight kunjungan Dapatkan Microsoft Silverlight
  (http://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/Default.aspx)
  website dan klik tab Uninstall Silverlight
• Untuk membantu dengan masalah Silverlight, kunjungi Silverlight Community
  (http://www.microsoft.com/silverlight/community)
  situs web

Jawa

Untuk video yang memerlukan Java Pengaya, masalah dapat diselesaikan dengan memperbarui add-on ke versi terbaru. Langkah pemecahan masalah berikut dapat membantu untuk menyelesaikan masalah:

• Pastikan Anda memiliki versi terbaru Jawa
  (http://www.java.com/)
  diinstal
• Dalam beberapa kasus mungkin perlu untuk uninstall Jawa dari daftar program terinstal dan kemudian menginstal ulang versi terbaru
• Untuk membantu dengan masalah Jawa, kunjungi Pusat Bantuan Jawa
  (http://www.java.com/en/download/help/index.xml)
  situs web

Adobe Flash

Untuk video yang memerlukan Java Pengaya, masalah dapat diselesaikan dengan memperbarui add-on ke versi terbaru. Langkah pemecahan masalah berikut dapat membantu untuk menyelesaikan masalah:

• Update ke versi terbaru Adobe Flash
  (http://www.adobe.com/downloads)
• Dalam beberapa kasus mungkin perlu untuk uninstall Adobe Flash dari daftar program terinstal dan kemudian menginstal ulang versi terbaru
• Untuk membantu dengan masalah Adobe Flash, kunjungi Adobe Flash bantuan dan dukungan
  (http://www.adobe.com/support/flash)
  situs web

Pastikan Pengaya terinstal dan diaktifkan

Anda akan perlu untuk memastikan bahwa diperlukan add-on diaktifkan di Internet Explorer, lakukan ini ikuti langkah berikut:

1. Jalankan Internet Explorer dan klik ikon alat dan kemudian klik Opsi Internet
2. Klik Tab program dan klik tombol tekan Kelola Pengaya
3. Tampilkan pilihan dropdown, pilih Jalankan tanpa izin

Cari Pengaya berikut dalam daftar ditampilkan dan pastikan Status terdaftar sebagai diaktifkan

CatatanKetika memeriksa untuk melihat jika add-on diinstal Anda juga dapat memverifikasi versi terkini add-on.

Add-on untuk Microsoft Silverlight terdaftar sebagai:

• Microsoft Silverlight

Pengaya untuk Adobe Flash terdaftar sebagai:

• Kontrol Shockwave aktif x
• Shockwave Flash Object

Add-on untuk Java terdaftar sebagai:

• Java colok-masuk (mungkin beberapa Pengaya)

Anda juga harus memeriksa untuk memastikan bahwa Windows Media Player add-on diaktifkan.

Add-on untuk Windows Media Player terdaftar sebagai:

• Windows Media Player

Langkah pemecahan masalah lanjut

Menguji video online yang menggunakan mode penyajian piranti lunak Internet Explorer
Akselerasi hardware adalah fungsi baru dari Internet Explorer 9 yang memungkinkan Internet Explorer untuk memindahkan semua grafis dan teks rendering dari unit pemrosesan sentral (CPU) untuk Graphics Processing Unit (GPU). Dalam beberapa kasus diperlukan untuk mengaktifkan atau menonaktifkan akselerasi hardware untuk memeriksa masalah kompatibilitas mundur peranti penangkap keras atau peranti penangkap lunak dengan melihat situs internet tertentu. Untuk menonaktifkan akselerasi hardware dan menggunakan peranti penangkap lunak rendering daripada rendering peranti penangkap keras untuk melihat halaman web, klik link berikut untuk melihat artikel di situs web Microsoft:
2528233 Cara mengaktifkan atau menonaktifkan peranti penangkap lunak Rendering di Internet Explorer 9

Dapatkan pengandar peranti penangkap terbaru
Karena kinerja game dapat dipengaruhi oleh pengandar peranti penangkap, itu adalah ide yang baik untuk memastikan bahwa Anda memiliki pengandar terbaru untuk semua peranti penangkap keras Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang menjaga driver Anda up to date, lihat Memperbarui pengandar: tautan yang direkomendasikan.

Catatan Anda mungkin juga masuk ke situs web produsen komputer dan memperbarui pengandar peranti penangkap terbaru untuk komputer Anda, terutama elemen bagan dan chipset driver.

Menggunakan aplikasi Media lain untuk memutar video
Jika Anda menggunakan media lain Putar di aplikasi dengan Internet Explorer untuk memainkan video online, Anda mungkin perlu untuk mengunjungi situs web produsen itu dan memastikan bahwa Anda memiliki versi terbaru dari aplikasi dan setiap add-on yang diperlukan yang diperlukan untuk Internet Explorer 9.

Sumber daya tambahan

Jika langkah-langkah di atas tidak menyelesaikan masalah Anda, kunjungi kami Komunitas Microsoft Komunitas. Di sana, Anda dapat Telisik jawaban atau mengajukan pertanyaan spesifik pengguna lain.

Jika Anda mengikuti langkah-langkah di artikel ini, dan Telisik jawaban di forum jawaban dan masalah Anda masih tidak diselesaikan, atau jika Anda memerlukan bantuan tambahan dengan masalah Anda, Anda dapat Hubungi dukungan (https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?&ln=en&gprid=15672&&st=1&wfxredirect=1&sd=gn) untuk opsi dukungan yang tersedia.

Ada juga beberapa solusi otomatis untuk memperbaiki masalah video menggunakan Internet Explorer, kunjungi website Microsft berikut: