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Internet Explorer에서 비디오를 재생할 때 문제가 발생한 경우 이러한 문제는 여러 다른 문제로 인해 발생했을 수 있습니다. 대부분의 비디오 재생에는 Adobe Flash, Microsoft Silverlight 또는 Java를 사용하며 이러한 플랫폼에는 재생을 위해 Internet Explorer 추가 기능이 필요합니다. Windows, Internet Explorer 및 모든 Internet Explorer용 최신 업데이트가 설치되어 있는지 확인해야 함

문제 해결 단계

Internet Explorer에서 발생한 비디오 재생 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오. 문제가 해결될 때까지 각 단계 진행 후 재생 동작을 테스트합니다.

1. Internet Explorer 업데이트

운영 체제에 해당하는 Internet Explorer의 최신 버전을 사용한 다음 Windows Update에서 제공하는 해당되는 모든 업데이트를 적용합니다.

2. 호환성 보기에서 비디오 테스트

일부 웹 사이트는 이전 버전의 Internet Explorer에 맞춰 디자인되었을 수 있습니다. 호환성 보기로 전환한 다음 비디오 재생 여부를 확인합니다.

3. 추가 기능이 설치되어 있고 사용하도록 설정되어 있는지 확인

필요한 추가 기능이 Internet Explorer에서 사용하도록 설정되어 있는지 확인합니다. 이를 위해서는 다음과 같이 하십시오.
  1. Internet Explorer의 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 누릅니다.
  2. 프로그램 탭을 클릭한 다음 추가 기능 관리를 클릭합니다.
  3. 현재 로드된 추가 기능 목록에서 사용 권한 없이 실행을 클릭합니다.
  4. 표시된 목록에서 다음 추가 기능을 찾습니다. 각 추가 기능에 대한 상태사용 가능으로 표시되는지 확인합니다.
    • Shockwave Active X 컨트롤
    • Shockwave Flash Object
    • Java 플러그인(여러 개의 추가 기능일 수 있음)
    • QuickTime 플러그인(여러 개의 추가 기능일 수 있음)
    • Windows Media Player

4. 최신 추가 기능으로 업데이트

Internet Explorer 추가 기능을 최신 버전의 Flash, Silverlight 및 Java로 업데이트합니다. 최신 버전이 제대로 실행 중인지 확인하기 위해 추가 기능을 제거한 다음 다시 설치해야 할 수 있습니다. 이 문서에 포함된 타사의 연락처 정보는 기술 지원을 받는 데 도움을 주기 위한 것입니다. 이 연락처 정보는 예고 없이 변경될 수 있습니다. Microsoft는 이러한 타사 연락처 정보의 정확성을 보증하지 않습니다.

5. ActiveX 필터링 및 추적 방지 끄기

ActiveX 필터링 또는 추적 방지를 사용할 경우 일부 게임 또는 비디오를 사용할 수 없습니다.
  • ActiveX 필터링 끄기
  • 추적 방지 끄기
추가 기능으로 대부분의 비디오 재생 문제를 해결할 수 있습니다.

고급 문제 해결 단계

Internet Explorer 소프트웨어 렌더링 모드를 사용하여 온라인 비디오 테스트

Internet Explorer 9 이상 버전에서 하드웨어 가속을 사용하면 Internet Explorer에서는 모든 그래픽 및 텍스트 렌더링을 CPU에서 GPU(그래픽 처리 장치)로 이동할 수 있습니다. 특정 웹 사이트를 볼 때 하드웨어 또는 소프트웨어 호환성 문제가 있는지 확인하기 위해 경우에 따라 하드웨어 가속을 사용하거나 사용하지 않도록 설정해야 합니다. 사이트를 보기 위해 하드웨어 가속을 사용하지 않도록 설정하고 하드웨어 렌더링 대신 소프트웨어 렌더링을 사용하려면 다음 링크를 클릭하여 Microsoft 웹 사이트에서 해당 문서를 확인하십시오.
2528233 Internet Explorer 9에서 소프트웨어 렌더링을 사용하거나 사용하지 않도록 설정하는 방법

최신 장치 드라이버 얻기

게임 성능은 장치 드라이버의 영향을 받을 수 있기 때문에 모든 하드웨어에 대한 최신 장치가 있는지 확인해야 합니다. 드라이버를 최신 버전으로 유지하는 방법에 대한 자세한 내용은 드라이버 업데이트를 위한 권장 링크를 참조하십시오.

참고 컴퓨터 제조 업체의 웹 사이트에 로그온하여 특히 그래픽 드라이버 및 칩셋 드라이버 등 컴퓨터에 해당하는 최신 장치 드라이버로 업데이트해야 할 수도 있습니다.

다른 미디어 응용 프로그램을 사용하여 비디오 재생

Internet Explorer에서 다른 미디어 재생 응용 프로그램을 사용하여 온라인 비디오를 재생할 경우 제조업체의 웹 사이트로 이동하여 해당 응용 프로그램의 최신 버전 및 Internet Explorer 9에 필요한 추가 기능이 설치되어 있는지 확인합니다.

추가 리소스

이러한 단계에서 문제가 해결되지 않으면 Microsoft Community로 이동합니다. 여기서 해결방법을 검색하거나 다른 사용자에게 특정 내용을 질문할 수 있습니다.

본 문서의 단계를 따르고 Answers 포럼에서 해결방법을 검색한 후에도 문제가 해결되지 않으면 사용 가능한 지원 옵션에 대한 자세한 내용을 지원팀에 문의하시기 바랍니다.

참조

Internet Explorer 비디오 문제를 해결하기 위한 자동 솔루션에 액세스하려면 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동합니다.
Windows Media Player 비디오 및 다른 미디어 또는 라이브러리 문제 해결
소리 녹음 및 오디오 문제 자동 진단 및 해결
오디오 재생 문제 자동 진단 및 해결
본 문서에 나오는 타사 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조됩니다. Microsoft는 이러한 제품의 성능이나 신뢰성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

다음 Small Business 사이트에서 팁, 정보 및 학습 기회를 더 찾아볼 수 있습니다. http://smallbusiness.support.microsoft.com/ko-KR

속성

기술 자료: 2532294 - 마지막 검토: 2014년 4월 16일 수요일 - 수정: 17.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Windows Internet Explorer 9
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 7
키워드:?
kbcip KB2532294

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