ID articol: 2532294 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul
Atunci când întâmpina?i probleme privind redarea videoclipurilor în Internet Explorer, cauzele pot fi diverse. Majoritatea programelor de redare video utilizează platforme Adobe Flash, Microsoft Silverlight sau Java, care au nevoie de programe de completare Internet Explorer pentru a putea reda videoclipuri. Asigurându-vă că ave?i instalate cele mai recente actualizări pentru Windows, Internet Explorer ?i pentru orice program de completare Internet Explorer,

Pa?i de depanare

Pentru a depana problemele de redare video în Internet Explorer, urma?i ace?ti pa?i. Testa?i comportamentul redării după fiecare pas până la rezolvarea problemei.

1. Actualiza?i Internet Explorer

Utiliza?i cea mai recentă versiune de Internet Explorer pentru sistemul dvs. de operare ?i apoi aplica?i actualizările oferite de Windows Update.

2. Testa?i videoclipul în Vizualizare mod compatibilitate

Este posibil ca unele site-uri web să fi fost proiectate pentru versiuni anterioare de Internet Explorer. Comuta?i la Vizualizare mod compatibilitate ?i apoi vede?i dacă videoclipul este redat.

3. Asigura?i-vă că programele de completare sunt instalate ?i activate

Asigura?i-vă că programele de completare necesare sunt activate în Internet Explorer. Pentru aceasta, urma?i ace?ti pa?i:
  1. În meniul Instrumente din Internet Explorer, face?i clic pe Op?iuni Internet.
  2. Face?i clic pe fila Programe, apoi pe Gestionare programe de completare.
  3. În lista Programe de completare încărcate în mod curent, face?i clic pe Executare fără permisiuni.
  4. Caută următoarele programe de completare în lista afi?ată. Dacă este enumerat oricare dintre aceste programe de completare, asigura?i-vă că Starea fiecăruia este Activat.
    • Shockwave Active X Control
    • Shockwave Flash Object
    • Java Plug-in (este posibil să existe mai multe programe de completare)
    • QuickTime Plug-in (este posibil să existe mai multe programe de completare)
    • Windows Media Player

4. Actualiza?i programele de completare instalând cele mai recente versiuni ale acestora

Actualiza?i programele de completare Internet Explorer instalând cele mai recente versiuni de Flash, Silverlight ?i Java. Este posibil să trebuiască să dezinstala?i ?i apoi să reinstala?i programele de completare pentru a vă asigura că cele mai recente versiuni ale acestora se execută corect. Microsoft vă oferă informa?iile de contact ale ter?ilor pentru a vă ajuta să găsi?i asisten?ă tehnică. Aceste informa?ii de contact se pot schimba fără notificare prealabilă. Microsoft nu garantează acurate?ea acestor informa?ii de contact ale ter?ilor.

5. Dezactiva?i filtrarea ActiveX ?i protec?ia antimonitorizare

Dacă utiliza?i filtrarea ActiveX sau protec?ia antimonitorizare, este posibil ca unele jocuri sau videoclipuri să fie dezactivate.
pute?i rezolva majoritatea problemelor de redare video.

Pa?i de depanare complexă

Testa?i un videoclip online utilizând modul redare software al browserului Internet Explorer

Accelerarea hardware din Internet Explorer 9 ?i din versiunile ulterioare îi permite acestui browser să transfere toată activitatea de redare grafică ?i de text de la procesor la unitatea de procesare grafică (GPU). Uneori, este necesară activarea sau dezactivarea accelerării hardware pentru a verifica dacă există problemele de compatibilitate hardware sau software la vizualizarea anumitor site-uri web. Pentru a dezactiva accelerarea hardware ?i pentru a utiliza redarea software în loc de cea hardware, face?i clic pe următorul link pentru a vizualiza articolul pe site-ul web Microsoft:
2528233 Cum se activează sau se dezactivează redarea software în Internet Explorer 9

Ob?ine?i cele mai recente drivere de dispozitive

Deoarece performan?a jocurilor poate fi afectată de driverele de dispozitive, asigura?i-vă că ave?i cele mai recente drivere pentru toate componentele dvs. hardware. Pentru mai multe informa?ii despre asigurarea actualită?ii driverelor, consulta?i linkurile recomandate pentru actualizarea driverelor.

Notă De asemenea, aveți posibilitatea să faceți Log on pe site-ul web al producătorului computerului și să instalați cele mai recente drivere de dispozitive pentru computerul dvs., în special driverele pentru grafică și chipset.

Utilizarea altor aplicații media pentru redarea conținutului video

Dacă utilizați alte aplicații de redare de conținut media cu Internet Explorer pentru a reda conținut video online, este posibil să trebuiască să accesați site-ul web al producătorului respectiv și să vă asigurați că aveți cea mai recentă versiune a aplicației și toate programele de completare necesare pentru Internet Explorer 9.

Resurse suplimentare

Dacă acești pași nu rezolvă problema, accesați Comunitatea Microsoft. Acolo, pute?i să căuta?i răspunsuri sau să le adresa?i utilizatorilor anumite întrebări.

Dacă a?i urmat pa?ii din acest articol ?i a?i căutat răspunsuri în forumul de răspunsuri, dar problema dvs. tot nu este rezolvată, pute?i să contacta?i Asisten?a pentru a afla care sunt op?iunile de asisten?ă disponibile.

Referințe

Pentru a accesa solu?ii automate pentru remedierea problemelor video în Internet Explorer, accesa?i următoarele site-uri web Microsoft:
Redarea fi?ierelor video se blochează sau înghea?ă în Internet Explorer/Windows
Diagnosticarea ?i remedierea automate ale problemelor de redare audio
Produsele producătorilor ter?i prezentate în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu acordă nicio garan?ie, implicită sau de orice alt fel, pentru performan?a sau fiabilitatea acestor produse.

Găsi?i mai multe sfaturi, solu?ii ?i oportunită?i de învă?are accesând site-ul pentru firme mici http://smallbusiness.support.microsoft.com.

Proprietă?i

ID articol: 2532294 - Ultima examinare: 16 aprilie 2014 - Revizie: 24.0
Se aplică la:
  • Windows Internet Explorer 9
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 7
Cuvinte cheie: 
kbcip KB2532294

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com