Код статьи: 2532294 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все
Проблемы при воспроизведении видео в Internet Explorer могут иметь несколько причин. При воспроизведении большей части видео используется Adobe Flash, Microsoft Silverlight или Java. Для воспроизведения этим платформам требуются надстройки браузера Internet Explorer. Установив последние обновления для Windows, браузера Internet Explorer и всех его надстроек,

Инструкции по устранению неполадок

Чтобы устранить неполадки с воспроизведением видео в Internet Explorer, выполните следующие действия. Проверяйте функцию воспроизведения после каждого шага — до тех пор, пока проблема не будет решена.

1. Обновите Internet Explorer

Используйте последнюю версию Internet Explorer для текущей операционной системы. После этого установите все необходимые обновления, предложенные Центром обновления Windows.

2. Проверьте видео в режиме совместимости

Некоторые веб-сайты были созданы для более ранних версий Internet Explorer. Перейдите в Режим совместимости и проверьте, воспроизводится ли видео.

3. Убедитесь, что надстройки установлены и включены

Убедитесь, что в Internet Explorer включены необходимые надстройки. Вот что для этого нужно сделать.
  1. В меню Сервис браузера Internet Explorer выберите Свойства обозревателя.
  2. Откройте вкладку Программы и нажмите кнопку Настроить надстройки.
  3. В списке Надстройки, загруженные на данный момент выберите Запуск без получения разрешения.
  4. Найдите в отображаемом списке нижеследующие надстройки. Если какие-либо из надстроек присутствуют в списке, убедитесь, что параметр Состояние для каждой имеет значение Включено.
    • Элемент управления Active X Shockwave
    • Объект Shockwave Flash
    • Подключаемый модуль Java (может быть несколько надстроек)
    • Подключаемый модуль QuickTime (может быть несколько надстроек)
    • Проигрыватель Windows Media

4. Установите самые новые надстройки

Обновите надстройки браузера Internet Explorer до последних версий Flash, Silverlight и Java. Возможно, потребуется удалить и повторно установить надстройки, чтобы убедиться, что последняя версия работает без ошибок. В этой статье приведены контактные данные сторонних производителей, чтобы помочь пользователям в получении необходимой технической поддержки. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность приведенных контактных данных сторонних производителей.

5. Отключите фильтрацию ActiveX и защиту от слежения

При использовании фильтрации ActiveX или защиты от слежения некоторые игры и видео могут не запускаться.
можно устранить большинство проблем с воспроизведением видео.

Дополнительные действия по устранению неполадок

Проверьте видео из Интернета с помощью режима программной прорисовки Internet Explorer

Аппаратное ускорение в Internet Explorer 9 и более поздних версиях браузера позволяет Internet Explorer перемещать прорисовку всей графики и текста из центрального процессора (ЦП) в графический (GPU). Иногда необходимо включать или отключать аппаратное ускорение, чтобы выявить проблемы аппаратной или программной совместимости при просмотре определенных веб-сайтов. Чтобы отключить аппаратное ускорение и использовать для просмотра веб-страниц программную прорисовку вместо прорисовки за счет графического процессора, щелкните следующую ссылку на статью на веб-сайте Майкрософт:
2528233Включение и отключение программной прорисовки в Internet Explorer 9

Загрузите последние версии драйверов

Поскольку драйверы устройств могут влиять на производительность игр, рекомендуется убедиться в наличии последней версии драйверов для всего имеющегося оборудования. Дополнительные сведения о последних версиях драйверов см. по рекомендованным ссылкам для обновления драйверов.

Примечание. Вы также можете зарегистрироваться на веб-сайте производителя компьютера и установить последние версии драйверов для устройств компьютера. В первую очередь это касается графических драйверов и драйверов для наборов микросхем.

Использование других мультимедийных приложений для воспроизведения видео

Если для воспроизведения видео в Интернете вы используете с Internet Explorer другое приложение, посетите веб-сайт его разработчика и убедитесь, что установлена последняя версия этого приложения и все надстройки, которые необходимы для работы с Internet Explorer 9.

Дополнительные ресурсы

Если после выполнения приведенных выше действий проблема не устранена, посетите веб-сайт сообщества Майкрософт. Здесь можно поискать ответы или задать вопросы другим пользователям.

Если после выполнения приведенных в этой статье действий и поиска ответов на форумах Microsoft Answers проблема не устранена, вы можете обратиться в службу поддержки и узнать о доступных вариантах поддержки.

Ссылки

Чтобы использовать автоматические решения для устранения проблем с воспроизведением видео в Internet Explorer, посетите следующие веб-сайты Майкрософт. В этой статье упомянуты программные продукты сторонних производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно корректной работы или надежности этих продуктов.

Дополнительные советы, приемы и возможности обучения см. на веб-сайте "Поддержка для малого бизнеса": http://smallbusiness.support.microsoft.com.

Свойства

Код статьи: 2532294 - Последний отзыв: 16 апреля 2014 г. - Revision: 17.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Internet Explorer 9
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 7
Ключевые слова: 
kbcip KB2532294

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com