Det går inte att spela upp video eller film i Internet Explorer

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2532294 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla
När du har problem med att spela upp video i Internet Explorer kan det bero på flera saker. Vid videouppspelning används oftast Adobe Flash, Microsoft Silverlight eller Java och dessa plattformar kräver Internet Explorer-tillägg för uppspelning. Genom att säkerställa att du har installerat de senaste uppdateringarna för Windows, Internet Explorer och Internet Explorer

Felsökningsåtgärder

Felsök problem med videouppspelning i Internet Explorer så här. Testa uppspelningen efter varje steg tills problemet är löst.

1. Uppdatera Internet Explorer

Använd den senaste versionen av Internet Explorer för ditt operativsystem och installera sedan alla tillämpliga uppdateringar som erbjuds i Windows Update.

2. Testa videon i kompatibilitetsvyn

Vissa webbplatser kan ha utformats för tidigare versioner av Internet Explorer. Växla till Kompatibilitetsvy och kontrollera om det går att spela upp videon.

3. Kontrollera att tilläggen har installerats och aktiverats

Kontrollera att de nödvändiga tilläggen har aktiverats i Internet Explorer. Gör så här: 
  1. Klicka på InternetalternativVerktyg-menyn i Internet Explorer.
  2. Klicka på fliken Program och sedan på Hantera tilläggskomponenter.
  3. I listan Inlästa tillägg klickar du på Kör utan behörigheter.
  4. Sök efter följande tillägg i listan som visas. Om något av tilläggen listas kontrollerar du att Status för varje tillägg är Aktiverat.
    • Shockwave Active X-kontroll
    • Shockwave Flash Object
    • Java-plugin (kan vara flera tillägg)
    • QuickTime-plugin (kan vara flera tillägg)
    • Windows Media Player

4. Uppdatera till de senaste tilläggen

Uppdatera Internet Explorer-tilläggen till den senaste versionen av Flash, Silverlight och Java. Du måste kanske avinstallera och sedan installera om tilläggsprogrammen för att säkerställa att den senaste versionen körs korrekt. Kontaktinformationen för andra företag som lämnas i denna artikel kan hjälpa dig att hitta den tekniska support du behöver. Denna information kan ändras utan föregående meddelande. Microsoft garanterar inte på något sätt att kontaktinformationen är korrekt.

5. Inaktivera ActiveX-filtrering och spårningsskydd

Om du använder ActiveX-filtrering eller spårningsskydd kan vissa spel eller videoklipp vara inaktiverade.
-tillägg kan du lösa de flesta problemen med videouppspelning.

Avancerad felsökning

Testa en onlinevideo genom att använda Internet Explorer i programvaruåtergivningsläge

Maskinvaruacceleration i Internet Explorer 9 och senare versioner gör det möjligt för Internet Explorer att flytta all grafik- och textåtergivning från CPU (Central Processing Unit) till GPU (Graphics Processing Unit). Ibland är det nödvändigt att aktivera eller inaktivera maskinvaruaccelerationen för att kontrollera programvaru- och maskinvarukompatibilitetsproblem med att visa vissa webbplatser. Om du vill inaktivera maskinvaruaccelerationen och använda programvaruåtergivning istället för maskinvaruåtergivning för att visa webbsidan klickar du på länken för att visa artikeln på Microsofts webbplats:
2528233 Aktivera och inaktivera programvaruåtergivning i Internet Explorer 9

Hämta de senaste enhetsdrivrutinerna

Eftersom spelprestanda kan påverkas av enhetsdrivrutiner ska du kontrollera att du har de senaste drivrutinerna för all maskinvara. Mer information om hur du håller drivrutinerna uppdaterade finns i Rekommenderade länkar för uppdatering av drivrutiner.

Obs! Du kan även logga in på datortillverkarens webbplats och uppdatera till de senaste enhetsdrivrutinerna för datorn, framför allt drivrutiner för grafik och kretsuppsättning.

Använda andra medieprogram för att spela upp video

Om du använder andra applikationer för medieuppspelning med Internet Explorer för att spela upp onlinevideo måste du kanske gå till tillverkarens webbplats och kontrollera att du har den senaste versionen av applikationen och alla nödvändiga tillägg som krävs för Internet Explorer 9.

Ytterligare resurser

Om de här stegen inte löser problemet går du till Microsoft Community. Där kan du söka efter svar eller ställa specifika frågor till andra användare.

Om du har följt stegen i den här artikeln och sökt efter svar i svarsforumen, men problemet fortfarande inte är löst, kan du kontakta support och ta reda på mer om tillgängliga supportalternativ.

Referenser

Om du vill komma åt automatiska lösningar för att åtgärda problem med video i Internet Explorer går du till följande Microsoft-webbplatser:
Åtgärda problem med video, andra medier eller bibliotek i Windows Media Player
Internet Explorer eller Windows kraschar eller hänger sig när videofiler spelas upp
Diagnostisera och korrigera automatiskt problem med ljudinspelning och ljud
De produkter från andra tillverkare som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Produkternas funktion eller tillförlitlighet kan därför inte garanteras.

Fler tips, tricks och mer information finns på Small Business-webbplatsen: http://smallbusiness.support.microsoft.com.

Egenskaper

Artikel-id: 2532294 - Senaste granskning: den 16 april 2014 - Revision: 10.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Windows Internet Explorer 9
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 7
Nyckelord: 
kbcip KB2532294

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com