เมื่อเล่นวิดีโอออนไลน์จากเว็บไซต์เช่น YouTube, Facebook และ MSN โดยใช้ Internet Explorer คุณอาจสังเกตเห็นว่า วิดีโออาจไม่ทำตามที่คาดไว้ การเล่นหรือพยายามเล่นวิดีโออาจทำให้เกิดผลลัพธ์ต่อไปนี้:
- วิดีโออาจล้มเหลวในการดาวน์โหลด
- วิดีโออาจไม่เริ่มทำงาน
- ฟังก์ชันวิดีโอบางอย่างอาจไม่ทำงาน
- คุณอาจถูกลบออกจากเว็บไซต์วิดีโอหรือวิดีโอ
- หน้าต่างวิดีโออาจกลายเป็นสีดำขณะเล่น
- วิดีโออาจหยุดนิ่งระหว่างเล่น
หมายเหตุถ้าคุณมีปัญหาการทำงานอื่นๆ กับ Internet Explorer ที่นอกเหนือจากวิดีโอ คลิกลิงค์ด้านล่างนี้เพื่อดูบทความในเว็บไซต์ของ Microsoft
Windows 8 และ Internet Explorer 10
ถ้าคุณกำลังใช้ Windows 8 และ 10 Explorer อินเทอร์เน็ต ดูหัวข้อวิธีใช้ของ Windows ต่อไปนี้:
ปัญหาเกี่ยวกับการเล่นวิดีโออาจเกิดจากปัญหาที่แตกต่างกันหลายประการ วิดีโอส่วนใหญ่จะสร้างโดย Silverlight, Flash หรือ Java ซึ่งจำเป็นต้องใช้โปรแกรม add-onห ของ Internet Explorer ในการเล่น โดยส่วนใหญ่ การตรวจดูว่าคุณมีการปรับปรุงล่าสุดสำหรับ Windows, Internet Explorer และโปรแกรม add-on ของ Internet Explorer จะสามารถช่วยแก้ปัญหาได้เกือบทั้งหมด
เมื่อต้องแก้ไข ปัญหาการเล่นวิดีโอใน Internet Explorer ให้ลองทำขั้นตอนต่อไปนี้ และทดสอบปัญหาหลังจากแต่ละขั้นตอน จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
โปรแกรมปรับปรุง Internet Explorer
ถ้าคุณกำลังใช้รุ่น pre-released
Internet Explorer 9
(http://windows.microsoft.com/en-GB/internet-explorer/products/ie/home)
ให้ดาวน์โหลด และติดตั้งรุ่นที่สมบูรณ์ และจากนั้นติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงของ Windows Update ที่สามารถปรับใช้ได้
ทดสอบปัญหาในมุมมองความเข้ากันได้บางเว็บไซต์บางได้รับการออกแบบสำหรับ Internet Explorer รุ่นก่อนหน้า กำลังพยายามดูเว็บไซต์ในมุมมองความเข้ากันได้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการสลับไปยังมุมมองความเข้ากันได้ คลิกการเชื่อมโยงด้านล่างเพื่อดูบทความในเว็บไซต์ของ Microsoft:
วิธีการใช้มุมมองความเข้ากันได้ใน Internet Explorer 9
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/How-to-use-Compatibility-View-in-Internet-Explorer-9)
ถ้าคุณกำลังใช้
การกรอง ActiveXหรือการ
ป้องกันการติดตามเนื้อหาบางอย่างเช่นเกมหรือวิดีโออาจปิดใช้งาน เมื่อต้องการค้นหาถ้าคุณกำลังใช้การกรอง ActiveX หรือการป้องกันการติดตาม ดูหัวข้อวิธีใช้นี้:
วิธีการใช้การป้องกันการติดตามและการกรอง ActiveX ใน 9 Explorer อินเทอร์เน็ต
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/How-to-use-Tracking-Protection-and-ActiveX-Filtering)
Microsoft Silverlight
สำหรับวิดีโอที่ใช้ Silverlight คุณสามารถแก้ไขปัญหา ด้วยการปรับปรุงเป็นรุ่นล่าสุดของ Silverlight ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้อาจช่วยแก้ปัญหา:
- การติดตั้งรุ่นล่าสุด Silverlight
(http://www.microsoft.com/silverlight)
และตรวจสอบให้แน่ใจเปิดใช้งาน Silverlight ใน Internet Explorer - ถ้าคุณจำเป็น ต้องถอนการติดตั้งแล้ว ติดตั้ง Silverlight ให้เยี่ยมชม รับ Microsoft Silverlight
(http://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/Default.aspx)
เว็บไซต์ และคลิกแท็บการถอนการติดตั้ง Silverlight - สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาของ Silverlight แวะไป ชุมชนของ Silverlight
(http://www.microsoft.com/silverlight/community)
เว็บไซต์
จาวาสำหรับวิดีโอที่ต้องให้โปรแกรม add-on ของจาวา คุณสามารถแก้ไขปัญหา ด้วยการปรับปรุงโปรแกรม add-on เป็นรุ่นล่าสุด ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้อาจช่วยแก้ปัญหา:
Adobe Flashสำหรับวิดีโอที่ต้องให้โปรแกรม add-on ของจาวา คุณสามารถแก้ไขปัญหา ด้วยการปรับปรุงโปรแกรม add-on เป็นรุ่นล่าสุด ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้อาจช่วยแก้ปัญหา:
ตรวจสอบว่า มีการติดตั้ง และเปิดใช้งานแอดออนต่าง ๆคุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานโปรแกรม Add-on ที่จำเป็นใน Internet Explorer แล้ว โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
- เริ่มโปรแกรม Internet Explorer และคลิกที่ไอคอนเครื่องมือและคลิกที่Internet Options
- คลิกแท็บโปรแกรมและคลิกที่ปุ่ม'จัดการ add-on
- จากการแสดงรายการแบบหล่นลงเลือก เลือกเรียกใช้ โดยไม่มีสิทธิ์
ค้นหาโปรแกรม add-on ต่อไปนี้ในรายการที่แสดงอยู่ และแน่ใจว่า
สถานะได้แสดงเป็น
เปิดใช้งานหมายเหตุเมื่อตรวจสอบเพื่อดูว่า มีการติดตั้ง add-on คุณสามารถตรวจสอบรุ่นปัจจุบันของ add-on
Add-on สำหรับ
Microsoft Silverlight จะแสดงรายการเป็น:
แอดออนต่าง ๆ สำหรับ
Adobe Flashไว้:
- ควบคุม Shockwave X การใช้งานอยู่
- วัตถุที่สนับสนุน Shockwave Flash
Add-on สำหรับโปรแกรม
Javaที่ถูกแสดงเป็น:
- Java Plug-in (ต้องมีหลายโปรแกรม add-on)
นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่า มีการเปิดใช้งาน add-on
Windows Media PlayerAdd-on สำหรับโปรแกรม Windows Media Player ถูกแสดงเป็น:
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูง
ทดสอบโดยใช้โหมดการแสดงผลซอฟต์แวร์ Explorer อินเทอร์เน็ตวิดีโอแบบออนไลน์
การเร่งฮาร์ดแวร์เป็นฟังก์ชันการทำงานใหม่ของ Internet Explorer 9 ที่อนุญาตให้ Internet Explorer ย้ายการระบายสีกราฟิกและข้อความทั้งหมดจากหน่วยประมวลผลกลาง (CPU) ไปยังหน่วยประมวลผลกราฟิก (GPU) ในบางกรณี จำเป็นต้องเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เพื่อตรวจสอบปัญหาความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ด้วยการดูเว็บไซต์บางเว็บ เมื่อต้องการปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ และใช้การเรนเดอร์ซอฟต์แวร์แทนการเรนเดอร์ฮาร์ดแวร์เพื่อดูเว็บเพจ ให้คลิกการเชื่อมโยงต่อไปนี้เพื่อดูบทความในเว็บไซต์ของ Microsoft:
2528233
(http://support.microsoft.com/kb/2528233)
วิธีการเปิด หรือปิดใช้งานการเรนเดอร์ซอฟต์แวร์ใน Internet Explorer 9
การขอรับโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ใหม่ล่าสุดเนื่องจากประสิทธิภาพของเกมอาจเป็นผลมาจากโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ เป็นความคิดที่ดีเพื่อให้แน่ใจว่า คุณมีโปรแกรมควบคุมล่าสุดสำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณทั้งหมด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำให้โปรแกรมควบคุมของคุณ ดู
ปรับปรุงโปรแกรมควบคุม: การเชื่อมโยงที่แนะนำ
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Update-drivers-recommended-links)
.
หมายเหตุ นอกจากนี้คุณอาจเข้าสู่ระบบไปยังเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ และการปรับปรุงโปรแกรมปรับปรุงโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ล่าสุดสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งไดรเวอร์ชิปเซ็ตและกราฟิก
การใช้โปรแกรมประยุกต์สื่ออื่น ๆ เพื่อเล่นวิดีโอถ้าคุณกำลังใช้สื่ออื่น ๆ ที่กำลังเล่นแอปพลิเคชันกับ Internet Explorer เพื่อเล่นวิดีโอออนไลน์ คุณอาจต้องการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิต และตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณมีโปรแกรมประยุกต์นั้นและโปรแกรม add-on ที่จำเป็นใด ๆ ที่จำเป็นสำหรับ 9 Explorer ของอินเทอร์เน็ตรุ่นล่าสุด
ทรัพยากรเพิ่มเติม
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณ ของเรา
ชุมชน Microsoft
(http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/InternetExplorer/threads?filter=answered)
ชุมชน ที่นั่นคุณสามารถค้นหาคำตอบหรือถามคำถามเฉพาะด้านจากผู้ใช้รายอื่นได้
ถ้าคุณทำตามขั้นตอนในบทความนี้ และค้นหา คำตอบในประชุมสำหรับคำตอบและการตัดสินค้าจากคลังของคุณยังคงไม่สามารถแก้ได้ หรือถ้าคุณต้องการวิธีใช้เพิ่มเติมกับการตัดสินค้าจากคลังของคุณ คุณสามารถ
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
(http://support.microsoft.com/select/Default.aspx?target=assistance)
(https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?&ln=en&gprid=15672&&st=1&wfxredirect=1&sd=gn) สำหรับตัวเลือกการสนับสนุนที่พร้อมใช้งาน
หมายเลขบทความ (Article ID): 2532294 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 10 มีนาคม 2556 - Revision: 13.0
ใช้กับ
- Windows Internet Explorer 9
- Windows Internet Explorer 8
- Windows Internet Explorer 7
| kbcip kbmt KB2532294 KbMtth |
แปลโดยคอมพิวเตอร์ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:
2532294
(http://support.microsoft.com/kb/2532294/en-us/
)
กลับไปด้านบน
