Mensagens de correio electrónico desaparecem da pasta a receber no Outlook 2000

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Para obter uma versão do Microsoft Outlook 2002 deste artigo, consulte 287577.
Para obter uma versão do Microsoft Outlook 98 deste artigo, consulte 253504.
Para obter uma versão de Microsoft Outlook 97 deste artigo, consulte 253505.
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Sintomas

Mensagens de correio electrónico poderão desaparecer da pasta a receber depois de ter sido lida ou podem ser iniciados que desaparece antes de lê-las se o painel de pré-visualização estiver aberto.

Causa

São duas causas possíveis para este comportamento:
  • Tem um filtro se aplica a apresentar apenas mensagens não lidas.
  • Que está a visualizar uma caixa de correio do Microsoft Exchange e tem uma instância da execução do Outlook que tenha de entrega definidas para um pastas pessoais (.pst) ficheiros.

Como contornar

Utilize um dos seguintes métodos para contornar este comportamento.

Causa 1

Para remover todos os filtros, siga estes passos:
  1. No menu Ver , aponte para Vista actual e, em seguida, faça clique sobre Personalizar vista actual .
  2. Na caixa de diálogo Ver sumário , clique em filtro .
  3. Na caixa de diálogo filtro , clique em Limpar tudo e, em seguida, clique em OK duas vezes.
Todas as mensagens de correio electrónico, lidas e não lida, são agora visíveis.

Causa 2

Nota : os procedimentos neste artigo só se aplicam se tiver instalado o Outlook com a opção Empresarial ou grupo de trabalho. Com esta opção, pode utilizar serviços MAPI (Messaging Application Programming Interface). Para determinar o tipo de instalação, clique em Acerca do Microsoft Outlook no menu Ajuda . Se tiver a instalação Empresarial ou de grupo de trabalho, visualizará "Empresarial ou de grupo de trabalho".


Se estiver a visualizar a pasta a receber na caixa de correio do Exchange Server utilizando o Outlook na configuração empresarial ou de Worgroup (CW, Corporate or Workgroup), certifique-se o ponto de entrega é definido para a caixa de correio e não um ficheiro de pastas pessoais onde que estiver a executar o Outlook.
  1. No menu Ferramentas, clique em serviços.
  2. Clique no separador entrega, certifique-se que "Enviar novo correio para a seguinte localização" está definido para a caixa de correio e, em seguida, clique em OK.

Referências

Para obter informações adicionais sobre a falta de mensagens de correio electrónico, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
214634Mensagens de correio electrónico em falta no Outlook Express

Propriedades

Artigo: 253503 - Última revisão: 13 de agosto de 2004 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2000
Palavras-chave: 
kbmt kbemail kbprb KB253503 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 253503

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