文章編號: 253503 - 上次校閱: 2004年8月13日 - 版次: 3.1

電子郵件的郵件從您在 Outlook 2000 中的收件匣中消失

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徵狀

電子郵件訊息可能會從您的 [收件匣] 消失之後已讀取它們，或它們可能會開始消失之前您讀取它們如果預覽窗格是開啟的。
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發生的原因

為這個行為的兩個可能原因有：
  • 您有適用於只顯示未閱讀的郵件的篩選。
  • 您查看 Microsoft Exchange 信箱，且有已設定為 [個人資料夾 (.pst) 的傳遞的 Outlook 執行的執行個體檔案。
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其他可行方案

使用下列方法之一如果要解決這個問題。
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原因 1

若要將所有篩選器，請依照下列步驟執行：
  1. 在 [檢視] 功能表上指向 [目前檢視]，然後按一下 [自訂目前檢視]。
  2. 在 [檢視摘要] 對話方塊中，按一下 [篩選]。
  3. 在 [篩選] 對話方塊按一下 [全部清除]，然後按一下 [確定] 兩次]。
所有電子郵件、 讀取和未讀取，會立即可見。
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原因 2

注意： 本文中的程序只會套用如果您已安裝 Outlook 使用公司或工作群組] 選項。使用這個選項，您可以使用訊息應用程式發展介面] (MAPI) 服務。若要判斷安裝類型，按一下 [說明] 功能表上的 [關於 Microsoft Outlook]。如果您公司或工作群組安裝群組就會看到 「 公司或工作群組]。


如果您正在檢視 Exchange 伺服器信箱上的 [收件匣] 藉由使用 Outlook 公司或 Worgroup (CW) 組態中，請確定傳遞點設定您的信箱，並不是個人資料夾檔案您正在執行 Outlook 的任何地方。
  1. 按一下 [工具] 功能表服務。
  2. 按一下 [傳送] 索引標籤、 確定"傳送新郵件至下列位置"] 設定為您的信箱然後再按一下 [確定]。
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?考

取得更多資訊有關遺失電子郵件訊息按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
214634? (http://support.microsoft.com/kb/214634/ ) 在 Outlook Express 遺失電子郵件訊息
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook 2000
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