Serveur cesse de répondre lorsque vous verrouillez ou déverrouillez des fichiers sur un réseau en utilisant le protocole SMB2 dans Windows Vista ou Windows Server 2008

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Numéro d'article: 2535094 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows Server 2008 cesse de répondre lorsqu'il utilise le protocole Server Message Block Version 2 (SMB2) pour verrouiller ou déverrouiller des fichiers sur un réseau.

Si vous activez la fonctionnalité pool spécial sur l'ordinateur, vous recevez un message d'erreur Stop semblable au suivant :
STOP : 0X000000D5 ( Paramètre1 , Paramètre2 , Paramètre3 , Paramètre4 )
DRIVER_PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL

Remarques
  • Les paramètres dans ce message d'erreur Stop varient selon la configuration de l'ordinateur.
  • « 0X000000D5 » s'affiche pas toutes les erreurs d'arrêt sont provoquées par ce problème.

Cause

Ce problème se produit en raison d'une condition de concurrence entre le pilote de système de fichiers NTFS (Ntfs.sys) et le pilote de serveur SMB2 (Srv2.sys).

Lorsque la condition de concurrence critique se produit, une structure dans le pilote de système de fichiers NTFS est libérée prématurément. Par conséquent, le problème décrit dans la section « Symptômes » se produit lorsque le pilote Ntfs.sys accède à la structure finale.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande au Support technique de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter l'un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935791Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows Vista
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
968849Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack pour Windows Server 2008

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce package correctif, vous n'avez aucune modification à apporter au Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers présentant les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
Important : Correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les packages. Cependant, seulement « Windows Vista » est répertorié dans la page demande de correctif. Pour demander le package de correctifs s'applique à un ou deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitSR_LevelDossier
    6.0.600 2 . 22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows Server 2008 et Windows Vista ». Les fichiers MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement importants conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes versions x86 supportées par Windows Server 2008 et Windows Vista
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
NTFS.sys6.0.6002.226321,082,76828-Avr-201104:53x 86
Pour toutes versions x64 supportées par Windows Server 2008 et Windows Vista
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
NTFS.sys6.0.6002.226321,505,16828-Avr-201104:53x 64
Toutes les versions IA-64?en fonction de Windows Server 2008 prises en charge
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
NTFS.sys6.0.6002.226323,284,88028-Avr-201104:49IA-64

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft
Pour plus d'informations sur la fonction de fichier de verrouillage , reportez-vous au site Web MSDN suivant :
Informations générales sur la fonction de fichier de verrouillage
Pour plus d'informations sur la fonction UnLockFile , visitez le site Web MSDN suivant :
Informations générales sur la fonction UnlockFile

Informations sur les fichiers supplémentaires

Windows Vista et Windows Server 2008

Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 86 de Windows Vista et Windows Server 2008
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Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,078
Date (UTC)28-Avr-2011
Heure (UTC)05:04
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_6df3515da3ef547b02dadb82c1ea2758_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22632_none_8831aceb73fe1e28.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier692
Date (UTC)28-Avr-2011
Heure (UTC)05:04
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22632_none_a8c2d8703345fe3a.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier16,841
Date (UTC)28-Avr-2011
Heure (UTC)05:04
Plate-formeNon applicable
Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 64 de Windows Vista et Windows Server 2008
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Nom de fichierAmd64_0adc715162745ee256f1e920577bdf82_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22632_none_de71fce727e0c08f.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier696
Date (UTC)28-Avr-2011
Heure (UTC)05:04
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22632_none_04e173f3eba36f70.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier17,104
Date (UTC)28-Avr-2011
Heure (UTC)05:04
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,102
Date (UTC)28-Avr-2011
Heure (UTC)05:04
Plate-formeNon applicable
Prise en charge des fichiers supplémentaires pour toutes les versions IA-64?en fonction de Windows Server 2008
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierIa64_cc2678f02db6d94bc215c8c9dff44b53_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22632_none_f60fc0dcbf17688e.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier694
Date (UTC)28-Avr-2011
Heure (UTC)05:04
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22632_none_a8c47c6633440736.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier17,096
Date (UTC)28-Avr-2011
Heure (UTC)05:04
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,255
Date (UTC)28-Avr-2011
Heure (UTC)05:04
Plate-formeNon applicable

Propriétés

Numéro d'article: 2535094 - Dernière mise à jour: mercredi 24 avril 2013 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2535094 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2535094
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