"Ne pare rau, dar suntem având probleme la conectarea-le" și "80048163" eroare atunci când un utilizator federalizate încearcă să facă sign in la Office 365, la azuriu sau Windows Intune

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2535191 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

PROBLEMA

Când un utilizator federalizate încearcă să facă sign in la un serviciu de nor Microsoft Office 365, Microsoft Azure sau Windows Intune la un semn-înăuntru webpage ale căror URL-ul începe cu https://login.microsoftonline.com/login, autentificare pentru acel utilizator este nereușită. Utilizatorul devine următorul mesaj de eroare:
Ne pare rau, dar suntem având probleme la conectarea pe tine

Vă rugăm să încercați din nou în câteva minute. Dacă acest lucru nu funcționează, ați putea dori să vă admin contact si raport următoarea eroare:
80048163

CAUZA

Această problemă poate apărea dacă este adevărată una dintre următoarele condi?ii:
  • Un utilizator UPN a fost actualizat și vechi semn-înăuntru informații a fost în cache pe serverul de serviciile de Federația Active Directory (AD FS). Când SAM contul de utilizator este schimbat, informa?iile de conectare cache poate cauza probleme de următoarea dată când utilizatorul încearcă să acceseze consolidare servicii.
  • Cererile care sunt parametrizate în încrederea parte bazându-se cu Azure Active Directory (AD azuriu) reveni neasteptata acoperire de date. Acest comportament poate apărea atunci când susține că sunt asociate cu încredere parte bazându-se manual sunt editate sau eliminate.

SOLUȚIE

Rezolutie 1: Disable autorită?ii de securitate locală (LSA) acreditare Caching-ul de pe serverul AD FS

Puteți actualiza setarea de expirare LSA cache pe serverul AD FS pentru a dezactiva cache-ul de informații de acreditare Active Directory. Utilizați această metodă cu prudență. Se poate pune o încărcare suplimentară pe server si Active Directory.

Important Această metodă conține pași care vă spune cum să modificați registry. Cu toate acestea, pot apărea probleme grave dacă modificați incorect registry-ul. Prin urmare, asigurați-vă că urmați acești pași cu atenție. Pentru un plus de protecție, copia?i de rezervă registry-ul înainte de a-l modifica. Apoi, aveți posibilitatea să restaura?i registry-ul dacă apare vreo problemă. Pentru mai multe informații despre modul de rezervă și restabilirea registry, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
322756 Cum se copiază de rezervă ?i cum se restaurează registry-ul în Windows
Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași:
  1. Asigurați-vă că modificările la UPN utilizatorului sunt sincronizate prin sincronizare director.
  2. Direct de utilizator la spre Log off de pe computer și apoi conectați-vă din nou.
  3. Dacă pașii 1 și 2 nu rezolvă problema, urmați acești pași:
    1. Deschideti Registry Editor, și apoi Găsiți următoarea subcheie:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
    2. Lsa, faceți clic pe nou, și apoi atunci pocnitură DWORD Value.
    3. Tip LsaLookupCacheMaxSize, și apoi apăsați ENTER pentru a denumi valoarea nouă.
    4. LsaLookupCacheMaxSize, și apoi atunci pocnitură Modify.
    5. În caseta Value data , tastați 0, apoi faceți clic pe OK.
    6. Ieși?i din Registry Editor.
LsaLookupCacheMaxSize reconfigurare poate afecta semn-înăuntru performance, și această reconfigurare nu este necesar după ce simptomele dispar. Această metodă se folose?te numai temporar, și vă recomandăm să ?terge?i valoarea LsaLookupCacheMaxSize dupa ce problema este rezolvată. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Deschideti Registry Editor, și apoi Găsiți următoarea subcheie:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
  2. Faceți clic dreapta pe LsaLookupCacheMaxSize, și apoi faceți clic pe ștergeți.
  3. Ieși?i din Registry Editor.

Rezoluția 2: Actualizați încrederea bazându-se pe partid cu Azur AD

Pentru a actualiza încrederea bazându-se pe partid, consultați secțiunea "Cum să actualizați configurația de domeniu federativ Office 365" din următorul articol din bază de cunoștințe Microsoft:
2647048Cum pentru a actualiza sau a repara setările de un domeniu federativ în Office 365, Azure sau Windows Intune

MAI MULTE INFORMAȚII

Încă mai aveți nevoie de ajutor? Du-te la Birou 365 comunitare site-ul sau Forumuri de Azur Active Directory .

Proprietă?i

ID articol: 2535191 - Ultima examinare: 2 iulie 2014 - Revizie: 16.0
Se aplică la:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Cuvinte cheie: 
o365 o365a mosdal4.5 o365e o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2535191 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2535191

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com