Chyba "organizácii mohol prihlásiť v tejto službe" a kód "80041034" chyba pri združenej používateľ pokúsi prihlásiť do Office 365 portál

ID článku: 2535191 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Tento článok popisuje Microsoft Office 365, Microsoft Office 365 náhľad a pre-upgrade Microsoft Office 365. Info o Office 365 náhľad v tomto článku, vrátane všetkých odkazov, je poskytovaný ako je a podlieha zmenám bez predchádzajúceho upozornenia.

Nie ste si istí čo vydanie Office 365 používate? Nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
Som pomocou balíka Office 365 po inovácii služby?
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

PROBLÉM

Pri združenej používateľ pokúsi prihlásiť do Microsoft Office 365 z ktorých adresy URL začínajú https://login.microsoftonline.com/login webovej Prihlásenie, overovanie pre daného používateľa je neúspešný. Používateľovi sa nasledujúce chybové hlásenie:
Vaša organizácia môže prihlásiť v túto službu
Keď budete postupovať podľa krokov v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base identifikovať kód chyby systému overovania Windows Azure Active Directory (Windows Azure AD), zistíte, že 80041034 chybový kód sa vytvoril počas prihlásenie pokus používateľa.
2615736 Chybové hlásenie z login.microsoftonline.com pri pokuse používateľa o prihlásenie do Office 365

PRÍČINA

Tento problém sa môže vyskytnúť, ak platí niektorá z nasledujúcich podmienok:
  • Používateľa UPN bol aktualizovaný, a staré prihlasovacie údaje uložené na Active Directory Federation Services (ADFS) (AD FS) 2.0 server. Po zmene SAM konto používateľa vo vyrovnávacej pamäti prihlasovacie informácie môže spôsobiť problémy nabudúce, že sa používateľ pokúsi prístup Office 365 služby.
  • Tvrdenia, ktoré sú nastavené v spoliehať strana dôveru s Windows Azure AD vrátiť neočakávané údaje. Tento problém môže nastať, keď tvrdí, že sú spojené s spoliehať strana dôveru sú ručne upravené alebo odstránené.

RIEŠENIE

Riešenie 1: Vypnutie miestneho úradu zabezpečenia (LSA) poverenie ukladania na server AD FS

Môžete aktualizovať časového limitu vyrovnávacej pamäte LSA nastavenie na AD FS 2.0 server vypnúť ukladanie do vyrovnávacej pamäte informácie poverenia služby Active Directory. Túto metódu používajte s opatrnosťou. To môže dať dodatočné zaťaženie na server a službou Active Directory.

Dôležité Táto metóda obsahuje kroky, ktoré vám povedať, ako upraviť databázu registry. Avšak, môžu spôsobiť vážne problémy ak databázu registrov upravíte nesprávne. Preto sa uistite, že ste postupovali správne. Doporučujeme zálohovať databázu registrov skôr, ako zmeníte jej hodnoty. Potom, môžete obnoviť databázu registrov, ak sa vyskytne problém. Pre viac informácií o tom, ako zálohovať a obnovovať databázu registry, kliknite na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
322756 Ako zálohovať a obnovenie databázy registry v systéme Windows
Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte nasledovne:
  1. Uistite sa, že zmeny používateľa UPN sú synchronizované Office 365 pomocou synchronizácie adresárov.
  2. Priamo užívateľovi odhláste sa z počítača a potom sa znova prihláste.
  3. Ak kroky 1 a 2 nepodarí problém vyriešiť, postupujte nasledovne:
    1. Otvorte Editor databázy Registry a potom vyhľadajte nasledujúci podkľúč:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
    2. Kliknite pravým tlačidlom myši LSA, kliknite na tlačidlo Nové, a potom kliknite na tlačidlo Hodnota DWORD.
    3. Typ LsaLookupCacheMaxSize, a potom stlačte kláves ENTER, čím pomenujete novú hodnotu.
    4. Kliknite pravým tlačidlom myši LsaLookupCacheMaxSize, a potom kliknite na tlačidlo Upraviť.
    5. V Hodnota údajov Zadajte 0, a potom kliknite na tlačidlo ok.
    6. Ukončite Editor databázy Registry.
LsaLookupCacheMaxSize rekonfigurácia môžu ovplyvniť výkon sign-in, a táto reštrukturalizácia nie je potrebné po príznaky ustúpia. Táto metóda by sa mali používať len dočasne, a dôrazne odporúčame, aby si odstrániť hodnotu LsaLookupCacheMaxSize po vyriešení. Robiť to, postupujte nasledovne:
  1. Otvorte Editor databázy Registry a potom vyhľadajte nasledujúci podkľúč:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
  2. Kliknite pravým tlačidlom myši LsaLookupCacheMaxSize, a potom kliknite na tlačidlo Odstrániť.
  3. Ukončite Editor databázy Registry.

Rozlíšenie 2: Aktualizácia spoliehať strana dôverovať Windows Azure AD

Aktualizovať spoliehať strana dôveru, nájdete v časti "Ako aktualizovať konfiguráciu federatívne domény Office 365" nasledujúceho článku databázy Microsoft Knowledge Base:
2647048 Ako aktualizovať alebo opraviť konfiguráciu Office 365 združená doména

ĎALŠIE INFORMÁCIE

Potrebujete ešte pomoc? Prejdite naKomunita používateľov balíka Office 365 webové stránky.

Vlastnosti

ID článku: 2535191 - Posledná kontrola: 7. marca 2013 - Revízia: 4.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Windows Azure Active Directory
Kľúčové slová: 
o365 o365a mosdal4.5 o365e o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2535191 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2535191

Odošlite odozvu