"Вибачте, але ми виникли проблеми з підписання тебе" і "80048163" помилка під Вільний час зв'язок "один-до-одного" комплексний пошук користувач намагається увійти Office 365, Azure або Windows Intune

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 2535191 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

ПРОБЛЕМА

Під Вільний час федеративних користувачів для входу до Microsoft хмара служби Office 365, Microsoft Azure або Windows Intune входу веб-сторінка URL-Адресою починається з https://login.microsoftonline.com/login, аутентифікації для цього користувача буде невдалою. Користувач отримує протокол IMAP про помилку:
Вибачте, але ми виникли проблеми, ви входите

Будь ласка, спробуйте знову за кілька хвилин. Якщо це не працює, ви можете зверніться до вашого адміністратора та повідомте таку помилку:
80048163

Причини

Ця проблема може виникнути, якщо одна з таких умов:
  • Оновлення UPN користувача було і старі реєстраційні дані було кешовано на сервері служб служба Active Directory Федерації (AD FS). Коли Сем обліковий запис А комп'ютера користувача, змінив, кешовані відомості входу може призвести до проблем під Вільний час наступного користувач намагається отримати доступ до послуг.
  • Стверджує, що створюються в покладається партії довіри з Azure служба Active Directory (AD блакитні) повертати неочікувані дані. Це може статися при стверджує, що пов'язані з покладається партії довіри вручну відредаговані або видалені.

РІШЕННЯ

Роздільна здатність 1: Вимкнути повноваження місцевих безпеки (LSA) фінансові дані кешування на сервер AD FS

Ви можете оновити кеш LSA параметр часу очікування на сервері AD FS для відключення кешування інформації фінансові дані служба Active Directory. Цей метод слід використовувати з обачністю. Вона може поставити додаткове навантаження на сервер і служби служба Active Directory.

Важливо. Цей метод містить кроки, які говорять вам, як змінити реєстр. Проте неправильне внесення змін до реєстру може призвести до серйозних неполадок. Тому переконайтеся, що ви виконуєте зазначені інтерактивні елементи ретельно. Для додаткового захисту створіть архівувати реєстру перед внесенням змін. Тоді ви зможете відновити реєстр у разі виникнення проблеми. Щоб отримати додаткові відомості про архівувати та відновлення реєстру клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
322756 архівувати та відновлення реєстру Windows
Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії:
  1. Переконайтеся, що через синхронізації каталогів синхронізації змін до UPN користувача.
  2. Спрямувати користувачів до системи комп'ютера та ввійдіть знову.
  3. Якщо кроки 1 і 2 не вирішує проблему, виконайте такі дії:
    1. Відкрийте редактор реєстру а потім знайдіть такий підрозділ:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
    2. Клацніть правою кнопкою миші Lsa, виберіть команду створитита виберіть пункт значення "4 байти".
    3. Введіть LsaLookupCacheMaxSizeі натисніть клавішу ENTER, щоб назвати нове значення.
    4. Клацніть правою кнопкою миші LsaLookupCacheMaxSizeа потім виберіть команду змінити.
    5. У полі значення введіть 0і натисніть кнопку ОК.
    6. Закрийте редактор реєстру.
LsaLookupCacheMaxSize реконфігурації може вплинути на продуктивність входу, а ця реорганізація не потрібні після того, як симптоми вщухають. Цей метод слід використовувати лише тимчасово і рекомендуємо видалити значення LsaLookupCacheMaxSize , після того, як на проблему усунуто. Для цього виконайте такі інтерактивні елементи.
  1. Відкрийте редактор реєстру а потім знайдіть такий підрозділ:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
  2. Клацніть правою кнопкою миші LsaLookupCacheMaxSizeа потім натисніть кнопку Видалити.
  3. Закрийте редактор реєстру.

Роздільна здатність 2: Оновлення покладається партії довірите блакитні оголошення

Оновити покладається партії довіри, див. розділ "Як оновити конфігурацію Office 365 федеративних доменів" наступні статті бази знань Майкрософт:
2647048Як оновити або відновити параметри інтегрований домен у службі Office 365, Azure або Windows Intune

Додаткові відомості

Все ще потрібна допомога? Перейдіть до на Office 365 спільноти веб-сайт або в Блакитні служба Active Directory форуми .

Властивості

Номер статті: 2535191 - Востаннє переглянуто: 2 липня 2014 р. - Редакція: 15.0
Застосовується до:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Ключові слова: 
o365 o365a mosdal4.5 o365e o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2535191 KbMtuk
Машинний переклад
ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2535191

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com