「 很抱歉,我們即將舉辦您登入的困難,但"和"80048163"錯誤時聯盟的使用者嘗試登入 Office 365、 Azure 或 Windows Intune

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問題

當聯盟的使用者嘗試登入 Microsoft 定域機組服務,例如辦公室 365、 Microsoft Azure 或 Windows Intune 從登入網頁以 https://login.microsoftonline.com/login 開頭的 URL 時,該使用者的驗證未成功。使用者取得下列的錯誤訊息:
抱歉,但是我們即將舉辦您登入的問題

請再試一次在幾分鐘的時間。如果這個沒有作用,您可能想要請聯絡您的系統管理員並報告下列錯誤:
80048163

原因

如果發生下列情況之一是,則為 true,則可能會發生這個問題:
  • 已更新使用者的 UPN,和舊的登入資訊已在 Active Directory 同盟服務 (AD FS) 伺服器上快取。當變更使用者的 SAM 帳戶時,快取的登入資訊可能會造成問題的使用者嘗試存取的服務在下一次。
  • 在信賴憑證者合作對象信任與 Azure Active Directory (AD Azure) 中設定的宣告會傳回未預期的資料。以手動方式編輯或移除與信賴憑證者的合作對象信任關聯的宣告時,可能會發生這個問題。

方案

解決方式 1: 停用 AD FS 伺服器上快取的本機安全性授權 (LSA) 認證

您可以更新的 LSA 快取逾時設定 AD FS 伺服器上停用快取的 Active Directory 認證資訊。使用這個方法時應特別小心。它可能會將額外的負載放在伺服器和 Active Directory 中。

重要這個方法包含告訴您如何修改登錄的步驟。不過,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請確定小心執行這些步驟。為加強保護,請先備份登錄再進行修改。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322756 如何備份及還原 Windows 中的登錄
若要解決這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 請確定使用者的 UPN 所做的變更會透過目錄同步處理同步處理。
  2. 將使用者導向至登出電腦,然後再登入。
  3. 如果步驟 1 和 2 沒有解決問題,請依照下列步驟執行:
    1. 開啟登錄編輯器],然後找出下列子機碼:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
    2. Lsa上按一下滑鼠右鍵,按一下 [新增],然後按一下 [ DWORD 值
    3. 輸入LsaLookupCacheMaxSize,然後再按 ENTER 以命名新的值。
    4. LsaLookupCacheMaxSize,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下 [修改]
    5. 在 [數值資料] 方塊中,輸入 0然後按一下[確定]
    6. 結束登錄編輯程式。
LsaLookupCacheMaxSize重新設定會影響登入效能,以及之後的徵狀處理並減少不需要進行重新組態。應該只暫時使用這個方法,我們強烈建議您刪除LsaLookupCacheMaxSize值之後問題已解決。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
  1. 開啟登錄編輯器],然後找出下列子機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
  2. LsaLookupCacheMaxSize,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下 [刪除
  3. 結束登錄編輯程式。

解決方法 2: 更新與 Azure AD 信任的信賴憑證者

若要更新的信賴憑證者的合作對象信任,請參閱下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件的 〈 如何更新 Office 365 聯盟網域設定 〉 一節:
2647048如何更新或修復 Office 365、 Azure 或 Windows Intune 中的聯盟網域的設定

更多資訊

還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站或 Azure 的 Active Directory 論壇 網站。

屬性

文章編號: 2535191 - 上次校閱: 2014年7月9日 - 版次: 19.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Office 365
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
關鍵字:?
o365 o365a mosdal4.5 o365e o365022013 o365m kbmt KB2535191 KbMtzh
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