Os usuários não poderão mais acessar o site público on-line do SharePoint que está hospedado em um domínio personalizado no Office 365 para empresas pré-atualização

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PROBLEMA

Considere o cenário a seguir. No Microsoft SharePoint Online Microsoft Office 365 para empresas anterior à atualização, você criou um conjunto de sites que usa um nome de domínio personalizado e designados do conjunto de sites como o seu site público. Os usuários anteriormente podem acessar o site. No entanto, os usuários não poderão mais acessar o site. Ao tentar acessar o site, recebem uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes opções:
Acesso negado

403 Proibido

SOLUÇÃO

Antes de usar essa resolução, as seguintes condições devem ser verdadeiras:
  • O domínio personalizado é adicionado para o Domínioslista no portal do Microsoft Office 365 e o domínio é verificada.
  • A intenção de domínio do domínio personalizado é configurada para usar o SharePoint Online.

    Observação Para exibir ou definir as configurações de intenção de domínio, execute estas etapas:
    1. Na página de administração do portal do Office 365, clique em Domínios.
    2. Clique para selecionar a caixa de seleção ao lado do domínio, clique em Exibir propriedadese, em seguida, clique em Editar a intenção de domínio.
Para resolver esse problema, renomeie o site público, configurando-o para usar o nome de domínio que você usou para registrar o Office 365. Em seguida, renomeá-lo novamente, configurando-o para usar o nome de domínio personalizado. Para fazer isso, siga estes passos:
  1. Entrar no portal Office 365.
  2. Clique em Admine, em SharePoint Online, clique em Gerenciar Para abrir o Centro de administração do SharePoint Online.
  3. Clique em Gerenciar conjuntos de sites.
  4. Renomeie o site para usar o nome de domínio que você usou para registrar o Office 365. Para fazer isso, siga estes passos:
    1. Na lista de coleções do site, clique para selecionar a caixa de seleção ao lado do site e, em seguida, na faixa de opções, clique em Domínios de site.
    2. No Renomear o seu site caixa de diálogo, clique em http://<tenantname></tenantname>-web.sharepoint.come, em seguida, clique em OK.
    3. Aguarde até que a operação de renomeação concluir. Ele deve levar aproximadamente cinco minutos para concluir. No entanto, pode demorar mais. Por exemplo, pode levar um dia se não houver uma carga pesada no sistema.

      Você pode dizer que a operação é concluída quando a roda verde que aparece ao lado do site na lista de coleções do site não será mais exibida.
  5. Quando a operação de renomeação for concluída, renomeie o site para usar o nome de domínio inexpressiva. Para fazer isso, siga estes passos:
    1. Na lista de coleções do site, clique para selecionar a caixa de seleção ao lado do site e, em seguida, na faixa de opções, clique emDomínios de site.
    2. No Renomear o seu site caixa de diálogo, selecione o domínio inexpressiva e, em seguida, clique em OK.
    3. Aguarde o término da operação de renomeação. Isso deve levar cerca de cinco minutos para terminar. No entanto, pode demorar mais. Por exemplo, pode levar um dia se não houver uma carga pesada no sistema.

      Você pode dizer que a operação é concluída quando a roda verde que aparece ao lado do site na lista de coleções do site não será mais exibida.

  6. Certifique-se de que as configurações de Domain Name System (DNS) para o domínio inexpressiva que você usa estão configuradas corretamente com o registrador de domínio.

    Para exibir as configurações necessárias, clique em Configurações de DNS na faixa de opções. Lembre-se de que, se você alterar as configurações de DNS com o registrador de domínio, ele levará 72 horas para que as alterações sejam propagadas por toda a Internet.
  7. Teste para confirmar se o site público pode ser acessado.
  8. Se o site ainda não pode ser acessado, entre em contato com o suporte técnico do Microsoft Office 365.

OBTER MAIS INFORMAÇÕES

Esse problema ocorre se o domínio personalizado foi removido do e novamente adicionado à lista de domínios na página de domínios do portal do Office 365.

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 no site da Web.

Propriedades

Artigo: 2536002 - Última revisão: 27 de março de 2013 - Revisão: 7.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office SharePoint Online
Palavras-chave: 
o365 o365a o365m o365062011 pre-upgrade o365e kbmt KB2536002 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2536002

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