ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์สาธารณะแบบออนไลน์ของ SharePoint ที่โฮสต์บนโดเมนแบบกำหนดเองใน Office 365 สำหรับองค์กร pre-upgrade

หมายเลขบทความ (Article ID): 2536002 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้

ไม่แน่ใจว่า Office 365 รุ่นคุณกำลังใช้หรือไม่ ไปเว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

ปัญหา

พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้: ใน Microsoft SharePoint Online สำหรับ 365 Office ของ Microsoft สำหรับองค์กร pre-upgrade คุณสามารถสร้างคอลเลกชันของไซต์ที่ใช้ชื่อโดเมนที่กำหนดเอง และจากนั้น คุณกำหนดให้ไซต์คอลเลกชันที่เป็นเว็บไซต์สาธารณะของคุณ ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้สามารถไม่เข้าถึงเว็บไซต์ เมื่อมีพยายามเข้าถึงเว็บไซต์ พวกเขาได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่มีลักษณะอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
เข้าถึงถูกปฏิเสธ

403 Forbidden

โซลูชัน

ก่อนที่คุณสามารถใช้วิธีการนี้ มีเงื่อนไขต่อไปนี้ต้องเป็นจริง:
  • โดเมนกำหนดเองจะถูกเพิ่มไป โดเมนมีการตรวจสอบรายการในพอร์ทัล 365 Office ของ Microsoft และโดเมน
  • จุดประสงค์โดเมนของโดเมนที่กำหนดเองมีการกำหนดค่าการใช้แบบออนไลน์ของ SharePoint

    หมายเหตุ เมื่อต้องการดู หรือตั้งค่าคอนฟิกการตั้งค่าการปรับค่าสีของโดเมน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
    1. ในหน้า Admin ของพอร์ทัล Office 365 คลิก โดเมน.
    2. คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายถัดจากโดเมน คลิก ดูคุณสมบัติแล้ว คลิก แก้ไขการปรับค่าสีของโดเมน.
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ เปลี่ยนชื่อเว็บไซต์สาธารณะ โดยการกำหนดค่าให้ใช้ชื่อโดเมนที่คุณใช้เพื่อลงทะเบียนใน Office 365 แล้ว เปลี่ยนชื่อดังกล่าวอีกครั้ง โดยการกำหนดค่าให้ใช้ชื่อโดเมนที่กำหนดเอง ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
  1. เข้าสู่ระบบไปยังพอร์ทัล Office 365
  2. คลิก ผู้ดูแลและจากนั้นภายใต้ SharePoint แบบออนไลน์คลิก จัดการ เมื่อต้องการเปิดศูนย์การดูแลระบบออนไลน์ของ SharePoint
  3. คลิก จัดการชุดเก็บรวบรวมไซต์.
  4. การเปลี่ยนชื่อเว็บไซต์ที่จะใช้ชื่อโดเมนที่คุณใช้เพื่อลงทะเบียนใน Office 365 ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
    1. ในไซต์คอลเลกชันรายการ คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายที่อยู่ถัดจากเว็บไซต์ และบน ribbon คลิก โดเมนของเว็บไซต์.
    2. ในการ เปลี่ยนชื่อเว็บไซต์ของคุณ กล่องโต้ตอบ คลิก http://<tenantname></tenantname>-web.sharepoint.comแล้ว คลิก ตกลง.
    3. รอสำหรับการดำเนินการเปลี่ยนชื่อจะเสร็จสิ้น ควรใช้เวลาประมาณ 5 นาทีจะเสร็จสิ้น อย่างไรก็ตาม อาจใช้เวลานานขึ้น ตัวอย่างเช่น อาจใช้เวลาหนึ่งวันถ้าไม่มีโหลดจำนวนมากในระบบ

      คุณสามารถบอกได้ว่า การดำเนินงานเสร็จเมื่อหมุนวงล้อสีเขียวที่ปรากฏถัดจากไซต์ในไซต์คอลเลกชันรายการ ไม่ปรากฏขึ้น
  5. เมื่อเสร็จสิ้นการดำเนินการเปลี่ยนชื่อ เปลี่ยนชื่อเว็บไซต์ที่จะใช้ชื่อโดเมน vanity ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
    1. ในไซต์คอลเลกชันรายการ คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายที่อยู่ถัดจากเว็บไซต์ และบน ribbon คลิกโดเมนของเว็บไซต์.
    2. ในการ เปลี่ยนชื่อเว็บไซต์ของคุณ กล่องโต้ตอบ เลือกโดเมน vanity และจากนั้น คลิก ตกลง.
    3. รอจนเสร็จสิ้นการดำเนินการเปลี่ยนชื่อ ซึ่งควรใช้เวลาประมาณห้านาทีเพื่อเสร็จสิ้น อย่างไรก็ตาม อาจใช้เวลานานขึ้น ตัวอย่างเช่น อาจใช้เวลาหนึ่งวันถ้าไม่มีโหลดจำนวนมากในระบบ

      คุณสามารถบอกได้ว่า การดำเนินงานเสร็จสมบูรณ์เมื่อหมุนวงล้อสีเขียวที่ปรากฏถัดจากไซต์ในไซต์คอลเลกชันรายการ ไม่ปรากฏขึ้น

  6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า การตั้งค่าระบบชื่อโดเมน (DNS) สำหรับโดเมน vanity ที่คุณใช้ถูกกำหนดค่า ด้วยผู้ลงทะเบียนของโดเมนของคุณได้อย่างถูกต้อง

    เมื่อต้องดูการตั้งค่าที่จำเป็น คลิก ตั้งค่า DNS บน ribbon โปรดทราบว่า ถ้าคุณเปลี่ยนการตั้งค่า DNS มีผู้ลงทะเบียนของโดเมนของคุณ อาจใช้เวลา 72 ชั่วโมงสำหรับการเปลี่ยนแปลงเพื่อเผยแพร่ทั่วทั้งอินเทอร์เน็ต
  7. การทดสอบเพื่อยืนยันว่า เว็บไซต์สาธารณะสามารถเข้าถึงได้
  8. ถ้าเว็บไซต์ยังคงไม่สามารถเข้าถึง ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ 365 Office ของ Microsoft

ข้อมูลเพิ่มเติม

ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้าโดเมนกำหนดเองถูกเอาออกจาก และ re-added แล้ว ในรายชื่อของโดเมนในหน้าโดเมนของพอร์ทัล Office 365

ยัง ต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไป ชุมชนของ office 365 เว็บไซต์

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2536002 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 27 มีนาคม 2556 - Revision: 7.0
ใช้กับ
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office SharePoint Online
Keywords: 
o365 o365a o365m o365062011 pre-upgrade o365e kbmt KB2536002 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2536002

ให้ข้อเสนอแนะ