Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Máte prostředí Microsoft Exchange Server a Microsoft Office Communications Server (OCS) 2007 R2 nasazena.Poznámka Toto prostředí nemá rozdělení nastavení systému DNS (Domain Name).
-
Vzdálený uživatel přihlásí k aplikaci Outlook 2007.
-
Vzdálený uživatel klepne na příkaz Uživatelské účty na kartě konference v aplikaci Outlook 2007.
-
Vzdálený uživatel ověří, zda informace o uživatelském účtu správné v dialogovém okně Uživatelské účty .
-
Vzdálený uživatel klepne na tlačítko Upřesnit nastavení připojení v dialogovém okně Uživatelské účty .
-
Vzdálený uživatel ověří, že automatická konfigurace je nastavena v dialogovém okně Upřesnit nastavení připojení .
-
Vzdálený uživatel klepne na tlačítko Testovat připojení v dialogovém okně Uživatelské účty .
Scénář vzdálený uživatel obdrží následující chybovou zprávu:
Nelze se připojit k serveru, protože informace v dialogovém okně Uživatelské účty mohou být nesprávné nebo nesprávně naformátované. Ověřte, že tyto informace jsou správné a klepněte na tlačítko Test připojení. Pokud stále nelze připojit, server nemusí být k dispozici.
Poznámka Tomuto problému dochází také v jiných verzích aplikace Outlook.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože doplňku konference pro aplikaci Office Outlook zkontrolujte není externí záznamy SRV služby DNS. Místo toho zkoumá pouze interní záznamy SRV služby DNS a potom se pokusí připojit k adrese IP interního fondu.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte následující kumulativní aktualizaci:
2536678 Popis aktualizace pro doplněk živé konference Centrum pro aplikaci Outlook: Květen 2011
Alternativní řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, můžete vzdálený uživatel ručně konfigurovat nastavení uživatelského účtu.
Stav
Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.