Cuando ejecuta la instalación de Office 2000, recibe el mensaje "Error 1706. No se encuentra una fuente válida para el producto Microsoft Office 2000 Premium"

Al ejecutar el programa de instalación de Microsoft Office 2000 en un equipo que ejecute Microsoft Windows 2000 o Microsoft Windows NT 4.0, si se le pide que inserte el disco compacto de Microsoft Office 2000, puede recibir mensajes de error similares a los siguientes (en orden):

Este problema puede ocurrir cuando se cumplen todas las condiciones siguientes:

• El equipo tiene instalado Microsoft Windows 2000 o Microsoft Windows NT 4.0.
• Intenta utilizar una característica que no está instalada aún en el equipo, pero que está configurada para instalarse al utilizarse por primera vez; o ejecuta el programa de instalación de Microsoft Office 2000 y elige reparar (Reparar errores en la instalación de Office) o reinstalar Microsoft Office 2000.
• Cuando se ejecuta el programa de instalación de Microsoft Office 2000, en la unidad de CD-ROM o DVD-ROM hay un CD incorrecto. Por ejemplo, si ejecuta el programa de instalación del CD1 de Microsoft Office 2000, en la unidad está el CD2.
• Cuando se le pide que inserte el CD-ROM correcto, quita el CD incorrecto, inserta el CD correcto y, después, hace clic en Aceptar.
• La versión 1.1 de Windows Installer está instalada en el equipo.

Este problema también puede aparecer si intenta utilizar una imagen prediseñada que está almacenada en el CD2 de Microsoft Office 2000 y éste no está en la unidad de CD-ROM o DVD-ROM.

En concreto, el problema se produce porque Windows Installer continúa utilizando la información del CD almacenada en memoria caché del CD incorrecto. Como resultado, Windows Installer todavía supone que el CD incorrecto está en la unidad de CD-ROM o DVD-ROM, y el programa de instalación da error.

NOTA: este problema no se produce en equipos con Microsoft Windows 95 o Microsoft Windows 98.

Si se produce este problema, siga estos pasos:

1. Cierre todos los mensajes de error descritos en la sección "Síntomas" de este artículo.
2. Deje el CD de Microsoft Office 2000 correcto en la unidad de CD-ROM o DVD-ROM del equipo.
3. Inicie el programa de instalación de Microsoft Office 2000; para ello, intente utilizar el componente "Instalar al utilizar por primera vez" que intentó usar anteriormente, o ejecute el programa de instalación de Microsoft Office 2000 desde el icono Agregar o quitar programas del Panel de control. O bien, intente utilizar la imagen prediseñada que intentó usar antes.

Si el CD que hay en la unidad de CD-ROM o DVD-ROM es el correcto cuando Windows Installer comienza a ejecutarse, el problema descrito en la sección "Síntomas" no se produce.

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:" de este artículo.