Recebe uma mensagem de erro "Erro 1706. Não foi encontrada uma origem válida para o produto Microsoft Office 2000 Premium" quando executa o programa de configuração do Office 2000

Quando executa o programa de configuração do Microsoft Office 2000 num computador com o Microsoft Windows 2000 ou o Microsoft Windows NT 4.0, se lhe for pedido para introduzir o CD do Microsoft Office 2000, poderá receber as seguintes mensagens de erro (pela ordem apresentada):

Este problema poderá ocorrer quando se verificarem todas as condições que se seguem:

• O computador tem o Microsoft Windows 2000 ou o Microsoft Windows NT 4.0 instalado.
• Tentou utilizar uma funcionalidade que ainda não está instalada no computador, mas que será instalada na primeira utilização; ou, está a executar o programa de configuração do Microsoft Office 2000 e seleccionou reparar (Reparar erros na instalação do Office - ou - Repair errors in my Office installation) ou reinstalar o Microsoft Office 2000.
• Quando o programa de configuração do Microsoft Office 2000 é executado, a unidade de CD-ROM ou DVD-ROM contém um CD incorrecto. Por exemplo, se estiver a executar o programa de configuração do CD1 do Microsoft Office 2000, o CD2 está na unidade.
• Quando lhe for pedido para introduzir o CD correcto, remova o CD incorrecto; introduza o CD correcto e clique em OK.
• A versão 1.1 do Windows Installer está instalada no computador.

Este problema também pode ocorrer se tentar utilizar ClipArt armazenado no CD2 do Microsoft Office 2000, quando o CD2 não se encontra na unidade de CD-ROM ou DVD-ROM.

Especificamente, o problema ocorre porque o Windows Installer continua a utilizar informações em cache do CD incorrecto. Consequentemente, o Windows Installer pressupõe que a unidade de CD-ROM ou DVD-ROM contém o CD incorrecto e o programa de configuração falha.

NOTA: este problema não ocorre em computadores com o Microsoft Windows 95 ou o Microsoft Windows 98.

Se este problema ocorrer, siga estes passos:

1. Feche todas as mensagens de erro descritas na secção "Sintomas" deste artigo.
2. Deixe o CD correcto do Microsoft Office 2000 na unidade de CD-ROM ou DVD-ROM do computador.
3. Inicie o programa de configuração do Microsoft Office 2000 tentando utilizar o componente "instalado na primeira utilização" ou execute o programa de configuração do Microsoft Office 2000 a partir do ícone Adicionar/remover programas (Add/Remove Programs) no Painel de controlo (Control Panel). Ou, tente utilizar novamente o ClipArt.

Se o CD correcto estiver na unidade de CD-ROM ou DVD-ROM quando o Windows Installer for iniciado, o problema descrito na secção "Sintomas" não ocorrerá.

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo.