När du kör installationsprogrammet för Microsoft Office 2000 på en dator med Microsoft Windows 2000 eller Microsoft Windows NT 4.0 och ombeds sätta in CD:n för Microsoft Office 2000, kan följande felmeddelanden visas (i denna ordning):
Information om Installer
Fel 1706. Det gick inte att hitta någon giltig källa för produkten Microsoft Office 2000 Premium. Windows Installer kan inte fortsätta.
Installation av Microsoft Office 2000: Oåterkalleligt fel
Installationen avslutades för tidigt på grund av ett fel.
Lägg till/ta bort program
Ett allvarligt fel inträffade under installationen.
Detta problem kan uppstå om samtliga följande förutsättningar föreligger:
- Microsoft Windows 2000 eller Microsoft Windows NT 4.0 är installerat på datorn.
- Du försöker använda en funktion som ännu inte är installerad på datorn, men som är inställd för installation vid första användningen, eller så kör du installationsprogrammet för Microsoft Office 2000 och väljer att reparera ( Reparera fel i installationen av Office) eller installera om Microsoft Office 2000.
- När installationsprogrammet för Microsoft Office 2000 körs ligger fel CD-skiva i datorns CD-ROM- eller DVD-ROM-enhet. Om du exempelvis kör installationsprogrammet på CD1 för Microsoft Office 2000 ligger CD2 i enheten.
- När du ombeds sätta in rätt CD tar du bort den felaktiga CD:n, sätter in den rätta och klickar på OK.
- Version 1.1 av Windows Installer är installerad på datorn.
Detta problem kan också uppstå om du försöker använda clipart som finns på Microsoft Office 2000 CD2, när CD2 inte finns i CD-ROM- eller DVD-ROM-enheten.
Problemet uppstår eftersom cachelagrad CD-information från fel CD-skiva används i Windows Installer. Därmed får Windows Installer informationen att fel CD ligger i CD-ROM- eller DVD-ROM-enheten och installationen misslyckas.
Obs! Detta problem uppstår inte på datorer med Microsoft Windows 95 eller Microsoft Windows 98.
Gör så här om problemet uppstår:
- Stäng alla felmeddelanden som återges i avsnittet "Symptom" i denna artikel.
- Låt rätt Microsoft Office 2000-CD vara kvar i datorns CD-ROM- eller DVD-ROM-enhet.
- Starta installationsprogrammet för Microsoft Office 2000 genom att försöka använda den komponent för "installation vid första användningstillfället" som du tidigare har försökt använda, eller genom att köra installationsprogrammet för Microsoft Office 2000 från ikonen Lägg till/ta bort program på Kontrollpanelen. Du kan också försöka använda den clipart som du försökte använda tidigare.
Om rätt CD-skiva ligger i CD-ROM- eller DVD-ROM-enheten när Windows Installer startas, uppstår inte det problem som beskrivs i avsnittet "Symptom".
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem för de produkter som nämns under rubiken "Informationen i denna artikel gäller" i den här artikeln.
Artikel-id: 253768 - Senaste granskning: den 18 oktober 2006 - Revision: 2.1
Informationen i denna artikel gäller:
- Microsoft Office 2000 Premium Edition
- Microsoft Office 2000 Professional Edition
- Microsoft Office 2000 Standard Edition
- Microsoft Office 2000 Small Business Edition
- Microsoft Office 2000 Developer Edition
- Microsoft Access 2000 Standard Edition
- Microsoft Excel 2000 Standard Edition
- Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
- Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
- Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
- Microsoft Word 2000 Standard Edition på följande plattformar
- Microsoft Windows 2000 Standard Edition
- Microsoft Windows NT 4.0
| kbbug kbdta kbfix KB253768 |