Überlegungen zum Skype for Business Online beim Ändern einer Microsoft 365-Anmeldeadresse

Einführung

Wenn die Microsoft 365-Anmeldeadresse eines Benutzers (auch als Benutzerprinzipalname, UPN oder Benutzer-ID bezeichnet) geändert wird, wird die Skype for Business Online-SIP-Adresse (vormals Lync Online) für den Benutzer automatisch synchronisiert. Wenn zuvor die Microsoft 365-Anmeldeadresse eines Benutzers geändert wurde, musste der IT-Administrator die SIP-Adresse des Benutzers separat aktualisieren, damit sie mit der neuen Microsoft 365-Anmeldeadresse übereinstimmt. Andernfalls würden die beiden Werte nicht übereinstimmen. Ein Konflikt zwischen einer Benutzer-ID und der SIP-Adresse des Benutzers kann für den Skype for Business Online-Benutzer während der Anmeldung zu Verwirrung führen.

Verfahren

Nachdem die Benutzer-ID eines Skype for Business Onlinebenutzers aktualisiert wurde, müssen einige Aktionen ausgeführt werden, um sicherzustellen, dass der Dienst ohne Unterbrechungen funktioniert. Diese Aktionen sind wie folgt:

• Planen Sie Skype for Business Onlinebesprechungen neu. Aufgrund der Art und Weise, wie der Skype for Business Online-Dienst Besprechungs-URLs generiert, müssen alle Besprechungen, die mit der alten Skype for Business Online-SIP-Adresse geplant wurden, neu geplant werden. Wenn diese Besprechungen nicht neu geplant werden, erhalten Besprechungsteilnehmer möglicherweise eine Fehlermeldung, wenn sie versuchen, an Skype for Business Onlinekonferenzen teilzunehmen, die von diesem Benutzer geplant werden.
• Kommunizieren Sie Änderungen an externen Kontakten in Skype for Business Online-Kontaktlisten. Externe Kontakte (einschließlich anderer Lync-Verbundorganisationen), Windows Live-Benutzer und MSN-Benutzer müssen über die Änderung der SIP-Adresse des Benutzers benachrichtigt werden. Bis externe Kontakte den alten Kontakt entfernen und aktualisieren, wird das Kontaktobjekt für den Benutzer entweder als Anwesenheit unbekannt oder Offline angezeigt.

Einige Unternehmen möchten möglicherweise eine Konfiguration, die getrennte Anmeldeadressen für Skype for Business Online und Microsoft 365 verwendet. Obwohl diese Konfiguration unterstützt wird, ist die Endbenutzererfahrung bei der ersten Anmeldung für einige Lync-Clients nicht ideal. Skype for Business Online-Benutzer müssen den UPN und die SIP-Adresse für eine erfolgreiche Anmeldung separat auf der Benutzeroberfläche eingeben. Wenn Sie das Microsoft 365-Desktop-Setuptool ausführen, wird dieses Problem auf Computern behoben, auf denen Lync 2010 ausgeführt wird.

Wenn Sie die Einstellung für Lync 2013 manuell konfigurieren möchten, lesen Sie die folgende Microsoft 365-Website:

Manuelles Aktualisieren und Konfigurieren von Desktopanwendungen

Wenn die Microsoft 365-organization die Verzeichnissynchronisierung verwendet und über eine lokale Bereitstellung von Office Communications Server 2007 R2, Lync Server 2010 oder Lync Server 2013 verfügt, kann die SIP-Adresse unabhängig aktualisiert werden, indem der Wert msRTCSIP-PrimaryUserAddress in Active Directory aufgefüllt wird. Überprüfen Sie den folgenden Knowledge Base-Artikel, um sicherzustellen, dass die Werte in Microsoft 365 nicht in Konflikt mit lokalen Werten stehen:

2430520 Fehler im Microsoft 365-Portal: "Der Wert von msRTCSIP-PrimaryUserAddress oder die SIP-Adresse im Feld ProxyAddresses in Ihrem lokalen Active Directory ist nicht eindeutig"

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