Microsoft 365 サインイン アドレスを変更するときのオンライン Skype for Businessに関する考慮事項

概要

ユーザーの Microsoft 365 サインイン アドレス (ユーザー プリンシパル名、UPN、またはユーザー ID とも呼ばれます) が変更されると、ユーザーの Skype for Business Online (旧称 Lync Online) SIP アドレスが自動的に同期されます。 以前は、ユーザーの Microsoft 365 サインイン アドレスが変更されたとき、IT 管理者は、新しい Microsoft 365 サインイン アドレスと一致するようにユーザーの SIP アドレスを個別に更新する必要がありました。 それ以外の場合、2 つの値が一致しません。 ユーザー ID とユーザーの SIP アドレスが一致しないと、サインイン中に Skype for Business Online ユーザーが混乱する可能性があります。

プロシージャ

Skype for Business Online ユーザーのユーザー ID が更新された後、サービスが中断されることなく引き続き動作するように、ユーザーが実行する必要があるアクションがいくつかあります。 これらのアクションは次のとおりです。

  • オンライン会議Skype for Businessスケジュールを変更します。 Skype for Business Online サービスが会議 URL を生成する方法により、古い Skype for Business Online SIP アドレスを使用してスケジュールされたすべての会議を再スケジュールする必要があります。 これらの会議が再スケジュールされていない場合、そのユーザーによってスケジュールされた Skype for Business Online 会議に参加しようとすると、会議の参加者にエラー メッセージが表示されることがあります。
  • Skype for Businessオンライン連絡先リストで外部連絡先に変更を伝えます。 外部連絡先 (これには他のフェデレーション Lync 組織が含まれます)、Windows Live ユーザー、MSN ユーザーには、ユーザーの SIP アドレスへの変更について通知する必要があります。 外部連絡先が古い連絡先を削除して更新するまで、ユーザーの連絡先オブジェクトは [プレゼンス不明] または [オフライン] として表示されます。

一部の企業では、Skype for Business Online と Microsoft 365 の分離されたサインイン アドレスを使用する構成が必要な場合があり、この構成はサポートされていますが、初期サインインのエンド ユーザー エクスペリエンスは、一部の Lync クライアントにとって理想的ではありません。 Skype for Businessオンライン ユーザーは、サインインを成功させるには、ユーザー インターフェイスで UPN アドレスと SIP アドレスを個別に入力する必要があります。 Microsoft 365 デスクトップ セットアップ ツールを実行すると、Lync 2010 を実行しているコンピューターでこの問題が解決されます。

注:

Microsoft 365 デスクトップ セットアップ ツールは、モバイル デバイスまたは Lync 2013 では使用できません。

Lync 2013 の設定を手動で構成する場合は、次の Microsoft 365 Web サイトを参照してください。

デスクトップ アプリケーションを手動で更新して構成する

Microsoft 365 organizationがディレクトリ同期を使用していて、Office Communications Server 2007 R2、Lync Server 2010、または Lync Server 2013 の展開がオンプレミスにある場合、SIP アドレスは Active Directory の msRTCSIP-PrimaryUserAddress 値を設定することで個別に更新できます。 Microsoft 365 の値がオンプレミスの値と競合していないことを確認するには、次のサポート技術情報の記事を参照してください。

Microsoft 365 ポータルの 2430520 エラー: "ローカル Active Directory の ProxyAddresses フィールドの msRTCSIP-PrimaryUserAddress または SIP アドレスの値が一意ではありません"

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。