Överväganden för Skype för företag Online när du ändrar en inloggningsadress för Microsoft 365

Inledning

När en användares Inloggningsadress för Microsoft 365 (även kallat användarens huvudnamn, UPN eller användar-ID) ändras synkroniseras sip-adressen Skype för företag Online (tidigare Lync Online) för användaren automatiskt. Tidigare, när en användares Microsoft 365-inloggningsadress ändrades, var IT-administratören tvungen att uppdatera användarens SIP-adress separat för att matcha den nya Microsoft 365-inloggningsadressen. Annars skulle de två värdena vara felmatchade. Ett matchningsfel mellan ett användar-ID och användarens SIP-adress kan orsaka förvirring för Skype för företag Online-användaren under inloggningen.

Förfarande

När användar-ID:t för en Skype för företag Online-användare har uppdaterats finns det vissa åtgärder som användaren måste vidta för att se till att tjänsten fortsätter att fungera utan avbrott. Dessa åtgärder är följande:

• Schemalägg om Skype för företag Online-möten. På grund av det sätt som Skype för företag Online-tjänsten genererar mötes-URL:er måste alla möten som schemalagts med hjälp av den gamla Skype för företag Online SIP-adressen schemaläggas om. Om dessa möten inte schemaläggs om kan mötesdeltagarna få ett felmeddelande när de försöker ansluta till alla Skype för företag Online-konferenser som har schemalagts av användaren.
• Kommunicera ändringar av externa kontakter i Skype för företag Online-kontaktlistor. Externa kontakter (detta inkluderar andra externa Lync-organisationer), Windows Live-användare och MSN-användare måste meddelas om ändringen av användarens SIP-adress. Tills externa kontakter tar bort och uppdaterar den gamla kontakten visas kontaktobjektet för användaren som antingen Närvaro okänd eller Offline.

Vissa företag kanske vill ha en konfiguration som använder uppdelade inloggningsadresser för Skype för företag Online och Microsoft 365, och även om den här konfigurationen stöds är slutanvändarupplevelsen vid inledande inloggning mindre än idealisk för vissa Lync-klienter. Skype för företag Online-användare måste ange UPN- och SIP-adressen separat i användargränssnittet för en lyckad inloggning. Om du kör installationsprogrammet för Microsoft 365 Desktop löser du problemet på datorer som kör Lync 2010.

Om du vill konfigurera inställningen för Lync 2013 manuellt kan du läsa följande Microsoft 365-webbplats:

Uppdatera och konfigurera skrivbordsprogram manuellt

Om Microsoft 365-organisationen använder katalogsynkronisering och tidigare har en Office Communications Server 2007 R2-, Lync Server 2010- eller Lync Server 2013-distribution lokalt, kan SIP-adressen uppdateras oberoende av varandra genom att fylla i värdet msRTCSIP-PrimaryUserAddress i Active Directory. Läs följande knowledge base-artikel för att kontrollera att värdena i Microsoft 365 inte är i konflikt med lokala värden:

2430520 fel i Microsoft 365-portalen: "Värdet för msRTCSIP-PrimaryUserAddress eller SIP-adressen i fältet ProxyAddresses i din lokala Active Directory är inte unikt"

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.