Terjadi kesalahan saat mengkonfigurasi klien Microsoft Dynamics CRM 2011 untuk Outlook, selama bagian "Loading Outlook profil" Wizard Konfigurasi

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2538692 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Saat mengkonfigurasi Microsoft Dynamics CRM 2011 Outlook client, kesalahan terjadi setelah memasukkan pengguna Windows Live ID dan selama bagian "Loading Outlook profil" Wizard konfigurasi.

Dalam Crm50ClientConfig.log, kesalahan berikut terjadi:

Error| Pengecualian: Pada Microsoft.Interop.Mapi.CRcwMsgServiceAdmin.CreateMsgServiceEx (String ServiceName, String DisplayName, IntPtr UIParam, IMsgServiceAdmin_CreateMsgService_Flags bendera)
pada Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.OutlookCRMDatastoreInstaller.InstallCrmDatastore (Guid organizationId, pengenal unik global userId, String serverUrl, String organizationName, String displayName)
pada Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.OutlookConfigurator.Configure (IProgressEventHandler progressEventHandler)
pada Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ConfigEngine.Configure (objek stateInfo)

Crm50ClientConfig.log terletak di direktori berikut:

Windows7/2008
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\MSCRM\Logs

WindowsXP/2003
%userprofile%\Local Settings\Application Data\MSCRM\Logs

PENYEBAB

Kesalahan di atas mungkin muncul apabila salah satu kondisi berikut ini benar:

Penyebab 1:
MAPISVC.inf file tidak ada di lokasi yang tepat.

Penyebab 2:
Microsoft Dynamics CRM layanan tidak sedang terdaftar untuk berkas MAPISVC.inf

PEMECAHAN MASALAH

Pemecahan masalah 1:

Untuk memiliki kita melakukan resolusi 1 untuk Anda, pergi ke "Memperbaikinya bagi saya"bagian. Jika Anda memilih untuk melakukan resolusi 1 diri sendiri, pergi ke "Biarkan aku memperbaiki diri"bagian.

Memperbaikinya bagi saya



Untuk melakukan resolusi 1 secara otomatis, klik Memperbaikinya tombol tekan atau link. Kemudian klik Menjalankan dalam File Download kotak dialog, dan ikuti langkah-langkah pada Wisaya memperbaikinya .


Memperbaiki masalah ini
Microsoft Fix it 50901


Catatan
  • Wizard ini mungkin hanya dalam bahasa Perserikatan Kerajaan. Namun, perbaikan otomatis juga bekerja untuk windows versi bahasa lainnya.
  • Jika Anda tidak berada di komputer yang memiliki masalah, Simpan solusi perbaikan tersebut pada sebuah flash drive atau CD dan kemudian jalankan pada komputer yang memiliki masalah.

Kemudian, pergi ke "Apakah ini memperbaiki masalah?"bagian.



Biarkan aku memperbaiki diri

1. Lokasi berkas MAPISVC.inf tergantung pada jenis arsitektur Windows serta Outlook. Di bawah ini adalah di mana MAPISVC.inf file harus ada berdasarkan jenis arsitektur Windows dan Outlook.

32 bit atau x 86 versi Windows dan Outlook:
C:\Windows\System32\mapisvc.inf
C: Program Files Common Files Files\System\MSMAPI\1033\mapisvc.inf

64 bit atau versi 64 x Windows dan Outlook:
C: Program Files Common Files Files\System\MSMAPI\1033\mapisvc.inf
C:\windows\SysWOW64\mapisvc.inf

32 bit atau x 86 versi Outlook dengan 64 bit atau x 64 versi Windows:
C: Program Files (x 86) \Common Files\System\MSMAPI\1033\mapisvc.inf
C:\windows\SysWOW64\mapisvc.inf

2. Jika berkas MAPISVC.inf tidak ada di salah satu lokasi tersebut, coba menemukan itu di UserProfile:
Windows7/2008
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook

WindowsXP/2003
%userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

3. Jika ada berkas MAPISVC.inf di UserProfile, kemudian salin ke direktori tepat berdasarkan jenis arsitektur Windows dan Outlook.

4. Jika Anda tidak yakin apa jenis arsitektur yang Anda gunakan untuk Windows atau Outlook, gunakan langkah-langkah berikut:
Windows:
a. Klik tombol tekan Windows Start
b. pergi ke program mengatakan aksesoris
c. Klik kanan-atas pada Prompt Perintah dan pergi ke "Jalankan sebagai administrator"
d. Jalankan perintah berikut:
reg permintaan/v "HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment" PROCESSOR_ARCHITECTURE

Jika kembali, hasil berikut, itu akan menunjukkan sistem operasi sistem operasi 64-bit:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment
PROCESSOR_ARCHITECTURE REG_SZ AMD64

Jika kembali, hasil berikut, itu akan menunjukkan sistem operasi sistem operasi 32-bit:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment
PROCESSOR_ARCHITECTURE REG_SZ x 86

Jika Windows sistem operasi 32-bit, maka Outlook akan menjadi aplikasi 32 bit. Namun, jika Windows sistem operasi 64-bit, Outlook dapat aplikasi 32 bit atau 64-bit aplikasi. Outlook 2003 dan Outlook 2007 hanya didukung sebagai aplikasi 32-bit. Namun, Outlook 2010 memiliki kedua jenis arsitektur:

Untuk menentukan versi Outlook 2010 adalah, gunakan langkah-langkah berikut:
a. Klik tombol tekan Windows Start
b. pergi ke program mengatakan aksesoris
c. Klik kanan-atas pada Prompt Perintah dan pergi ke "Jalankan sebagai administrator"
d. Jalankan perintah berikut ini didasarkan pada versi kantor:
reg permintaan "HKLM\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook" / v Bitness

Resolusi 2:

Jika layanan Microsoft Dynamics CRM tidak sedang terdaftar untuk berkas MAPISVC.inf, kita dapat secara manual menambahkan entri ini ke berkas MAPISVC.inf dan menempatkan mereka di lokasi yang tepat.

Untuk mengatasi masalah ini, hubungi dukungan Microsoft Dynamics CRM untuk bantuan.

Apakah ini memperbaiki masalah?

  • Periksa apakah masalahnya adalah tetap. Jika masalah tetap, Anda telah selesai dengan bagian ini. Jika masalah tidak tetap, Anda dapat hubungi dukungan.
  • Kami sangat menghargai umpan balik Anda. Untuk memberikan umpan balik atau untuk melaporkan masalah dengan solusi ini, silakan tinggalkan komentar pada "Memperbaikinya bagi saya"blog atau kirimkan email.

Properti

ID Artikel: 2538692 - Kajian Terakhir: 04 Juli 2012 - Revisi: 1.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
Kata kunci: 
kbmbsmigrate kbsurveynew kbfixme kbmsifixme kbmt KB2538692 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2538692

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com