Se produce o eroare când configurarea clientului Microsoft Dynamics CRM 2011 pentru Outlook, în timpul porțiunea "Încărcarea profilului Outlook" din Expertul de configurare

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2538692 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

SIMPTOME

Când configurați clientul Microsoft Dynamics CRM 2011 Outlook, apare o eroare după care intră utilizatorului Windows Live ID și în timpul porțiunea "Încărcarea profilului Outlook" din Expertul de configurare.

În Crm50ClientConfig.log, se produce următoarea eroare:

Error| Excepție: La Microsoft.Interop.Mapi.CRcwMsgServiceAdmin.CreateMsgServiceEx (coarde numeserviciu, String DisplayName, IntPtr UIParam, steagurile IMsgServiceAdmin_CreateMsgService_Flags)
la Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.OutlookCRMDatastoreInstaller.InstallCrmDatastore (Guid organizationId, Guid userId, String serverUrl, String organizationName, șir displayName)
la Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.OutlookConfigurator.Configure (IProgressEventHandler progressEventHandler)
la Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ConfigEngine.Configure (obiect stateInfo)

Crm50ClientConfig.log se află în următoarele directoare:

Windows7/2008
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\MSCRM\Logs

WindowsXP/2003
%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\MSCRM\Logs

CAUZĂ

Eroarea de mai sus ar putea apărea dacă oricare dintre următoarele condiții sunt adevărate:

Cauza 1:
Fișierul MAPISVC.inf nu există în amplasarea corectă.

Cauza 2:
Serviciile Microsoft Dynamics CRM nu sunt fiind înregistrate în fișierul MAPISVC.inf

REZOLUȚIE

Rezolu?ia 1:

Pentru ca ne îndeplini Rezolu?ia 1 pentru tine, du-te la "Repari pentru mine"secțiune. Dacă preferați să efectueze Rezolu?ia 1-te, du-te la "Permiteți-mi repara eu însumi să"secțiune.

Repari pentru mine



Pentru a efectua automat Rezolu?ia 1, faceți clic pe Repari buton sau link-ul. Apoi faceți clic pe A alerga în Fișier Download casetă de dialog, apoi urmați pașii din expertul repari .


Fix this problem?
Microsoft Fix it 50901


Note
  • Acest expert poate fi numai în limba engleză. Cu toate acestea, fix automate de asemenea works pentru alte versiuni lingvistice de Windows.
  • Dacă nu sunteți pe computerul care are problema, cu excep?ia Fix ea solution la spre un CD sau o unitate flash și apoi rulați-l pe computerul care are problema.

Apoi, du-te la "A făcut aceasta rezolvă problema?"secțiune.



Permiteți-mi repara eu însumi să

1 Locația fișierului MAPISVC.inf depinde de tipul arhitectura Windows, precum și Outlook. Mai jos este în cazul în care MAPISVC.inf dosar ar trebui să existe bazate pe arhitectura tipurile de Windows și Outlook.

32 de biți sau versiunea x 86 de Windows și Outlook:
C:\Windows\System32\mapisvc.inf
C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033\mapisvc.inf

64 de biți sau versiunea x 64 de Windows și Outlook:
C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033\mapisvc.inf
C:\windows\SysWOW64\mapisvc.inf

32 bit sau x 86 versiunea de Outlook cu un 64 de biți versiune sau x 64 de Windows:
C:\Program Files (x 86) \Common Files\System\MSMAPI\1033\mapisvc.inf
C:\windows\SysWOW64\mapisvc.inf

2. Dacă fișierul MAPISVC.inf nu există în oricare dintre aceste locații, încercați localizarea o în UserProfile:
Windows7/2008
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Outlook

WindowsXP/2003
%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

3. Dacă fișierul MAPISVC.inf există în UserProfile, apoi copiați-l directoare corespunzătoare bazate pe tipul de arhitectura de Windows și Outlook.

4. În cazul în care nu sunteți sigur ce tip de arhitectura utilizați pentru Windows sau Outlook, utilizați următorii pași:
Windows:
a. faceți clic pe butonul Windows/Start
b. mergi la programele > accesorii
c. right-pocnitur? on Virgul? Prompt și du-te la "Executare ca administrator"
d. executați următoarea comandă:
reg interogare v "HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment" PROCESSOR_ARCHITECTURE

În cazul în care se întoarce, următoarele rezultate, aceasta ar indica sistemul de operare este un sistem de operare pe 64 de biți:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment
PROCESSOR_ARCHITECTURE REG_SZ AMD64

În cazul în care se întoarce, următoarele rezultate, aceasta ar indica sistemul de operare este un sistem de operare pe 32 de biți:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment
PROCESSOR_ARCHITECTURE REG_SZ x 86

Dacă Windows este un sistem de operare pe 32 de biți, apoi Outlook va fi o cerere de 32 de biți. Cu toate acestea, dacă Windows este un sistem de operare pe 64 de biți, Outlook poate fi fie o cerere de 32 de biți sau o aplicație pe 64 de biți. Outlook 2003 și Outlook 2007 numai sunt acceptate ca aplicații pe 32 de biți. Cu toate acestea, Outlook 2010 are ambele tipuri de arhitectură:

Pentru a determina care versiune Outlook 2010 este, utilizați următorii pași:
a. faceți clic pe butonul Windows/Start
b. mergi la programele > accesorii
c. right-pocnitur? on Virgul? Prompt și du-te la "Executare ca administrator"
d. executați următoarea comandă pe baza versiunii de Office:
reg interogare "HKLM\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook" v Bitness

Rezoluția 2:

Dacă serviciile Microsoft Dynamics CRM nu sunt fiind înregistrate în fișierul MAPISVC.inf, putem manual aceste intrări se adaugă la fișierul MAPISVC.inf și puneți-le în locurile corespunzătoare.

Pentru a rezolva această problemă, vă rugăm să contactați asistența Microsoft Dynamics CRM pentru asistență.

A făcut aceasta rezolvă problema?

  • Verificați dacă problema este fixată. Dacă problema este stabilit, ați terminat cu această secțiune. Dacă problema nu este fixată, puteți contactați asistența.
  • Ne-ar aprecia feedback-ul dumneavoastră. Pentru a furniza feedback sau pentru a raporta orice probleme cu această soluție, vă rugăm să lăsați un comentariu pe "Repari pentru mine"blog-ul sau sa ne trimiteti un e-mail.

Proprietă?i

ID articol: 2538692 - Ultima examinare: 4 iulie 2012 - Revizie: 1.0
SE APLICĂ LA:
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
Cuvinte cheie: 
kbmbsmigrate kbsurveynew kbfixme kbmsifixme kbmt KB2538692 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2538692

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com