มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อมีการตั้งค่าคอนฟิกไคลเอนต์ 2011 CRM ของ Microsoft Dynamics สำหรับ Outlook ระหว่างส่วน "กำลังโหลดโปรไฟล์ Outlook" ของตัวช่วยสร้างการตั้งค่าคอนฟิก

หมายเลขบทความ (Article ID): 2538692 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

เมื่อมีการตั้งค่าคอนฟิกไคลเอนต์ Microsoft Dynamics CRM 2011 Outlook ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหลัง จากการป้อนของผู้ใช้ Windows Live Id และใน ระหว่างส่วน "กำลังโหลดโปรไฟล์ Outlook" ของตัวช่วยสร้างการตั้งค่าคอนฟิก

ใน Crm50ClientConfig.log เกิดข้อผิดพลาดต่อไปนี้ขึ้น:

Error| ข้อยกเว้น: ที่ Microsoft.Interop.Mapi.CRcwMsgServiceAdmin.CreateMsgServiceEx (สตริ ServiceName สตริ DisplayName, IntPtr UIParam ค่าสถานะ IMsgServiceAdmin_CreateMsgService_Flags)
ใน Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.OutlookCRMDatastoreInstaller.InstallCrmDatastore (Guid organizationId, Guid userId สตริ serverUrl แก้ไขเมื่อสายอักขระ displayName สายอักขระ)
ใน Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.OutlookConfigurator.Configure (IProgressEventHandler progressEventHandler)
ใน Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ConfigEngine.Configure (วัตถุ stateInfo)

Crm50ClientConfig.log จะอยู่ในไดเรกทอรีดังต่อไปนี้:

Windows7/2008
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\MSCRM\Logs

WindowsXP/2003
%userprofile%\Local Settings\Application Data\MSCRM\Logs

สาเหตุ

ข้อผิดพลาดข้างต้นอาจเกิดขึ้นหากมีเงื่อนไขใด ๆ ต่อไปนี้เป็นจริง:

สาเหตุที่ 1:
ไม่มีแฟ้ม MAPISVC.inf ในตำแหน่งที่เหมาะสม

สาเหตุที่ 2:
ไม่มีการลงทะเบียนบริการ Microsoft Dynamics CRM ไปยังแฟ้ม MAPISVC.inf

การแก้ไข

ความละเอียดที่ 1:

เมื่อต้องให้เราในการดำเนินการแก้ปัญหาที่ 1 สำหรับคุณ ไป "Fix it for me"ส่วน ถ้าคุณต้องการดำเนินการแก้ปัญหา 1 ด้วยตัวคุณเอง ไป "ให้ฉันแก้ไขด้วยตนเอง"ส่วน

Fix it for me



เมื่อต้องดำเนินการแก้ปัญหา 1 โดยอัตโนมัติ คลิก การแก้ไขปัญหาดังกล่าว ปุ่มหรือการเชื่อมโยง จากนั้น คลิก เรียกใช้ ในการ การดาวน์โหลดแฟ้ม กล่องโต้ตอบกล่อง และทำตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างการแก้ไขปัญหา


แก้ไขปัญหานี้
Microsoft Fix it 50901


บันทึกย่อ
  • ตัวช่วยสร้างนี้อาจเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น อย่างไรก็ตาม การแก้ไขอัตโนมัติยังสามารถใช้ได้กับ Windows รุ่นภาษาอื่น
  • ถ้าคุณไม่ได้ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องที่ประสบปัญหา บันทึกการแก้ไขปัญหาดังกล่าวโซลูชันแฟลชไดรฟ์หรือซีดีแล้ว เรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา

แล้ว ไป "วิธีนี้แก้ไขปัญหาหรือไม่"ส่วน



ให้ฉันแก้ไขด้วยตนเอง

1. ที่ตั้งของแฟ้ม MAPISVC.inf ขึ้นอยู่กับชนิดสถาปัตยกรรมของ Windows ได้เช่นเดียวกับ Outlook ด้านล่างนี้คือที่ MAPISVC.inf ที่ควรมีแฟ้มอยู่ตามชนิดสถาปัตยกรรมของ Windows และ Outlook

แบบ 32 บิตหรือ x 86 รุ่นของ Windows และ Outlook:
C:\Windows\System32\mapisvc.inf
C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033\mapisvc.inf

64 บิตหรือเวอร์ชัน x64 ของ Windows และ Outlook:
C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033\mapisvc.inf
C:\windows\SysWOW64\mapisvc.inf

แบบ 32 บิตหรือ x 86 รุ่นของ Outlook กับแบบ 64 บิต หรือ Windows เวอร์ชั่น 64:
C:\Program แฟ้ม (x86) \Common Files\System\MSMAPI\1033\mapisvc.inf
C:\windows\SysWOW64\mapisvc.inf

2. ถ้าแฟ้ม MAPISVC.inf มีอยู่ในตำแหน่งดังกล่าว ลองค้นหาไว้ในโปรไฟล์ผู้ใช้:
Windows7/2008
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook

WindowsXP/2003
%userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

3. ถ้าแฟ้ม MAPISVC.inf มีอยู่ในโปรไฟล์ผู้ใช้ใช้งาน แล้วคัดลอกไปยังไดเรกทอรีที่เหมาะสมตามชนิดสถาปัตยกรรมของ Windows และ Outlook

4. ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าชนิดสถาปัตยกรรมที่คุณใช้สำหรับ Windows หรือ Outlook ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:
Windows:
a. คลิกบนปุ่ม Windows/เริ่ม ต้น
b. ไปโปรแกรม > เบ็ดเตล็ด
c. คลิกขวาพร้อมรับคำสั่ง และไปที่ "การเรียกใช้เป็นผู้ดูแลระบบ"
d. เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
แบบสอบถาม reg /V "HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment" PROCESSOR_ARCHITECTURE

ถ้าจะส่งกลับค่า ผลลัพธ์ต่อไปนี้ ก็จะต้องระบุระบบปฏิบัตินี้ระบบปฏิบัติการแบบ 64 บิต:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment
PROCESSOR_ARCHITECTURE REG_SZ AMD64

ถ้าจะส่งกลับค่า ผลลัพธ์ต่อไปนี้ ก็จะต้องระบุระบบปฏิบัตินี้ระบบปฏิบัติการแบบ 32 บิต:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment
REG_SZ PROCESSOR_ARCHITECTURE x 86

ถ้า Windows เป็นระบบปฏิบัติการแบบ 32 บิต แล้ว Outlook จะเป็นโปรแกรมประยุกต์แบบ 32 บิต อย่างไรก็ตาม ถ้า Windows เป็นระบบปฏิบัติการแบบ 64 บิต Outlook ก็ได้เป็นโปรแกรมประยุกต์แบบ 32 บิตหรือโปรแกรมประยุกต์แบบ 64 บิต Outlook 2003 และ Outlook 2007 เท่านั้นรับการสนับสนุนเป็นโปรแกรมประยุกต์แบบ 32 บิต อย่างไรก็ตาม Outlook 2010 ได้ทั้งสองชนิดสถาปัตยกรรม:

เมื่อต้องกำหนดรุ่นที่มี Outlook 2010 ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:
a. คลิกบนปุ่ม Windows/เริ่ม ต้น
b. ไปโปรแกรม > เบ็ดเตล็ด
c. คลิกขวาพร้อมรับคำสั่ง และไปที่ "การเรียกใช้เป็นผู้ดูแลระบบ"
d. เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Office:
แบบสอบถาม "HKLM\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook" ของ reg /V Bitness

ความละเอียดที่ 2:

ถ้าไม่มีการลงทะเบียนการบริการของ Microsoft Dynamics CRM ไปยังแฟ้ม MAPISVC.inf เราสามารถด้วยตนเองเพิ่มรายการเหล่านี้ไปยังแฟ้ม MAPISVC.inf และวางโปรแกรมเหล่านั้นในตำแหน่งเหมาะสม

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Dynamics CRM สำหรับความช่วยเหลือ

วิธีนี้แก้ไขปัญหาหรือไม่

  • ตรวจสอบว่า ปัญหาได้รับการแก้ไข ถ้าได้รับการแก้ไขปัญหา คุณจะเสร็จสิ้นส่วนนี้ ถ้าไม่มีแก้ไขปัญหา คุณสามารถ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน.
  • เราขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ หาก ต้องแสดงความคิดเห็น หรือรายงานปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหานี้ โปรดฝากความคิดเห็นในการ "Fix it for me"บล็อก หรือส่งให้เรามี อีเมล.

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2538692 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 4 กรกฎาคม 2555 - Revision: 1.0
ใช้กับ
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
Keywords: 
kbmbsmigrate kbsurveynew kbfixme kbmsifixme kbmt KB2538692 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2538692

ให้ข้อเสนอแนะ