Помилка виникає під Вільний час налаштування клієнта Microsoft Dynamics CRM 2011 для Outlook, під Вільний час частини "Завантаження профілю Outlook" майстер конфігурації

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 2538692 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

ОЗНАКИ

Під Вільний час налаштування клієнта Microsoft Dynamics CRM 2011 Outlook, виникає помилка, після введення користувача Windows Live Id і під Вільний час майстер конфігурації, частини "Завантаження профілю Outlook".

У Crm50ClientConfig.log виникає така помилка:

Error| Виняток: В Microsoft.Interop.Mapi.CRcwMsgServiceAdmin.CreateMsgServiceEx (рядок ім'я _ сервісу, рядок DisplayName, IntPtr UIParam, IMsgServiceAdmin_CreateMsgService_Flags прапори)
в Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.OutlookCRMDatastoreInstaller.InstallCrmDatastore (Guid organizationId, Guid userId, рядок serverUrl, рядок organizationName, рядок displayName)
в Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.OutlookConfigurator.Configure (IProgressEventHandler progressEventHandler)
в Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ConfigEngine.Configure (об'єкт stateInfo)

У Crm50ClientConfig.log знаходиться в наступних каталогах:

Windows7/2008
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\MSCRM\Logs

WindowsXP/2003
%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\MSCRM\Logs

ПРИЧИНА

Вище протокол IMAP про помилку може виникнути будь-якої з таких умов:

Причина 1:
Файл Mapisvc. inf існує в належного розташування.

Причина 2:
Служби Microsoft Dynamics CRM не реєструються до Mapisvc. inf-файлу

РОЗВ'ЯЗАНН

Роздільна здатність 1:

Щоб ми виконання резолюції 1 для вас, перейдіть до на "Виправити це для мене"розділу. Якщо ви віддаєте перевагу для виконання резолюції 1 себе, перейдіть на "Дозвольте мені це виправити себе"розділу.

Виправити це для мене



Для виконання резолюції 1 автоматично, натисніть на Це виправити Кнопка або посилання. Натисніть кнопку Запустити у регіоні Завантаження файлу діалоговому вікні та виконайте інтерактивні елементи, описані в майстрі це виправити .


Вирішити цю проблему
Microsoft Fix it 50901


коментар до обговорення
  • Цей майстер може бути англійською мовою, тільки. Однак, автоматичне виправлення також працює для інших мовних версіях Windows.
  • Якщо ви не на комп'ютері, який має проблеми, зберегти виправити це рішення на флеш-пам'яті або компакт-Диска і запустіть його на комп'ютері, який має проблеми.

Потім, перейдіть в "Це виправити цю проблему?"розділу.



Дозвольте мені це виправити себе

1. Місце розташування файлу Mapisvc. inf залежить від типу архітектури Windows, а також Outlook. Нижче наводиться, де Mapisvc. inf файлу повинна існувати на основі типів архітектури Windows і Outlook.

32 біт або x 86 версію Windows і Outlook:
C:\Windows\System32\mapisvc.inf
C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033\mapisvc.inf

64 біт або x64 версію Windows і Outlook:
C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033\mapisvc.inf
C:\windows\SysWOW64\mapisvc.inf

32 біт або x 86 версії Outlook з 64-бітної або 64 версія Windows:
C:\Program \Common Files\System\MSMAPI\1033\mapisvc.inf файлів (86)
C:\windows\SysWOW64\mapisvc.inf

2. Якщо файлу Mapisvc. inf існує в будь-який з цих розташувань, спробуйте пошуку його у до профілю користувача:
Windows7/2008
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Outlook

WindowsXP/2003
%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

3. Якщо файл Mapisvc. inf існує на UserProfile, скопіювати його до належного каталогів на основі типу архітектури Windows і Outlook.

4. Якщо ви не впевнені, який тип архітектури, використовується для Windows або Microsoft Outlook, виконайте такі дії:
Windows:
а. натисніть на кнопку Windows Пуск /
b. Перейти до програми > аксесуари
c. Клацніть правою кнопкою миші командний рядок у режимі адміністратора і перейти на "Запуск із правами адміністратора"
d. виконайте таку команду:
Рег запит на змінення "HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment" / v PROCESSOR_ARCHITECTURE

Якщо він повертається, наступні результати, це буде означати операційної системи є 64-розрядної операційної системи:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment
PROCESSOR_ARCHITECTURE REG_SZ AMD64

Якщо він повертається, наступні результати, це буде означати операційної системи є 32-розрядної операційної системи:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment
PROCESSOR_ARCHITECTURE REG_SZ на базі x86-процесорів

Якщо Windows 32-розрядної операційної системи, то Outlook буде 32-бітним застосунком. Однак, якщо Windows 64-розрядної операційної системи, Outlook може бути або застосування 32 біт або 64-розрядному додатку. Outlook 2003 та Outlook 2007 лише підтримуються як 32-розрядні програми. Однак, Outlook 2010 має обох типів архітектури:

Щоб визначити, яка версія Outlook 2010 є, виконайте такі дії:
а. натисніть на кнопку Windows Пуск /
b. Перейти до програми > аксесуари
c. Клацніть правою кнопкою миші командний рядок у режимі адміністратора і перейти на "Запуск із правами адміністратора"
d. виконайте команду на основі версії Office:
Рег запит на змінення "HKLM\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook" / v Bitness

Роздільна здатність 2:

Якщо служб Microsoft Dynamics CRM не реєструються для файлу Mapisvc. inf, ми можемо вручну додати ці елементи до файлу Mapisvc. inf і розмістити їх у належного розташування.

Щоб вирішити цю проблему, зверніться до Microsoft Dynamics CRM підтримки по допомогу.

Це виправити цю проблему?

  • Перевірте, чи проблема не буде вирішена. Якщо проблему не буде усунуто, ви закінчите з цього розділу. Якщо проблема не вирішена, ви можете зверніться до представник служби підтримки клієнтів.
  • Ми будемо вдячні за ваші відгуки. Щоб надати відгук або повідомляти про будь-які проблеми з цього рішення, будь ласка, залиште коментар на в "Виправити це для мене"блог або відправити нам на Електронна пошта.

Властивості

Номер статті: 2538692 - Востаннє переглянуто: 4 липня 2012 р. - Редакція: 1.0
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
Ключові слова: 
kbmbsmigrate kbsurveynew kbfixme kbmsifixme kbmt KB2538692 KbMtuk
Машинний переклад
УВАГА! Цю статтю переклала програма машинного перекладу Microsoft, а не людина. Корпорація Microsoft пропонує вам як машинні переклади, так і переклади фахівців, щоб Ви мали доступ до всіх статей бази знань рідною мовою. Проте стаття, яку переклав комп’ютер, не завжди бездоганна. Вона може містити лексичні, синтаксичні або граматичні помилки. Так само помиляється іноземець, спілкуючись вашою рідною мовою. Корпорація Microsoft не несе відповідальність за жодні неточності, помилки або шкоду, завдану неправильним перекладом змісту або його використанням з боку користувачів. Крім того, корпорація Microsoft часто оновлює програму машинного перекладу.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2538692

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com