Opravy hotfix pro kumulativní aktualizaci 1 pro System Center Service Manager 2010 SP1: května 2011

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2538810 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Tento článek popisuje balíček opravy hotfix, která řeší některé problémy v Microsoft System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 (SP1).

Problém 1

Po instalaci kumulativní aktualizace 1 pro systém Center Service Manager 2010 SP1 následující ID události 33333 události jsou zaznamenány v protokolu událostí na serveru správy Správce služeb:
Název protokolu: Operations Manager
Zdroj: DataAccessLayer
ID události: 33333
Kategorie úkolů: žádný
Úroveň: upozornění
Klíčová slova: klasická
Uživatel: není k dispozici
Popis:
Vrstva přístupu k datům odmítnuty opakovat na funkce SqlError:
Požadavek: EntityChangeLogSnapshot--(ManagedTypeId = a604b942-4c7b-2fb2-28dc-61dc6f465c68), (BeginTransactionId = 68184), (EndTransactionId = 68226), (return_ value = 1)
Třídy: 15
Číslo: 156
Zpráva: Nesprávná syntaxe poblíž klíčové slovo "Vnitřní".

Název protokolu: Operations Manager
Zdroj: DataAccessLayer
ID události: 33333
Kategorie úkolů: žádný
Úroveň: upozornění
Klíčová slova: klasická
Uživatel: není k dispozici
Popis:
Vrstva přístupu k datům odmítnuty opakovat na funkce SqlError:
Požadavek: EntityChangeLogSnapshot--(ManagedTypeId = a604b942-4c7b-2fb2-28dc-61dc6f465c68), (BeginTransactionId = 68184), (EndTransactionId = 68226), (return_ value = 1)
Třídy: 15
Číslo: 102
Zpráva: Nesprávná syntaxe poblíž ",".
Poznámka:Identifikátory GUID a ID transakce lišit v závislosti na prostředí. Text v popisu je však stejný.

Problém 2

Obdržíte duplicitní oznámení nebo pracovní postupy, které se spouštějí dvakrát pro stejného objektu.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Podporovaná oprava hotfix je k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze problém popsaný v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k problému popsaného v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud není přísně tento problém, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Hotfix stažení k dispozici" v horní části tohoto článku. Pokud tento oddíl nevidíte, obraťte se na Technickou podporu společnosti Microsoft pro získání opravy hotfix.

Poznámka: Pokud se objeví další problémy nebo je potřeba problém dále řešit, je nutné, abyste vytvořili servisní požadavek na službu technické podpory. Běžné výdaje na technickou podporu se týkají dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit pomocí této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující Web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici, se zobrazí ve formuláři „Oprava Hotfix k dispozici stahování". Pokud váš jazyk není uveden, je to, protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Požadavky

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí mít Microsoft System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 (SP1) a kumulativní aktualizace pro systém Center Service Manager 2010 Service Pack 1 (SP1) nainstalován.

Poznámka:Kumulativní aktualizace pro System Center Service Manager 2010 SP1 je popsána v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base 2484853.

Součásti, které jsou ovlivněny této opravy hotfix

Tato oprava hotfix se vztahuje na následující součásti Service Manager:
  • Správce služby Správa serveru (SM Server)

Jak nainstalovat tuto opravu hotfix

Důležité Před instalací této opravy hotfix doporučujeme tyto kroky:
  1. Zálohování následující databáze:
    • ServiceManager
  2. Zálohujte šifrovací klíče pro SM Server.
Další informace o zálohování databáze a šifrovací klíče naleznete na následujícím webu TechNet:
Jak zálohovat databázi a šifrovací klíče
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, postupujte takto:
  1. Před instalací této opravy hotfix, ukončete všechny aplikace související s Správce služeb.

    Například ukončete konzolu Správce služby, odkazy samoobslužné portálu a vývojový nástroj.
  2. Tato oprava hotfix stáhněte do cílové složky.
  3. Otevřete cílovou složku.
  4. Klepněte pravým tlačítkem myši na následující soubor a klepněte na tlačítko Spustit jako správce:
    Scsm2010sp1_od_kb2538810_amd64_7.0.6555.110_en.exe
  5. Přijměte licenční podmínky pro Software společnosti Microsoft a postupujte podle pokynů v Průvodci instalací.
Poznámka:Tato oprava hotfix neinstaluje žádné nové soubory a aktualizuje pouze následující uložené procedury v databázi ServiceManager:
  • p_RelatedEntityChangeLogInsertion
  • p_EntityChangeLogSnapshot

Jak lze zjistit, zda je správně nainstalována tato oprava hotfix

Chcete-li zjistit, zda je tato oprava hotfix nainstalována správně, použijte jednu z následujících metod.
  • Metoda 1
    1. Otevřete ovládací Panel Programy a funkce.
    2. Klepněte na tlačítko Zobrazit nainstalované aktualizace.
    3. Zkontrolujte, zda je v seznamu zobrazeném v následující položky:
      Opravy hotfix produktu Microsoft System Center Service Manager SP1 (KB2538810)
      Poznámka: Pokud počítač běží SM Server, tato položka se zobrazí pod Microsoft System Center Service Manager SP1.
  • Metoda 2
    Zkontrolujte, zda soubory protokolu zaznamenány žádné chyby během instalace opravy hotfix. Chcete-li to provést, zkontrolujte následující soubory protokolu ve složce % temp %:
    • Scsm2010sp1_od_kb2538810_amd64_7.0.6555.110_en.msp.0.log
    • Scsmpatchersetupwizard01.log
Chcete-li zjistit, zda je tento problém vyřešit, zkontrolujte, zda protokol Operations Manager obsahuje všechny nové události s ID události 33333, po instalaci této opravy hotfix. Ujistěte se také zjistit, zda jsou všechny nové oznámení duplikáty. Pokud budete pokračovat nastat příznaky, které jsou popsány v části "Příznaky", obraťte se na odbornou pomoc a služby zákazníkům společnosti.

Vlastnosti

ID článku: 2538810 - Poslední aktualizace: 13. června 2011 - Revize: 2.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft System Center Service Manager 2010
Klíčová slova: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbmt KB2538810 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:2538810

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com