Een hotfix voor cumulatieve Update 1 voor System Center Service Manager 2010 SP1: mei 2011

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2538810 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

In dit artikel wordt een hotfixpakket enkele problemen opgelost in Microsoft System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 (SP1 worden) beschreven.

Probleem 1

Nadat u cumulatieve Update 1 voor System Center Service Manager 2010 SP1 de volgende gebeurtenis-ID 33333 gebeurtenissen worden vastgelegd in het gebeurtenislogboek van de server Service Manager:
Logboeknaam: Operations Manager
Bron: DataAccessLayer
Gebeurtenis-ID: 33333
Taak categorie: geen
Niveau: waarschuwing
Trefwoorden: klassiek
Gebruiker: N.v.t.
Beschrijving:
Gegevenstoegangslaag opnieuw op SqlError geweigerd:
Aanvraag: EntityChangeLogSnapshot--(ManagedTypeId = a604b942-4c7b-2fb2-28dc-61dc6f465c68), (BeginTransactionId = 68184), (EndTransactionId = 68226), (retourwaarde = 1)
Klasse: 15
Aantal: 156
Bericht: Onjuiste syntaxis bij het trefwoord 'INNER'.

Logboeknaam: Operations Manager
Bron: DataAccessLayer
Gebeurtenis-ID: 33333
Taak categorie: geen
Niveau: waarschuwing
Trefwoorden: klassiek
Gebruiker: N.v.t.
Beschrijving:
Gegevenstoegangslaag opnieuw op SqlError geweigerd:
Aanvraag: EntityChangeLogSnapshot--(ManagedTypeId = a604b942-4c7b-2fb2-28dc-61dc6f465c68), (BeginTransactionId = 68184), (EndTransactionId = 68226), (retourwaarde = 1)
Klasse: 15
Aantal: 102
Bericht: Onjuiste syntaxis bij ','.
OpmerkingGUID's en transactie-id's variëren, afhankelijk van de omgeving. De tekst in de beschrijving is echter hetzelfde.

Probleem 2

U ontvangt meldingen gedupliceerd of werkstromen zijn geactiveerd tweemaal voor hetzelfde object.

Oplossing

Informatie over hotfixes

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter bedoeld om alleen het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven probleem zich voordoet. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als u de hotfix downloaden, is er een sectie 'Hotfix downloaden beschikbaar' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er nog andere problemen optreden of als er oplossingen vereist is, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor deze specifieke hotfix komen. Bezoek de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Opmerking Het formulier 'Hotfix gedownload' geeft de talen waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is omdat een hotfix voor die taal beschikbaar.

Vereisten

Deze hotfix wilt installeren, moet u Microsoft System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 (SP1) en de cumulatieve Update voor System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 (SP1) hebben.

OpmerkingCumulatieve Update voor System Center Service Manager 2010 SP1 is gedocumenteerd in de Microsoft Knowledge Base-artikel 2484853.

Onderdelen die door deze hotfix worden beïnvloed

Deze hotfix is van toepassing op de volgende onderdelen van de Service Manager:
  • Management Server Service Manager (SM-Server)

Deze hotfix installeren

Belangrijk Voordat u deze hotfix installeert, raden we aan deze stappen:
  1. Back-up van de volgende databases:
    • ServiceManager
  2. Back-up van de coderingssleutels voor SM-Server.
Ga naar de volgende TechNet-website voor meer informatie over back-up van de database en de coderingssleutels:
Reservekopie maken van de database en de coderingssleutels
Deze hotfix als volgt:
  1. Sluit alle toepassingen voor servicebeheer gerelateerde voordat u deze hotfix toepast.

    Bijvoorbeeld de Service Manager-Console, de Portal zelf koppelingen en het-ontwerpgereedschap afsluiten.
  2. Deze hotfix downloaden naar een doelmap.
  3. Open de doelmap.
  4. Klik met de rechtermuisknop op het volgende bestand en klik vervolgens op Als administrator uitvoeren:
    Scsm2010sp1_od_kb2538810_amd64_7.0.6555.110_en.exe
  5. Accepteer de gebruiksrechtovereenkomst van Microsoft en volg de stappen in de installatiewizard.
OpmerkingDeze hotfix installeert geen nieuwe bestanden en alleen de volgende opgeslagen procedures in de database ServiceManager bijgewerkt:
  • p_RelatedEntityChangeLogInsertion
  • p_EntityChangeLogSnapshot

Bepalen of deze hotfix correct is geïnstalleerd

Gebruik een van de volgende methoden om te bepalen of deze hotfix correct is geïnstalleerd.
  • Methode 1
    1. In het Configuratiescherm openen Programma's en functies.
    2. Klik op Geïnstalleerde updates weergeven.
    3. Controleer of het volgende item in de lijst wordt vermeld:
      Hotfix voor Microsoft System Center servicebeheer SP1 (KB2538810)
      Opmerking Als de computer SM-Server wordt uitgevoerd, dit item wordt weergegeven onder Microsoft System Center servicebeheer SP1.
  • Methode 2
    Controleer of de logboekbestanden fout vastgelegd tijdens de installatie van de hotfix. Bekijk hiervoor de volgende logboekbestanden in de map % temp %:
    • Scsm2010sp1_od_kb2538810_amd64_7.0.6555.110_en.msp.0.log
    • Scsmpatchersetupwizard01.log
Of dit probleem opgelost is, controleert of het logboek Operations Manager een nieuwe gebeurtenis-ID bevat 33333 gebeurtenissen nadat u deze hotfix installeert. Controleer ook of u te bepalen of een nieuwe meldingen duplicaten zijn. Als u in de sectie 'Symptomen' beschreven symptomen optreden doorgaat, contact op met Microsoft Customer Service and Support.

Eigenschappen

Artikel ID: 2538810 - Laatste beoordeling: maandag 13 juni 2011 - Wijziging: 2.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft System Center Service Manager 2010
Trefwoorden: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbmt KB2538810 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende:2538810

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com