初心者でもわかる! IE トラブル おすすめ対処法

文書番号: 2539119 - 対象製品
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IE のバージョンを確認する

修復作業は、Internet Explorer バージョンによって手順が異なるケースがあるので、利用中の Internet Explorer のバージョンを確認してから作業を進めてください。
現在使っているパソコンの Internet Explorer のバージョンは下のウィンドウに表示されます。

現在ご利用のブラウザは Internet Explorer 11 です。Internet Explorer 10 です。Internet Explorer 9 です。Internet Explorer 8 です。Internet Explorer 7 です。Internet Explorer 6 です。Internet Explorer 5 です。


ここに何も表示されない場合は、ご利用のブラウザは Internet Explorer ではありません。

別のパソコンで Internet Explorer のバージョンを調べるには、Internet Explorer の [ヘルプ] メニューにある [バージョン情報] をクリックすると表示されます。

この資料は、IE6, IE7, IE8, IE9 と Windows 7 用の IE10 を対象としています。
  • IE11 を利用している場合は、こちらをご覧ください。
  • Windows 8 上で IE10 を利用している場合は「Windows 8 の IE トラブル対処法」を参照してください。

はじめに

インターネットでさまざまな Web ページを見ていると、まれに Web ブラウザである Internet Explorer (IE) のトラブルが起こることがあります。
ここでは、Internet Explorer (IE) のトラブルの解決方法をお使いの環境に影響を与えない順に紹介しています。

なお、トラブルは偶発的に起こるものもあるので、同じ現象が再発しないのであれば、修復の作業は不要と考えていいでしょう。同じようなトラブルが頻繁に起こる、あるいは特定の Web ページにアクセスすると必ず同じ現象が起こるという状況になったとき、Internet Explorer の修復を行うことをお勧めします。

IE が原因のトラブルかどうか確認

IE で発生しているトラブルの原因が IE なのかどうかを確認します。
確認は「IE のトラブルかどうか確認する」を参照してください。

IE のトラブルを解決する 5 つの方法

Internet Explorer にトラブルの原因があると思われる場合は、次の 5 つの解決策を試してみましょう。

解決方法は、現在使っている環境に影響を与えない順に並べていますので、上から順番に試してみることをお勧めします。

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チェック 1: GPU レンダリングの無効化
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GPU レンダリングの無効化
IE10 や IE9 は、Web ページの表示を高速化したり動画の表示をスムーズにするために PC の中の GPU と呼ばれるハードウェアの助けを借ります。IE10 や IE9 が GPU を利用できない場合、IE が起動できない、動画が再生できないなどの問題が起こる場合があります。IE が GPU を利用しないように設定することで、これに起因するトラブルは解決できます。

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チェック 2: 互換性
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互換性

Web ページの中には、以前のバージョンの Internet Explorer 向けに最適化して作っているものがあり、IE10/IE9/IE8 ではレイアウトが崩れることあります。それを避けるために IE10/IE9/IE8 には 「互換表示」 機能があり、これを用いることで以前のバージョンと同じ振る舞いをして、レイアウトが崩れるのを防ぐことができます。

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チェック 3: インターネット一時ファイルと履歴の削除
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インターネット一時ファイルと履歴の削除

Internet Explorer は、最近表示したページのデータをパソコンの中に一時的に保存します。しかし、インターネット一時ファイルとして保存されたデータがトラブルの原因になることがあります。インターネット一時ファイルを削除することで、これに起因するトラブルは解決できます。

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チェック 4: アドオンの無効化
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アドオンの無効化
Internet Explorer の機能を拡張するツールとして、アドオンがあります。アドオンを組み込むことで Internet Explorer の機能は広がりますが、アドオンがトラブルを起こすこともあります。この場合は、アドオンを無効にすることで解決します。

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チェック 5: IE のリセット
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IE のリセット

長く使うにつれ、Internet Explorer にはさまざまなデータや設定が蓄積されていきます。そして、それらの設定に異常が起こって Internet Explorer の動作や表示に悪影響を及ぼすことがあります。その場合は、設定をリセットすることで解決できます。

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プロパティ

文書番号: 2539119 - 最終更新日: 2013年12月9日 - リビジョン: 8.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Internet Explorer 10
  • Windows Internet Explorer 9
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 7
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
キーワード:?
kbexpertisebeginner kbpcillustrated kbhowto KB2539119
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