Come rimuovere lo strumento di rimozione MS dal computer in uso.

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Sintomi

Quando si avvia il computer, viene visualizzata una finestra dello strumento di rimozione MS che limita l'accesso al desktop. Non è possibile avviare Task Manager e non è possibile aprire Internet Explorer o qualsiasi altro programma. Questa situazione è il risultato di software dannoso (una variante di Win32/Winwebsec) è di infettare il computer.

Risoluzione

Per rimuovere lo strumento di rimozione di MS, attenersi alla procedura descritta di seguito:
  1. Eseguire l'avvio del sistema Modalità provvisoria.
    1. Windows XP e Windows Vista:
      1. Avviare il computer e premere e tenere premuto ilF8 rappresenta il tasto.
      2. A Opzioni avanzate di Windows verrà visualizzato il menu. Utilizzare i tasti freccia per scorrere fino a Modalità provvisoria Scegliere il Immettere rappresenta il tasto.
  2. Scegliere il Avviare pulsante e quindi fare clic su Esegui.
  3. Tipo cmd Fare clic su OK. Verrà visualizzata una finestra del prompt dei comandi di nero.
  4. Individuare le directory interessate:
    1. Windows XP:
      1. Tipo CD c:\Documents and Settings\All Users\Dati Data\ Premere i Immettere rappresenta il tasto.
      2. Digitare dir e premere il Immettere rappresenta il tasto.
    2. Windows Vista:
      1. Digitare cd c: \ProgramData\ Premere i Immettere rappresenta il tasto.
      2. Tipo dir Premere i Immettere rappresenta il tasto.
      3. Tipo c: \Users\All Users\ Premere i Immettere rappresenta il tasto.
      4. Tipo dir Premere i Immettere rappresenta il tasto.
  5. Scorrere l'elenco per trovare le directory con nomi casuali contenente 18 caratteri. Ad esempio: cHl08200gMhHd08200, pJg08200fBmPl08200.
  6. Tipo rd /s /q<random name=""></random>, quindi premere il Immettere rappresenta il tasto. Sostituire <random name=""></random> con il nome del 18 carattere. Ripetere questo passaggio per ogni nome casuale che trova.
  7. Tipo reg delete hkcu\software\microsoft\windows\currentversion\runonce /v <random name="">/f</random>, quindi premere il Immettere rappresenta il tasto. Sostituire <random name=""></random>con il nome del 18 carattere. Ripetere questo passaggio per ogni nome casuale che trova.
  8. Riavviare il computer.

Analizza e rimuovere virus e altro software dannoso dal computer, tra cui lo strumento di rimozione MS Microsoft Safety Scanner. Se è possibile accedere a internet, è possibile scaricare Microsoft Safety Scanner seguendo la procedura descritta di seguito:
  1. Vai a: http://www.microsoft.com/security/scanner/en-us/default.aspx
  2. Fare clic su Scarica ora.
  3. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per scaricare Microsoft Safety Scanner.
  4. Dopo aver installato Microsoft Safety Scanner, aprire il programma e fare clic su Esegui.
Microsoft mette a disposizione Microsoft Security Essentials, vale a dire un programma gratuito per proteggersi da virus e altro software dannoso installato nel computer in uso. Per scaricare e installare Microsoft Security Essentials, attenersi alla procedura descritta di seguito:
  1. Vai a: http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows/Products/Security-Essentials
  2. Fare clic suDownload gratuito * oggi.
  3. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per scaricare e installare Microsoft Security Essentials.



Informazioni

Per ulteriori informazioni su Microsoft Safety Scanner, visitare: http://www.microsoft.com/security/scanner/en-us/default.aspx

Per ulteriori informazioni sullo strumento di rimozione MS, visitare:http://www.microsoft.com/security/Portal/Threat/Encyclopedia/Entry.aspx?Nome = MSRemovalTool

Per ulteriori informazioni su Microsoft Security Essentials, visitare:http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows/Products/Security-Essentials


Proprietà

Identificativo articolo: 2540100 - Ultima modifica: giovedì 27 ottobre 2011 - Revisione: 2.0
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