Como remover a ferramenta de remoção do MS do seu computador.

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Sintomas

Quando você inicia seu computador, você vê uma janela de ferramenta de remoção do MS que o impede de acessar sua área de trabalho. Você não conseguir iniciar o Gerenciador de tarefas, e você não pode abrir o Internet Explorer ou qualquer outro programa. Essa situação é o resultado de malware (uma variante do Win32/Winwebsec) que é infectar o seu computador.

Resolução

Para remover a ferramenta de remoção do MS, siga estas etapas:
  1. Inicialize o computador em Modo de segurança.
    1. Windows XP e O Windows Vista:
      1. Inicie seu computador e pressione e mantenha aF8 chave.
      2. A Opções avançadas do Windows menu será exibido. Use as teclas de seta para rolar para Modo de segurança e clique na Digite chave.
  2. Clique no Iniciar botão e clique em Executar.
  3. Tipo cmd Clique em OK. Aparecerá uma janela de prompt de comando preto.
  4. Localize as pastas afetadas:
    1. Windows XP:
      1. Tipo CD c:\Documents and Settings Settings\All Users\Application Data\ e pressione a Digite chave.
      2. Digite dir e pressione a Digite chave.
    2. Windows Vista:
      1. Digite cd c: \ProgramData\ e pressione a Digite chave.
      2. Tipo dir e pressione a Digite chave.
      3. Tipo c: \Users\All Users\ e pressione a Digite chave.
      4. Tipo dir e pressione a Digite chave.
  5. Percorra a lista para localizar diretórios com nomes aleatórios que contém os 18 caracteres. Por exemplo: cHl08200gMhHd08200, pJg08200fBmPl08200.
  6. Tipo RD /s /q<random name=""></random>e então pressione a Digite chave. Substituir <random name=""></random> com o nome de 18 caracteres. Repita essa etapa para cada nome aleatório que encontrar.
  7. Tipo reg delete hkcu\software\microsoft\windows\currentversion\runonce /v <random name="">/f</random>e então pressione a Digite chave. Substituir <random name=""></random>com o nome de 18 caracteres. Repita essa etapa para cada nome aleatório que encontrar.
  8. Reinicialize o computador.

O verificador de segurança da Microsoft irá verificar e remover vírus e outros softwares mal-intencionados do computador, incluindo a ferramenta de remoção do MS. Se você puder acessar a internet, baixe o Scanner de segurança da Microsoft, seguindo as etapas abaixo:
  1. Vá para: http://www.microsoft.com/Security/scanner/en-us/default.aspx
  2. Clique em Baixe agora.
  3. Siga as instruções na tela para baixar o Scanner de segurança da Microsoft.
  4. Quando o verificador de segurança da Microsoft estiver instalado, abra o programa e clique em Executar.
A Microsoft fornece Microsoft Security Essentials, que é um programa gratuito que ajuda a proteger você contra vírus e outros softwares mal-intencionados instalar no seu computador. Para baixar e instalar o Microsoft Security Essentials, siga as etapas abaixo:
  1. Vá para: http://Windows.microsoft.com/en-US/Windows/products/Security-Essentials
  2. Clique emFaça o download gratuito * hoje.
  3. Siga as instruções na tela para baixar e instalar o Microsoft Security Essentials.



Mais Informações

Para obter mais informações sobre o verificador de segurança da Microsoft, visite: http://www.microsoft.com/Security/scanner/en-us/default.aspx

Para obter mais informações sobre a ferramenta de remoção do MS, visite:http://www.microsoft.com/Security/portal/Threat/Encyclopedia/Entry.aspx?Nome = MSRemovalTool

Para obter mais informações sobre o Microsoft Security Essentials, visite:http://Windows.microsoft.com/en-US/Windows/products/Security-Essentials


Propriedades

ID do artigo: 2540100 - Última revisão: quinta-feira, 27 de outubro de 2011 - Revisão: 2.0
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