文章編號: 2541014 - 上次校閱: 2011年8月24日 - 版次: 3.0

安裝 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 後，休眠無法運作或無法建立記憶體傾印檔案

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徵狀

請試想下列情況：
  • 您的電腦正在執行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2。
  • 您在電腦上以 SCSI 迷你連接埠驅動程式，作為記憶體傾印檔案或休眠檔案的裝置驅動程式。
  • 您安裝下列其中一項更新：
    • Hotfix 2320550
    • Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
在這個情況下，出現下列其中一項徵狀：
  • 嚴重錯誤造成「停止」狀況時，作業系統不會產生系統記憶體的記憶體傾印檔案。
  • 當您嘗試讓電腦進入休眠，電腦沒有進入休眠反而重新啟動。
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發生的原因

之所以發生這個問題，是因為作業系統無法使用需要建立在 SCSI 迷你連接埠驅動程式上的記憶體傾印檔或休眠檔案的功能。
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解決方案

更新資訊

您可以從 Windows Update 或 Microsoft Download Center 安裝下列更新。

Windows Update

若要安裝此項更新，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，指向 [所有程式]，再按一下 [Windows Update]。
  2. 在功能窗格中，按一下 [檢查更新]，再依照下列步驟安裝所有建議的更新。

Microsoft 下載中心

您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案：
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作業系統更新
關於所有支援的 Windows 7 之 x86 版本
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下載
立即下載更新套件。 (http://www.microsoft.com/downloads/zh-tw/details.aspx?familyid=e3f06080-827f-403d-be5f-cdb63d749bdb&displaylang=zh-tw)
或所有支援的 Windows 7 之 x64 版本
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下載
立即下載更新套件。 (http://www.microsoft.com/downloads/zh-tw/details.aspx?familyid=59f869d3-5547-4481-94a1-5ba59064b190&displaylang=zh-tw)
關於所有支援的 Windows Server 2008 R2 之 x64 版本
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下載
立即下載更新套件。 (http://www.microsoft.com/downloads/zh-tw/details.aspx?familyid=72836871-59b7-4bae-9b45-71dceaab5550&displaylang=zh-tw)
關於所有支援的 Windows Server 2008 R2 之 IA-64 版本
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下載
立即下載更新套件。 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=7b8ef99b-aa3a-46c6-abf0-1fc8c9b09be6)
如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
119591? (http://support.microsoft.com/kb/119591/zh-tw/ ) 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已對這個檔案做過病毒掃描。Microsoft 是利用發佈當日的最新病毒偵測軟體來掃描檔案，看看有沒有病毒感染。檔案會儲存在安全的伺服器上，以避免任何未經授權的更改。

先決條件

如果要套用此 Hotfix，您的電腦必須執行下列其中一種作業系統：
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 Service Pack 1 (SP1)
如需有關如何取得 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 Service Pack 的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
976932? (http://support.microsoft.com/kb/976932/zh-tw/ ) Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 Service Pack 1 相關資訊

登錄資訊

如果要使用此套件中的 hotfix，您不需要對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

套用此 hotfix 之後，您必須重新啟動電腦。

hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何先前發行的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的全域版本會安裝具有下表中所列屬性的檔案。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。本機電腦上這些檔案的日期和時間，是以您當地的時間和目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示。此外，當您對檔案執行特定作業時，其日期和時間可能會改變。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊注意事項
重要 Windows 7 的 Hotfix 和 Windows Server 2008 R2 的 Hotfix 已隨附於相同套件中。但是，Hotfix 要求頁面上的 Hotfix 會列在各自的作業系統中。若要請求適用於其中一個作業系統或兩個作業系統的 Hotfix 套件，請選取頁面上列在「Windows 7/Windows Server 2008 R2」下方的 Hotfix。一律參照文章中的＜適用於＞一節，以判定每個 Hotfix 適用的確切作業系統。
  • 套用至特定產品、里程碑 (RTM、SPn) 及服務分支 (LDR、GDR) 的檔案可透過檢視下列表格中所顯示的檔案版本號碼來確認：
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    版本產品里程碑服務分支
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.20xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR 服務分支只包含針對普遍的嚴重問題所發行的通用修正程式。LDR 服務分支除了通用修正程式之外，還包含 Hotfix。
  • 每一個環境安裝的 MANIFEST 檔 (.manifest) 和 MUM 檔 (.mum) 皆會分別列在＜Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊＞一節中。對於維持已更新元件的狀態，MUM 及 MANIFEST 檔案及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案皆很重要。安全性目錄檔案 (其屬性未列出) 已使用 Microsoft 數位簽章簽署。
關於所有支援的 Windows 7 之 x86 版本
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Diskdump.sys6.1.7600.1680026,49622-Apr-201119:36x86
Diskdump.sys6.1.7600.2094926,49622-Apr-201119:17x86
Diskdump.sys6.1.7601.1760127,00822-Apr-201119:14x86
Diskdump.sys6.1.7601.2171027,00822-Apr-201119:57x86
關於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 之 x64 版本
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Diskdump.sys6.1.7600.1680027,00822-Apr-201120:18x64
Diskdump.sys6.1.7600.2094927,00822-Apr-201120:17x64
Diskdump.sys6.1.7601.1760127,52022-Apr-201122:15x64
Diskdump.sys6.1.7601.2171027,52022-Apr-201119:50x64
關於所有支援的 Windows Server 2008 R2 之– IA-64版本
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Diskdump.sys6.1.7600.1680054,65622-Apr-201118:58IA-64
Diskdump.sys6.1.7600.2094954,65622-Apr-201119:01IA-64
Diskdump.sys6.1.7601.1760155,16822-Apr-201119:07IA-64
Diskdump.sys6.1.7601.2171055,16822-Apr-201118:51IA-64
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狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。
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其他相關資訊

如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
2495523? (http://support.microsoft.com/kb/2495523/zh-tw/ ) 安裝 Service Pack 1 for Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 後，睡眠和休眠無法運作，或是無法建立毀損的記憶體傾印檔案
如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/zh-tw/ ) 說明 Microsoft 軟體更新的標準術語
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其他檔案資訊

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

所有支援的 Windows 7 之 x86 版本的其他檔案資訊
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Update.mumNot applicable2,29523-Apr-201101:16Not applicable
X86_734d81ece18c7a0e57fc1f21fd54d8f1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_b97d09dbb538740d.manifestNot applicable69623-Apr-201101:16Not applicable
X86_a175746d3f808ca5081f8281b4b7845d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_8b4a41dcf0de727a.manifestNot applicable69623-Apr-201101:16Not applicable
X86_d62ce012f4485f68052289a47b0b2e60_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_67f8f7dc9f14f832.manifestNot applicable69623-Apr-201101:16Not applicable
X86_fe5c22f7fd00fdf13361a0bd0835cf50_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_ddcb452d077ba9ed.manifestNot applicable69623-Apr-201101:16Not applicable
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_66e6139bf85d59d6.manifestNot applicable2,15022-Apr-201120:00Not applicable
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_674d735111934d73.manifestNot applicable2,15022-Apr-201119:38Not applicable
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_68cd70ebf582df19.manifestNot applicable2,15022-Apr-201119:41Not applicable
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_694b3d810ea9817d.manifestNot applicable2,15022-Apr-201120:23Not applicable
所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 之 x64 版本的其他檔案
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_13f6dd3dea39c4874779e8234a547f16_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_da985c486e77176b.manifestNot applicable70023-Apr-201101:16Not applicable
Amd64_5d788db2c6bbca432145942de1016831_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_ad1e2a439d8f601b.manifestNot applicable70023-Apr-201101:16Not applicable
Amd64_721e3c591a4dbc19a0a26372edf764e5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_ad84a99753bc7e56.manifestNot applicable70023-Apr-201101:16Not applicable
Amd64_a0c608c3639a80323680feafe8b21632_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_843990578e9fa203.manifestNot applicable70023-Apr-201101:16Not applicable
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_c304af1fb0bacb0c.manifestNot applicable2,15222-Apr-201121:15Not applicable
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_c36c0ed4c9f0bea9.manifestNot applicable2,15222-Apr-201120:47Not applicable
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_c4ec0c6fade0504f.manifestNot applicable2,15222-Apr-201123:03Not applicable
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_c569d904c706f2b3.manifestNot applicable2,15222-Apr-201121:15Not applicable
Update.mumNot applicable2,73323-Apr-201101:16Not applicable
其他所有支援 Windows Server 2008 R2 之–IA-64 版本的檔案
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ia64_24e2e20c14478cdd7460a541d553242c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_7c8dcaa3648aba51.manifestNot applicable69823-Apr-201101:16Not applicable
Ia64_3ebe368be8793afa79f9d1970b8bc462_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_4eca04542f579dea.manifestNot applicable69823-Apr-201101:16Not applicable
Ia64_881cd7a69370f52de725da398e50d018_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_38eb6b0f82d5c36d.manifestNot applicable69823-Apr-201101:16Not applicable
Ia64_9f97f1dd2c8199e173505d194a4dac1a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_e212e97f0cb42dfa.manifestNot applicable69823-Apr-201101:16Not applicable
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_66e7b791f85b62d2.manifestNot applicable2,15122-Apr-201121:03Not applicable
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_674f17471191566f.manifestNot applicable2,15122-Apr-201120:45Not applicable
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_68cf14e1f580e815.manifestNot applicable2,15122-Apr-201120:41Not applicable
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_694ce1770ea78a79.manifestNot applicable2,15122-Apr-201121:09Not applicable
Update.mumNot applicable2,16823-Apr-201101:16Not applicable
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
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關鍵字：?
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew atdownload KB2541014
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