Sintomi
In un ambiente Microsoft Host Integration Server 2010, si dispone di un'applicazione Web che utilizza Host Integration Server Transaction Integrator (TI). Quando il thread di monitoraggio di Host Integration Server TI è in esecuzione, si nota che il processo W3wp.exe utilizza il 100% delle risorse della CPU. A causa di questo problema, l'applicazione Web è inutilizzabile.
Causa
Questo problema si verifica perché Host Integration Server TI chiama la funzione WaitForMultipleObjects() che utilizza un valore di timeout infinito.
Risoluzione
Informazioni sull'aggiornamento rapido (hotfix)
Un aggiornamento rapido supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo aggiornamento rapido (hotfix) ha lo scopo di correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applica questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere sottoposto a ulteriori test. Pertanto, se non si è gravemente interessati da questo problema, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente questo aggiornamento rapido (hotfix).
Se l'hotfix è disponibile per il download, c'è una sezione "Download dell'hotfix disponibile" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio supporto tecnico Microsoft per ottenere l'aggiornamento rapido (hotfix).
Nota: se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi di supporto verranno applicati alle domande di supporto aggiuntive e ai problemi che non si qualificano per questo aggiornamento rapido specifico. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti e del supporto tecnico Microsoft o per creare una richiesta di servizio separata, visita il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota: nel modulo "Download dell'aggiornamento rapido disponibile" sono visualizzate le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se la lingua non è visualizzata, è perché non è disponibile un aggiornamento rapido (hotfix).
Prerequisiti
Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario che sia installato Microsoft Host Integration Server 2010.
Informazioni sul riavvio
Non è necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).
Informazioni sulla sostituzione
Questo aggiornamento rapido non sostituisce un aggiornamento rapido rilasciato in precedenza.
Informazioni sui file
La versione in lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) include gli attributi di file (o attributi di file successivi) elencati nella tabella seguente. I valori di data e ora per questi file sono riportati in formato Coordinated Universal Time (UTC). Quando esaminate le informazioni del file, viene convertito in orario locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, usare la scheda Fuso orario dell'elemento Data e ora nel pannello di controllo.
Per Microsoft Host Integration Server 2010, edizione a 32 bit
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft.hostintegration.managedcpic.dll | 8.5.4290.2 | 79,760 | 04-mag-2011 | 12:38 | x86 |
| Microsoft.hostintegration.ti.snatransport.dll | 8.5.4290.2 | 67,480 | 04-mag-2011 | 12:38 | x86 |
| Microsoft.hostintegration.ti.wipruntimeadministration.dll | 8.5.4290.2 | 47,024 | 04-mag-2011 | 12:38 | x86 |
Per Microsoft Host Integration Server 2010, edizione a 64 bit
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft.hostintegration.managedcpic.dll | 8.5.4290.2 | 79,760 | 04-mag-2011 | 12:45 | x86 |
| Microsoft.hostintegration.ti.snatransport.dll | 8.5.4290.2 | 67,480 | 04-mag-2011 | 12:45 | x86 |
| Microsoft.hostintegration.ti.wipruntimeadministration.dll | 8.5.4290.2 | 47,024 | 04-mag-2011 | 12:45 | x86 |
Nota: a causa delle dipendenze tra i file, la correzione più recente che contiene questi file può contenere anche file aggiuntivi.
Stato
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema relativo ai prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Altre informazioni
Per altre informazioni sulla funzione WaitForMultipleObjectsEx, visitare il seguente sito Web di Microsoft Developer Network (MSDN):