Mensagem de erro ao tentar acessar o Centro de administração do FOPE no portal Office 365: "seu nome de usuário de Federação é inválida ou sua conta está desativada."

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Sintomas

Ao tentar acessar a proteção on-line do Microsoft Forefront para centro de administração do Exchange (FOPE) no Portal de 365 do Microsoft Office, você receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:

Nome de usuário de Federação é inválido ou sua conta está desativada.

Usuários federados:
Use o Link inteligente para entrar

Federados Admins:
Clique aqui para capturar Link inteligente

Causa

Esse comportamento geralmente ocorre quando você tenta acessar o Centro de administração do FOPE usando uma nova conta de administrador. Nesse caso, as permissões requerem 24 horas para propagar do Office 365 para o Centro de administração do FOPE.

Resolução

Aguarde 24 horas após a conta de administrador é criada para certificar-se de que ele seja propagado para o data center FOPE antes de tentar acessar o Centro de administração do FOPE no portal Office 365.

Observação A nova conta de administrador não será listada sob Usuários sobre o Administração Guia do Centro de administração do FOPE mesmo depois que a conta é propagada. Para ter a conta de administrador listada em Usuários, siga as etapas no seguinte artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2587698 Os administradores do Office 365 não podem entrar da proteção on-line do Forefront para o serviço de quarentena do Exchange (FOPE) para acessar a quarentena de email

Como contornar

Para acessar diretamente o Centro de administração do FOPE, use a seguinte URL:

https://Admin.Messaging.microsoft.com

Propriedades

Artigo: 2545089 - Última revisão: quinta-feira, 10 de Maio de 2012 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Forefront Online Protection for Exchange
  • Microsoft Office 365 for enterprises
Palavras-chave: 
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