Jak Microsoft Installer povolit protokolování a podrobné protokolování, můžete získat další informace o řešení potíží

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2545723 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Instalační služba Windows Installer pomocí protokolování při řešení problémů, které mohou nastat při instalaci softwaru. Po povolení protokolování, můžete se pokusit neúspěšné instalaci znovu. Instalační služba Windows Installer průběh sleduje a zaznamenává data do souboru protokolu. Tyto protokoly lze potom zobrazit pracovníky odborné pomoci určit problém.

Příčina

Microsoft Installer problémy mohou být způsobeny poškozením dat, poškozených instalací a mnoho různých problémů.

Řešení

Při řešení těchto problémů, povolit protokolování pro dva procesy a potom zkuste aktualizace znovu nainstalovat. Povolíte-li protokolování, jsou zachyceny skutečné chybové kódy, které jsou generovány pomocí Instalační služba Windows Installer. Jakmile jsou zachyceny kódy chyb, můžete určit skutečný problém a řešení pro tento problém. Tyto chyby bude nutné kontaktovat Support společnosti Microsoft Chcete-li vyřešit tento problém. Nicméně je nutné provést několik akcí před kontaktováním společnosti Microsoft Support.

Chcete-li povolit a shromažďovat protokoly Instalační služba Windows Installer, postupujte podle pokynů pro váš operační systém.

Krok 1: Povolit protokolování služby Microsoft Installer a podrobné protokolování služby Windows Update

Chcete-li povolit protokolování pro vás, přejděte "Automatická oprava$$$$ Pokud by spíše povolit protokolování sami, pokračujte "Chtěl bych si to opravit sám$$$$

Automatická oprava

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start expanded
Chcete-li povolit protokolování automaticky, klepněte Automatická oprava tlačítko nebo odkaz. Klepněte na tlačítko Spustit v Stahování souboru Dialogové okno pole a postupujte podle pokynů v průvodci opravit .

Pro Windows 8, Windows 7
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start expanded
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit1
Opravit tento problém
Microsoft Fix it 20095
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit2

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end

Pro systém Windows Vista, Windows XP a Windows Server 2008, Windows Server 2003
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start expanded
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit1
Opravit tento problém
Microsoft Fix it 50473
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit2
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end

Poznámky
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
  • Tento průvodce může být jen v angličtině. Automatická oprava však také funguje pro ostatní jazykové verze systému Windows.
  • Pokud právě nejste u počítače, který má problém, uložte řešení opravy na jednotku flash nebo na disk CD a spusťte je v počítači, který má tyto potíže.
  • Uvítáme vaše názory. Sdělit svůj názor nebo nahlásit potíže s tímto řešením, uveďte poznámky v "Automatická oprava"blogu nebo nám odešlete e-mailu zpráva.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end

Chtěl bych si to opravit sám

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed

Pro počítače se systémem Windows 2000, Windows XP nebo Windows Server 2003

  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Spustit, typ Program Poznámkový bloka potom klepněte na tlačítko OK.
  2. V programu Poznámkový blok, zadejte následující příkazy.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"="voicewarmupx" 
    "Debug"=dword:00000007
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    "Flags"=dword:00000016
    "Level"=dword:00000004
    
  3. Na Soubor nabídky, klepněte na tlačítko Uložit jako.
  4. V Uložit do Klepněte na položku Plochy.
  5. V Název souboru Napište: LoggingOn.reg, klepněte na tlačítko Všechny soubory v Uložit jako typ seznam a potom klepněte na tlačítko Uložit.
  6. Na ploše poklepejte na soubor LoggingOn.reg přidání klíčů registru do registru systému Windows.
  7. Klepněte na tlačítko OK v okně se zprávou.
  8. Zkuste nainstalovat aktualizaci znovu zachytit Další informace o chybě v souboru protokolu Instalační služba Windows Installer.

Pro počítače se systémem Windows Vista a Windows Server 2008

  1. Klepněte na tlačítko Start
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    tlačítko Start
    a potom v Zahájit hledání Napište: Program Poznámkový blok.
  2. V Programy Klepněte na položku Program Poznámkový blok.
  3. V programu Poznámkový blok, zadejte následující příkazy.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"="voicewarmupx" 
    "Debug"=dword:00000007
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    "Flags"=dword:00000016
    "Level"=dword:00000004
    
  4. Na Soubor nabídky, klepněte na tlačítko Uložit jako.
  5. V Uložit do Klepněte na položku Plochy.
  6. V Název souboru Napište: LoggingOn.reg, klepněte na tlačítko Všechny soubory v Uložit jako typ seznam a potom klepněte na tlačítko Uložit.
  7. Na ploše poklepejte na soubor LoggingOn.reg, přidejte hodnoty registru do registru systému Windows.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Oprávnění pro řízení přístupu uživatele
    Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko Pokračovat.
  8. Klepněte na tlačítko Anoa potom klepněte na tlačítko OK.
  9. Zkuste nainstalovat aktualizaci znovu zachytit Další informace o chybě v souboru protokolu Instalační služba Windows Installer.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Krok 2: Zkuste aktualizace nainstalovat znovu, pro vytváření souborů protokolu

Zkuste znovu instalovat aktualizace, naleznete na následujícím webu Microsoft Update:
http://update.microsoft.com
Poznámka: Může trvat několik minut shromáždit tyto protokoly a správně se může zdát proces aktualizace. Povolit dobu potřebnou pro dokončení procesu.

Krok 3: Zakázat Microsoft Installer protokolování a podrobné protokolování služby Windows Update

Důležité Jakmile dokončí systém Windows Update nebo Microsoft Update, zakažte protokolování Instalační služba Windows Installer. S protokolování povoleno mohou vyžadovat příliš dlouho pokaždé, když instalovat aktualizace, může zpomalit činnost počítače a můžete vytvořit velké soubory protokolu vyžadujících velké množství místa na disku.

Chcete-li zakázat protokolování pro vás, přejděte "Automatická oprava$$$$ Pokud by spíše zakázat protokolování sami, pokračujte "Chtěl bych si to opravit sám$$$$

Automatická oprava

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start expanded
Chcete-li zakázat protokolování automaticky, klepněte Automatická oprava tlačítko nebo odkaz. Klepněte na tlačítko Spustit v Stahování souboru Dialogové okno pole a postupujte podle pokynů v průvodci opravit .

Pro Windows 8, Windows 7
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start expanded
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit1
Opravit tento problém
Microsoft Fix it 20096
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit2

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end

Pro systém Windows Vista, Windows XP a Windows Server 2008, Windows Server 2003
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start expanded
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit1
Opravit tento problém
Microsoft Fix it 50474
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit2
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end

Poznámky
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
  • Tento průvodce může být jen v angličtině. Automatická oprava však také funguje pro ostatní jazykové verze systému Windows.
  • Pokud právě nejste u počítače, který má problém, uložte řešení opravy na jednotku flash nebo na disk CD a spusťte je v počítači, který má tyto potíže.
  • Uvítáme vaše názory. Sdělit svůj názor nebo nahlásit potíže s tímto řešením, uveďte poznámky v "Automatická oprava"blogu nebo nám odešlete e-mailu zpráva.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end

Chtěl bych si to opravit sám

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Chcete-li zakázat protokolování Instalační služby Windows Installer, postupujte podle pokynů pro váš operační systém.

Pro počítače se systémem Windows 2000, Windows XP nebo Windows Server 2003

  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Spustit, typ Program Poznámkový bloka potom klepněte na tlačítko OK.
  2. V programu Poznámkový blok, zadejte následující příkazy.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=-
    "Debug"=-
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    
  3. Na Soubor nabídky, klepněte na tlačítko Uložit jako.
  4. V Uložit do Klepněte na položku Plochy.
  5. V Název souboru Napište: LoggingOff.reg, klepněte na tlačítko Všechny soubory v Uložit jako typ seznam a potom klepněte na tlačítko Uložit.
  6. Na ploše poklepejte na soubor LoggingOff.reg z registru systému Windows odebrat hodnoty registru.
  7. Klepněte na tlačítko OK v okně se zprávou.
  8. Odstraňte soubory LoggingOn.reg a LoggingOff.reg z plochy
Požádejte o pomoc Microsoft Support a odkaz tohoto článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base, pokud hovoříte k podpoře agent. Další informace o možnostech kontaktování společnosti Microsoft Support navštivte následující Web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Pro počítače se systémem Windows Vista a Windows Server 2008

  1. Klepněte na tlačítko Start
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    tlačítko Start
    a poté zadejte Program Poznámkový blok v Zahájit hledání pole.
  2. V Programy Klepněte na položku Program Poznámkový blok.
  3. V programu Poznámkový blok, zadejte následující příkazy.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=-
    "Debug"=-
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    
  4. V programu Poznámkový blok klepněte na tlačítko Uložit jako na Soubor nabídka.
  5. V Uložit do Klepněte na položku Plochy.
  6. V Název souboru Napište: LoggingOff.reg, klepněte na tlačítko Všechny soubory v Uložit jako typ seznam a potom klepněte na tlačítko Uložit.
  7. Na ploše poklepejte na soubor LoggingOff.reg z registru systému Windows odebrat hodnoty registru.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Oprávnění pro řízení přístupu uživatele
    Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko Pokračovat.
  8. Klepněte na tlačítko Anoa potom klepněte na tlačítko OK.
  9. Odstraňte soubory LoggingOn.reg a LoggingOff.reg z plochy.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Požádejte o pomoc Microsoft Support a odkaz tohoto článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base, pokud hovoříte k podpoře agent. Další informace o možnostech kontaktování společnosti Microsoft Support navštivte následující Web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Další informace

Ve většině případů v protokolu Instalační služba Windows Installer msi začíná, končí příponou log a zahrnuje skupinu znaků. V protokolu Instalační služba Windows Installer bude mít například název souboru, který se podobá následující:
msib3a6g.log
V počítačích se systémem Windows 2000, Windows XP nebo Windows Server 2003 instalační služba protokolu nachází v následujícím adresáři:
C:\Documents and Settings\ {UserName} \Local Settings\Temp\
Chcete-li otevřít tento adresář, klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Spustit, typ % temp %.a potom klepněte na tlačítko OK.

Poznámka: Tyto informace se předpokládá, že je nainstalován systém Windows výchozí jednotku C. Pokud tomu tak není, upravte cestu ke složce tak, aby odpovídala instalační jednotce písmeno jednotky.

V počítačích se systémem Windows Vista nebo Windows Server 2008 je umístěn v protokolu Instalační služby v následujícím adresáři:
C:\Users\{UserName\AppData\Local\Temp
Chcete-li otevřít tento adresář, klepněte na tlačítko Start
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
tlačítko Start
, typ % temp %. v Zahájit hledání pole a stiskněte klávesu ENTER.

Poznámka: Tyto informace se předpokládá, že je nainstalován systém Windows výchozí jednotku C. Pokud tomu tak není, upravte cestu ke složce tak, aby odpovídala instalační jednotce písmeno jednotky.

Odkazy

Další informace o způsobu povolení protokolování Instalační služba Windows Installer klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
314852Jak povolit Instalační služba Windows Installer protokolování v systému Windows XP

Vlastnosti

ID článku: 2545723 - Poslední aktualizace: 22. května 2013 - Revize: 2.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Klíčová slova: 
kbmt KB2545723 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2545723

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com