Cómo habilitar Microsoft instalador y el registro detallado para recopilar información adicional de solución de problemas

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Síntomas

Windows Installer utiliza el registro para ayudar a solucionar problemas que pueden producirse al instalar paquetes de software. Después de habilitar el registro, puede intentar otra vez la instalación incorrecta. Windows Installer realiza el seguimiento del progreso y registra los datos en un archivo de registro. Estos registros pueden revisarse, a continuación, los profesionales de soporte técnico para ayudar a determinar el problema.

Causa

Problemas de Microsoft Installer pueden deberse a daños en los datos, las instalaciones dañadas y muchos otros temas diferentes.

Solución

Para solucionar estos problemas, debe habilitar el registro de dos procesos y, a continuación, intente volver a instalar las actualizaciones. Al habilitar el registro, se capturan los códigos de error real que se generan mediante Windows Installer. Tan pronto como se capturan los códigos de error, puede determinar el problema real y la solución para ese problema. Estos errores, tendrá que ponerse en contacto con Microsoft Support para resolver el problema. Sin embargo, es necesario hacer varias cosas antes de ponerse en contacto con Microsoft Support.

Para habilitar y recopilar los registros de Windows Installer, siga los pasos para su sistema operativo.

Paso 1: Registro de habilitar Microsoft Installer y el registro detallado de Windows Update

Para que habilite el registro para, ir a la "Arreglalo por mi. Si en su lugar debe habilitar el registro usted mismo, vaya a la "Déjame arreglarlo yo mismo.

Arreglalo por mi

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Para habilitar el registro automáticamente, haga clic en el arreglarlo botón o vínculo. Haga clic en ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos de la caja y siga los pasos del Asistente para corregirlo .

Para Windows 8, Windows 7
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Corregir este problema
Microsoft corregirlo 20095
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Para Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008, Windows Server 2003
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Corregir este problema
Microsoft corregirlo 50473
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Notas
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  • Este asistente puede estar sólo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
  • Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución Fix it una unidad flash o un CD y a continuación, ejecútela en el equipo que tiene el problema.
  • Agradecemos sus comentarios. Para proporcionar comentarios o informar de cualquier problema con esta solución, deja un comentario en el "Arreglalo por mi"blog o envíenos un correo electrónico mensaje.
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Déjame arreglarlo yo mismo

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Para equipos que ejecutan Windows 2000, Windows XP o Windows Server 2003

  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Bloc de notasy, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Escriba los siguientes comandos en el Bloc de notas.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"="voicewarmupx" 
    "Debug"=dword:00000007
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    "Flags"=dword:00000016
    "Level"=dword:00000004
    
  3. En el menú archivo , haga clic en Guardar como.
  4. En la lista Guardar en , haga clic en escritorio.
  5. En el cuadro nombre de archivo , escriba LoggingOn.reg, haga clic en Todos los archivos en la lista Guardar como tipo y, a continuación, haga clic en Guardar.
  6. En el escritorio, haga doble clic en el archivo LoggingOn.reg para agregar las claves del registro para el registro de Windows.
  7. Haga clic en Aceptar en el cuadro de mensaje.
  8. Intente instalar la actualización de nuevo para capturar la información de error adicional en el archivo de log de Windows Installer.

Para los equipos que ejecutan Windows Vista y Windows Server 2008

  1. Haga clic en Inicio
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    el botón Inicio
    y, a continuación, en el cuadro Iniciar búsqueda , escriba lo siguiente: Bloc de notas.
  2. En la lista de programas , haga clic en Bloc de notas.
  3. Escriba los siguientes comandos en el Bloc de notas.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"="voicewarmupx" 
    "Debug"=dword:00000007
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    "Flags"=dword:00000016
    "Level"=dword:00000004
    
  4. En el menú archivo , haga clic en Guardar como.
  5. En la lista Guardar en , haga clic en escritorio.
  6. En el cuadro nombre de archivo , escriba LoggingOn.reg, haga clic en Todos los archivos en la lista Guardar como tipo y, a continuación, haga clic en Guardar.
  7. En el escritorio, haga doble clic en el archivo LoggingOn.reg para agregar los valores del registro para el registro de Windows.

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    Permiso de Control de acceso de usuario
    Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar.
  8. Haga clic en y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  9. Intente instalar la actualización de nuevo para capturar la información de error adicional en el archivo de log de Windows Installer.
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Paso 2: Intente instalar las actualizaciones de nuevo para crear los archivos de registro

Para intentar volver a instalar las actualizaciones, visite el siguiente sitio Web de Microsoft Update:
http://Update.Microsoft.com
Nota: Puede tardar varios minutos en recopilar estos registros y el proceso de actualización no parece estar funcionando correctamente. Permitir el tiempo necesario finalizar el proceso.

Paso 3: Registro de deshabilitar Microsoft Installer y el registro detallado de Windows Update

Importante: Tan pronto como termine de Windows Update o Microsoft Update, deshabilitar el registro de Windows Installer. Tener habilitado el registro puede requerir mucho tiempo cada vez que instale las actualizaciones, puede ralentizar el equipo y puede crear archivos de registro de gran tamaño que requieren grandes cantidades de espacio en disco.

Para que deshabilitar el registro para usted, ir a la "Arreglalo por mi. Si en su lugar se debe deshabilitar el registro usted mismo, vaya a la "Déjame arreglarlo yo mismo.

Arreglalo por mi

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Para deshabilitar el registro automáticamente, haga clic en el arreglarlo botón o vínculo. Haga clic en ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos de la caja y siga los pasos del Asistente para corregirlo .

Para Windows 8, Windows 7
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Corregir este problema
Microsoft corregirlo 20096
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Para Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008, Windows Server 2003
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assets fixit1
Corregir este problema
Microsoft corregirlo 50474
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Notas
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  • Este asistente puede estar sólo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
  • Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución Fix it una unidad flash o un CD y a continuación, ejecútela en el equipo que tiene el problema.
  • Agradecemos sus comentarios. Para proporcionar comentarios o informar de cualquier problema con esta solución, deja un comentario en el "Arreglalo por mi"blog o envíenos un correo electrónico mensaje.
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Déjame arreglarlo yo mismo

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Para deshabilitar el registro de Windows Installer, siga los pasos para su sistema operativo.

Para equipos que ejecutan Windows 2000, Windows XP o Windows Server 2003

  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Bloc de notasy, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Escriba los siguientes comandos en el Bloc de notas.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=-
    "Debug"=-
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    
  3. En el menú archivo , haga clic en Guardar como.
  4. En la lista Guardar en , haga clic en escritorio.
  5. En el cuadro nombre de archivo , escriba LoggingOff.reg, haga clic en Todos los archivos en la lista Guardar como tipo y, a continuación, haga clic en Guardar.
  6. En el escritorio, haga doble clic en el archivo LoggingOff.reg para quitar los valores del registro en el registro de Windows.
  7. Haga clic en Aceptar en el cuadro de mensaje.
  8. Elimine los archivos LoggingOn.reg y LoggingOff.reg desde el escritorio
Póngase en contacto con Microsoft Support para obtener ayuda y hacer referencia a este artículo de Microsoft Knowledge Base cuando hable con el agente de asistencia. Para obtener más información acerca de cómo ponerse en contacto con Microsoft Support, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support

Para los equipos que ejecutan Windows Vista y Windows Server 2008

  1. Haga clic en Inicio
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    el botón Inicio
    y, a continuación, escriba Bloc de notas en el cuadro Iniciar búsqueda .
  2. En la lista de programas , haga clic en Bloc de notas.
  3. Escriba los siguientes comandos en el Bloc de notas.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=-
    "Debug"=-
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    
  4. En el Bloc de notas, haga clic en Guardar como del menú archivo .
  5. En la lista Guardar en , haga clic en escritorio.
  6. En el cuadro nombre de archivo , escriba LoggingOff.reg, haga clic en Todos los archivos en la lista Guardar como tipo y, a continuación, haga clic en Guardar.
  7. En el escritorio, haga doble clic en el archivo LoggingOff.reg para quitar los valores del registro en el registro de Windows.

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    Permiso de Control de acceso de usuario
    Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar.
  8. Haga clic en y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  9. Elimine los archivos LoggingOn.reg y LoggingOff.reg desde el escritorio.
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Póngase en contacto con Microsoft Support para obtener ayuda y hacer referencia a este artículo de Microsoft Knowledge Base cuando hable con el agente de asistencia. Para obtener más información acerca de cómo ponerse en contacto con Microsoft Support, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support

Más información

En la mayoría de los casos, el registro de Windows Installer comienza con msi, termina con la extensión. log e incluye un grupo de caracteres. Por ejemplo, el registro de Windows Installer tendrá un nombre similar al siguiente:
msib3a6g.log
En equipos que ejecutan Windows 2000, Windows XP o Windows Server 2003, el registro del instalador se encuentra en el directorio siguiente:
C:\Documents and Settings\ {UserName} \Local Settings\Temp\
Para abrir este directorio, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo % temp %y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Nota: Esta información se supone que Windows está instalado en la unidad predeterminada de C. Si no es el caso, ajustar la letra de unidad de la ruta de la carpeta para que coincida con la unidad de instalación.

En equipos que ejecutan Windows Vista o Windows Server 2008, el registro del instalador se encuentra en el directorio siguiente:
C:\Users\{UserName\AppData\Local\Temp
Para abrir este directorio, haga clic en Inicio
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el botón Inicio
, tipo % temp % en el cuadro Iniciar búsqueda y presione ENTRAR.

Nota: Esta información se supone que Windows está instalado en la unidad predeterminada de C. Si no es el caso, ajustar la letra de unidad de la ruta de la carpeta para que coincida con la unidad de instalación.

Referencias

Para obtener más información acerca de cómo habilitar el registro de Windows Installer, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
314852 Cómo habilitar el registro en Windows XP

Propiedades

Id. de artículo: 2545723 - Última revisión: lunes, 28 de julio de 2014 - Versión: 5.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Palabras clave: 
kbmt KB2545723 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2545723

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