Come attivare Microsoft Installer registrazione e la registrazione dettagliata per raccogliere ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi

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Sintomi

Windows Installer utilizza la registrazione per risolvere i problemi che possono verificarsi quando si installano i pacchetti software. Dopo aver attivato la registrazione, Ŕ possibile tentare nuovamente l'installazione non riuscita. Windows Installer tiene traccia dell'avanzamento e registra i dati in un file di registro. Questi registri possono essere poi esaminati dai professionisti del supporto per determinare il problema.

Cause

Problemi di Microsoft Installer possono essere causati dal danneggiamento dei dati, installazioni danneggiate e molti altri problemi diversi.

Risoluzione

Per risolvere questi problemi, Ŕ necessario attivare la registrazione di due processi e quindi provare a installare nuovamente gli aggiornamenti. Quando si attiva la registrazione, vengono acquisiti i codici di errore effettivo generati da Windows Installer. Non appena vengono acquisiti i codici di errore, Ŕ possibile determinare il problema effettivo e la risoluzione di tale problema. Questi errori richiederÓ di contattare il supporto Microsoft per risolvere il problema. Tuttavia, Ŕ necessario eseguire numerose operazioni prima di contattare il supporto Microsoft.

Per attivare e raccogliere i registri di Windows Installer, attenersi alla procedura per il sistema operativo.

Passaggio 1: Registrazione attiva Microsoft Installer e la registrazione dettagliata di Windows Update

Per attivare la registrazione per l'utente, Vai al "Risolvere il problema per me"sezione. Se Ŕ piuttosto sarebbe abilitare la registrazione manualmente, procedere con la "Risolvere il problema manualmente"sezione.

Risolvere il problema per me

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Per abilitare la registrazione automatica, scegliere il Risolvere il problema . Fare clic su Eseguire nel Download di file finestra di dialogo casella e seguire i passaggi della procedura guidata di risolvere il problema .

Per Windows 8, Windows 7
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Risolvere il problema
Correzione Microsoft 20095
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Per Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008, Windows Server 2003
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Risolvere il problema
Correzione Microsoft 50473
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Note
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  • Questa procedura guidata potrebbe essere solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per le versioni di Windows in altre lingue.
  • Se non si Ŕ nel computer in cui si verifica il problema, salvare la soluzione Fix it in un'unitÓ memoria flash o su un CD, quindi eseguirla sul computer che presenta il problema.
  • Ci piacerebbe ricevere commenti e suggerimenti. Per fornire commenti e suggerimenti o segnalare eventuali problemi con questa soluzione, lasciare un commento sul "Risolvere il problema per me"blog o inviare un messaggio di posta elettronica messaggio.
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Risolvere il problema manualmente

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Per i computer che eseguono Windows 2000, Windows XP o Windows Server 2003

  1. Fare clic Inizio, fare clic su Eseguire, tipo Blocco note, quindi fare clic su OK.
  2. Digitare i comandi seguenti nel blocco note.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"="voicewarmupx" 
    "Debug"=dword:00000007
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    "Flags"=dword:00000016
    "Level"=dword:00000004
    
  3. Nel File menu, fare clic su Salva con nome.
  4. Nella finestra di dialogo Salva in elenco fare clic su Desktop.
  5. Nella finestra di dialogo Nome del file digitare LoggingOn.reg, fare clic su Tutti i file nel Salva come elenco e quindi fare clic su Salva.
  6. Sul desktop fare doppio clic sul file LoggingOn.reg per aggiungere le chiavi del Registro di sistema nel Registro di sistema di Windows.
  7. Fare clic OK Nella finestra di messaggio.
  8. Provare a installare l'aggiornamento per acquisire le informazioni di errore nel file di log di Windows Installer.

Per i computer che eseguono Windows Vista e Windows Server 2008

  1. Fare clic su Start
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    pulsante Start
    , quindi nel Avvia la ricerca digitare Blocco note.
  2. Nella finestra di dialogo Programmi elenco fare clic su Blocco note.
  3. Digitare i comandi seguenti nel blocco note.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"="voicewarmupx" 
    "Debug"=dword:00000007
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    "Flags"=dword:00000016
    "Level"=dword:00000004
    
  4. Nel File menu, fare clic su Salva con nome.
  5. Nella finestra di dialogo Salva in elenco fare clic su Desktop.
  6. Nella finestra di dialogo Nome del file digitare LoggingOn.reg, fare clic su Tutti i file nel Salva come elenco e quindi fare clic su Salva.
  7. Sul desktop fare doppio clic sul file LoggingOn.reg per aggiungere i valori del Registro di sistema nel Registro di sistema di Windows.

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    Autorizzazione di controllo di accesso utente
    Se viene chiesta una password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Continuare.
  8. Fare clic , quindi fare clic su OK.
  9. Provare a installare l'aggiornamento per acquisire le informazioni di errore nel file di log di Windows Installer.
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Passaggio 2: Provare a installare aggiornamenti per creare i file di registro

Per provare a installare nuovamente gli aggiornamenti, visitare il seguente sito Web Microsoft Update:
http://Update.microsoft.com
Nota. Pu˛ richiedere alcuni minuti per raccogliere i registri e il processo di aggiornamento sembra non funzionare correttamente. Prevedere il tempo necessario per il completamento del processo.

Passaggio 3: Registrazione disattivare Microsoft Installer e la registrazione dettagliata di Windows Update

Importante. Non appena ha terminato di Windows Update o Microsoft Update, disabilitare la registrazione di Windows Installer. Con attivata la registrazione pu˛ richiedere troppo tempo ogni volta che si installano aggiornamenti, pu˛ rallentare il computer e creare file di log di grandi dimensioni che richiedono grandi quantitÓ di spazio su disco.

Per disattivare la registrazione per l'utente, Vai al "Risolvere il problema per me"sezione. Se Ŕ piuttosto sarebbe disattivare la registrazione manualmente, procedere con la "Risolvere il problema manualmente"sezione.

Risolvere il problema per me

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Per disattivare la registrazione automatica, scegliere il Risolvere il problema . Fare clic su Eseguire nel Download di file finestra di dialogo casella e seguire i passaggi della procedura guidata di risolvere il problema .

Per Windows 8, Windows 7
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assets fixit1
Risolvere il problema
Correzione Microsoft 20096
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assets fixit2

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Per Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008, Windows Server 2003
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assets fixit1
Risolvere il problema
Correzione Microsoft 50474
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assets fixit2
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Note
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  • Questa procedura guidata potrebbe essere solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per le versioni di Windows in altre lingue.
  • Se non si Ŕ nel computer in cui si verifica il problema, salvare la soluzione Fix it in un'unitÓ memoria flash o su un CD, quindi eseguirla sul computer che presenta il problema.
  • Ci piacerebbe ricevere commenti e suggerimenti. Per fornire commenti e suggerimenti o segnalare eventuali problemi con questa soluzione, lasciare un commento sul "Risolvere il problema per me"blog o inviare un messaggio di posta elettronica messaggio.
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Risolvere il problema manualmente

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Per disattivare la registrazione di Windows Installer, attenersi alla procedura per il sistema operativo.

Per i computer che eseguono Windows 2000, Windows XP o Windows Server 2003

  1. Fare clic Inizio, fare clic su Eseguire, tipo Blocco note, quindi fare clic su OK.
  2. Digitare i comandi seguenti nel blocco note.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=-
    "Debug"=-
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    
  3. Nel File menu, fare clic su Salva con nome.
  4. Nella finestra di dialogo Salva in elenco fare clic su Desktop.
  5. Nella finestra di dialogo Nome del file digitare LoggingOff.reg, fare clic su Tutti i file nel Salva come elenco e quindi fare clic su Salva.
  6. Sul desktop fare doppio clic sul file LoggingOff.reg per rimuovere i valori del Registro di sistema dal Registro di sistema Windows.
  7. Fare clic OK Nella finestra di messaggio.
  8. Eliminare i file LoggingOn.reg e LoggingOff.reg dal desktop
Contattare il supporto Microsoft e fare riferimento a questo articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito quando si parla con l'agente di supporto. Per ulteriori informazioni su come contattare il supporto Microsoft, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Per i computer che eseguono Windows Vista e Windows Server 2008

  1. Fare clic su Start
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    pulsante Start
    , quindi digitare Blocco note nel Avvia la ricerca casella.
  2. Nella finestra di dialogo Programmi elenco fare clic su Blocco note.
  3. Digitare i comandi seguenti nel blocco note.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=-
    "Debug"=-
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    
  4. Nel blocco note, fare clic su Salva con nome nel File dal menu.
  5. Nella finestra di dialogo Salva in elenco fare clic su Desktop.
  6. Nella finestra di dialogo Nome del file digitare LoggingOff.reg, fare clic su Tutti i file nel Salva come elenco e quindi fare clic su Salva.
  7. Sul desktop fare doppio clic sul file LoggingOff.reg per rimuovere i valori del Registro di sistema dal Registro di sistema Windows.

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    Autorizzazione di controllo di accesso utente
    Se viene chiesta una password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Continuare.
  8. Fare clic , quindi fare clic su OK.
  9. Eliminare i file LoggingOn.reg e LoggingOff.reg dal desktop.
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Contattare il supporto Microsoft e fare riferimento a questo articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito quando si parla con l'agente di supporto. Per ulteriori informazioni su come contattare il supporto Microsoft, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Informazioni

Nella maggior parte dei casi, il Registro di Windows Installer inizia con msi, termina con un'estensione. log e include un gruppo di caratteri. Ad esempio, il Registro di Windows Installer avrÓ un nome simile al seguente:
msib3a6g.log
Nei computer che eseguono Windows 2000, Windows XP o Windows Server 2003, il registro del programma di installazione si trova nella seguente directory:
C:\Documents and Settings \ {UserName} \Local Settings\Temp\
Per aprire questa directory, fare clic su Inizio, fare clic su Eseguire, tipo % temp %, quindi fare clic su OK.

Nota. Queste informazioni si presuppone che Windows sia installato sull'unitÓ predefinita C. Se non Ŕ il caso, regolare la lettera di unitÓ per il percorso della cartella in modo che corrisponda all'unitÓ di installazione.

Nei computer che eseguono Windows Vista o Windows Server 2008, il registro del programma di installazione si trova nella seguente directory:
C:\Users\{UserName\AppData\Local\Temp
Per aprire questa directory, fare clic su Start
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pulsante Start
, tipo % temp % nel Avvia la ricerca casella e quindi premere INVIO.

Nota. Queste informazioni si presuppone che Windows sia installato sull'unitÓ predefinita C. Se non Ŕ il caso, regolare la lettera di unitÓ per il percorso della cartella in modo che corrisponda all'unitÓ di installazione.

Riferimenti

Per ulteriori informazioni su come abilitare la registrazione di Windows Installer, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
314852Come attivare la registrazione in Windows XP di Windows Installer

ProprietÓ

Identificativo articolo: 2545723 - Ultima modifica: mercoledý 22 maggio 2013 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Chiavi:á
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IMPORTANTE: il presente articolo Ŕ stato tradotto tramite un software di traduzione automatica di Microsoft ed eventualmente revisionato dalla community Microsoft tramite la tecnologia CTF (Community Translation Framework) o da un traduttore professionista. Microsoft offre articoli tradotti manualmente e altri tradotti automaticamente e rivisti dalla community con l?obiettivo di consentire all'utente di accedere a tutti gli articoli della Knowledge Base nella propria lingua. Tuttavia, un articolo tradotto automaticamente, anche se rivisto dalla community, non sempre Ŕ perfetto. Potrebbe contenere errori di vocabolario, di sintassi o di grammatica. Microsoft declina ogni responsabilitÓ per imprecisioni, errori o danni causati da una traduzione sbagliata o dal relativo utilizzo da parte dei clienti. Microsoft aggiorna frequentemente il software e gli strumenti di traduzione automatica per continuare a migliorare la qualitÓ della traduzione.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2545723
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