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사용 하는 Microsoft 설치 관리자 로깅 및 로깅을 추가 문제 해결 정보를 수집 하는 방법

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Windows Installer 로깅을 사용 하 여 소프트웨어 패키지를 설치할 때 발생할 수 있는 문제를 해결 하기. 로깅을 설정한 후에 실패 한 설치를 다시 시도할 수 있습니다. Windows Installer 진행률을 추적 하 고 데이터를 로그 파일에 기록 합니다. 다음 문제를 확인 하는 데 도움이 되는 기술 지원 담당자가 이러한 로그를 검토할 수 있습니다.

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원인

Microsoft Installer 문제 데이터 손상, 손상 된 설치 및 기타 많은 다른 문제가 발생할 수 있습니다.

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해결 방법

이러한 문제를 해결 하려면 두 프로세스 로깅을 할 및 다음 업데이트를 다시 설치 하십시오. 로깅을 사용 하면 Windows 설치 프로그램에서 생성 되는 실제 오류 코드를 캡처합니다. 오류 코드 캡처된 즉시 실제 문제 및 그 문제에 대 한 해상도 확인할 수 있습니다. 이러한 오류 문제를 해결 하려면 Microsoft 기술 지원부에 문의 해야 합니다. 그러나 Microsoft 지원 서비스에 문의 하기 전에 몇 가지 작업을 수행할 수 있습니다.

사용 하 고 Windows Installer 로그를 수집 하려면 사용 중인 운영 체제에 맞는 단계를 따릅니다.

1 단계: 사용 Microsoft 설치 관리자 로깅 및 Windows 업데이트를 자세한 로깅을

이동 사용자에 대해 로깅을 사용 하려면, 해당 "해결 지원"섹션입니다. 직접 로깅 대신 허용 합니다 경우 이동 하는 "내가 직접 해결"섹션입니다.

해결 지원

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자동 로깅을 사용 하도록 설정 하려면 해당 문제 해결 단추 또는 링크 합니다. 다음을 클릭합니다 실행 에 파일 다운로드 대화 상자 하 고 Fix it 마법사의 단계를 따릅니다.

Windows 7 Windows 8에 대 한

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이 문제를 해결합니다.

(http://go.microsoft.com/?linkid=9830951 )

Microsoft Fix it 20095

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Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008, Windows Server 2003

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이 문제를 해결합니다.

(http://go.microsoft.com/?linkid=9740433 )

Microsoft Fix it 50473

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노트

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이 마법사는 영어로만 제공 될 수 있습니다. 그러나, 자동 수정은 또한 다른 언어 버전의 Windows 에서도 작동합니다.
문제가 있는 컴퓨터를 사용하지 않고 있는 경우, 플래시 드라이버 또는 CD에 Fix it 솔루션을 저장하고 문제가 있는 컴퓨터에서 실행합니다.
우리는 여러분의 의견을 부탁드립니다. 의견을 보내거나이 솔루션으로 모든 문제를 보고 하십시오 주석 유지를 "해결 지원
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
"블로그 나 보내 여 전자 메일
(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
메시지입니다.

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내가 직접 해결

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Windows 2000, Windows XP 또는 Windows Server 2003을 실행 하는 컴퓨터에 대 한

클릭 시작를 클릭 실행형식 메모장를 클릭 하 고 다음을 클릭 확인.

다음 명령을 메모장에 입력 합니다.

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Logging"="voicewarmupx" 
"Debug"=dword:00000007
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
"Flags"=dword:00000016
"Level"=dword:00000004

에 파일 메뉴를 클릭 다른 이름으로 저장.
에 에 저장 합니다. 목록에서 클릭 바탕 화면.
에 파일 이름 상자, 형식 LoggingOn.reg를 클릭 모든 파일 에 파일 형식 목록 및 다음을 클릭 저장.
바탕 화면에 레지스트리 키를 Windows 레지스트리에 추가 LoggingOn.reg 파일을 두 번 누릅니다.
클릭 확인 메시지 상자에서.
다시 Windows Installer.log 파일에 추가 오류 정보를 캡처할 수 있는 업데이트를 설치 하려면 다음과 같이 하십시오.

Windows Vista 및 Windows Server 2008을 실행 하는 컴퓨터에 대 한

시작을 클릭 합니다.
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다음에 검색을 시작 합니다. 상자, 형식 메모장.
에 프로그램 목록에서 클릭 메모장.

다음 명령을 메모장에 입력 합니다.

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Logging"="voicewarmupx" 
"Debug"=dword:00000007
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
"Flags"=dword:00000016
"Level"=dword:00000004

에 파일 메뉴를 클릭 다른 이름으로 저장.
에 에 저장 합니다. 목록에서 클릭 바탕 화면.
에 파일 이름 상자, 형식 LoggingOn.reg를 클릭 모든 파일 에 파일 형식 목록 및 다음을 클릭 저장.
바탕 화면에 LoggingOn.reg 파일을 Windows 레지스트리에 레지스트리 값을 추가 하려면 두 번 누릅니다.

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관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력 하거나 클릭 계속.
클릭 예를 클릭 하 고 다음을 클릭 확인.
다시 Windows Installer.log 파일에 추가 오류 정보를 캡처할 수 있는 업데이트를 설치 하려면 다음과 같이 하십시오.

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2 단계: 로그 파일을 다시 만들려면 업데이트를 설치 하려고 합니다.

업데이트를 다시 설치 하려면 다음 Microsoft Update 웹 사이트를 방문 하십시오.

http://update.microsoft.com

(http://update.microsoft.com)

참고 이러한 로그를 수집 하는 데 몇 분이 걸릴 수 있습니다 및 업데이트 프로세스가 제대로 작동 처럼 보일 수 있습니다. 프로세스를 완료 하는 데 필요한 시간을 허용 합니다.

3 단계: 사용 안 함 Microsoft 설치 관리자 로깅 및 Windows 업데이트를 자세한 로깅을

중요 Windows Update 또는 Microsoft Update 완료 되 면 Windows Installer 로깅을 해제 합니다. 너무 많은 시간이 소요 로깅을 사용할 수 있는 업데이트를 설치 하는 모든 컴퓨터를 느리게 할 수 있습니다 시간과 많은 양의 디스크 공간을 필요로 큰 로그 파일을 만들 수 있습니다.

이동 사용자에 대 한 로깅을 사용 하지 않도록 설정 하려면, 해당 "해결 지원"섹션입니다. 직접 로깅 대신 사용할 수 있는 경우 이동 있는 "내가 직접 해결"섹션입니다.

해결 지원

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자동 로깅을 사용 하지 않으려면을 클릭 하면 문제 해결 단추 또는 링크 합니다. 다음을 클릭합니다 실행 에 파일 다운로드 대화 상자 하 고 Fix it 마법사의 단계를 따릅니다.

Windows 7 Windows 8에 대 한

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이 문제를 해결합니다.

(http://go.microsoft.com/?linkid=9830949)

Microsoft Fix it 20096

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Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008, Windows Server 2003

그림 축소그림 확대

이 문제를 해결합니다.

(http://go.microsoft.com/?linkid=9740434)

Microsoft Fix it 50474

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노트

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이 마법사는 영어로만 제공 될 수 있습니다. 그러나, 자동 수정은 또한 다른 언어 버전의 Windows 에서도 작동합니다.
문제가 있는 컴퓨터를 사용하지 않고 있는 경우, 플래시 드라이버 또는 CD에 Fix it 솔루션을 저장하고 문제가 있는 컴퓨터에서 실행합니다.
우리는 여러분의 의견을 부탁드립니다. 의견을 보내거나이 솔루션으로 모든 문제를 보고 하십시오 주석 유지를 "해결 지원
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
"블로그 나 보내 여 전자 메일
(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
메시지입니다.

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내가 직접 해결

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Windows Installer 로깅을 해제 하려면 사용 중인 운영 체제에 맞는 단계를 따릅니다.

Windows 2000, Windows XP 또는 Windows Server 2003을 실행 하는 컴퓨터에 대 한

클릭 시작를 클릭 실행형식 메모장를 클릭 하 고 다음을 클릭 확인.

다음 명령을 메모장에 입력 합니다.

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Logging"=-
"Debug"=-
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]

에 파일 메뉴를 클릭 다른 이름으로 저장.
에 에 저장 합니다. 목록에서 클릭 바탕 화면.
에 파일 이름 상자, 형식 LoggingOff.reg를 클릭 모든 파일 에 파일 형식 목록 및 다음을 클릭 저장.
바탕 화면에 Windows 레지스트리에서 레지스트리 값을 제거 하려면 LoggingOff.reg 파일을 두 번 누릅니다.
클릭 확인 메시지 상자에서.
바탕 화면에서 해당 LoggingOn.reg LoggingOff.reg 파일을 삭제 합니다.

도움말을 보려면 Microsoft 기술 지원 서비스 문의 및 지원 에이전트에 말을 할 때이 Microsoft 기술 자료 문서를 참조 합니다. Microsoft 기술 지원 서비스에 문의 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Windows Vista 및 Windows Server 2008을 실행 하는 컴퓨터에 대 한

시작을 클릭 합니다.
그림 축소그림 확대
를 클릭 하 고 다음을 입력 메모장 에 검색을 시작 합니다. 상자입니다.
에 프로그램 목록에서 클릭 메모장.

다음 명령을 메모장에 입력 합니다.

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Logging"=-
"Debug"=-
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]

메모장에서를 클릭 합니다. 다른 이름으로 저장 에 파일 메뉴입니다.
에 에 저장 합니다. 목록에서 클릭 바탕 화면.
에 파일 이름 상자, 형식 LoggingOff.reg를 클릭 모든 파일 에 파일 형식 목록 및 다음을 클릭 저장.
바탕 화면에 Windows 레지스트리에서 레지스트리 값을 제거 하려면 LoggingOff.reg 파일을 두 번 누릅니다.

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관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력 하거나 클릭 계속.
클릭 예를 클릭 하 고 다음을 클릭 확인.
바탕 화면에서 LoggingOn.reg 및 LoggingOff.reg 파일을 삭제 합니다.

그림 축소그림 확대

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

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추가 정보

대부분의 경우에서 Windows Installer 로그 msi,.log 확장명을 가진 끝나는 시작한 문자 그룹을 포함 합니다. 예를 들어, Windows Installer 로그 다음과 유사한 파일 이름을 갖습니다.

msib3a6g.log

Windows 2000, Windows XP 또는 Windows Server 2003을 실행 하는 컴퓨터에서 설치 로그는 다음 디렉터리에 있습니다.

C:\Documents 및 \Local Settings\Temp\ 경로 {UserName}

이 디렉터리를 열려면 클릭 합니다. 시작를 클릭 실행형식 %temp%를 클릭 하 고 다음을 클릭 확인.

참고 이 정보는 Windows 기본 드라이브 C에 설치 되어 있는지 가정 그렇지 않은 경우 설치 드라이브 일치 하도록 폴더 경로 드라이브 문자를 조정 합니다.

Windows Vista 또는 Windows Server 2008을 실행 하는 컴퓨터에서 설치 로그는 다음 디렉터리에 있습니다.

C:\Users\{UserName\AppData\Local\Temp

이 디렉터리를 열려면 시작을 클릭 합니다.

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형식 %temp% 에 검색을 시작 합니다. 입력 한 다음 ENTER 키를 누릅니다.

참고 이 정보는 Windows 기본 드라이브 C에 설치 되어 있는지 가정 그렇지 않은 경우 설치 드라이브 일치 하도록 폴더 경로 드라이브 문자를 조정 합니다.

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참조

Windows Installer 로깅을 설정 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조를 클릭 합니다.

314852

(http://support.microsoft.com/kb/314852/ )

Windows XP에 로그온 하는 Windows Installer를 사용 하는 방법

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기술 자료: 2545723 - 마지막 검토: 2013년 5월 22일 수요일 - 수정: 2.0

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이 문서의 영문 버전 보기:2545723

(http://support.microsoft.com/kb/2545723/en-us/ )

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