Hvordan du aktiverer Microsoft Installer-logging og detaljert logging for å samle inn mer informasjon om feilsøking

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2545723 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Windows Installer bruker logging for å hjelpe deg med å feilsøke problemer som kan oppstå når du installerer programvarepakkene. Når du aktiverer logging, kan du prøve den mislykkede installasjonen på nytt. Windows Installer sporer fremdriften og registrerer data i en loggfil. Disse loggene kan være gjennomgått av kundestøttepersonell for å finne problemet.

Årsak

Microsoft Installer problemer kan være forårsaket av dataødeleggelse, skadede installasjoner og mange andre ulike problemer.

Løsning

Du må aktivere logging for to prosesser for å feilsøke disse problemene, og prøv deretter å installere oppdateringene på nytt. Når du aktiverer logging, lagres de faktiske feilkodene som genereres av Windows Installer. Så snart feilkodene er tatt opp, kan du angi det faktiske problemet og løsning på dette problemet. Disse feilene vil kreve å kontakte Microsoft Support for å løse problemet. Men trenger du å gjøre flere ting før du kontakter Microsoft Support.

For å aktivere og samle loggene for Windows Installer, følger du fremgangsmåten for ditt operativsystem.

Trinn 1: Aktivere Microsoft Installer-logging og utførlig logging for Windows Update

Hvis du vil at vi skal aktivere logging for deg, kan du gå til den "Løs problemet for meg-delen. Hvis du vil heller vil aktivere logging selv, går du til den "La meg løse det selv-delen.

Løs problemet for meg

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start expanded
Hvis du vil aktivere logging automatisk, klikker du Løse problemet knappen eller koblingen. Deretter klikker du Kjør i den Nedlasting av en fil dialogboksen boksen, og følg trinnene i veiviseren for reparasjonen .

For Windows 8, Windows 7
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start expanded
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit1
Løs dette problemet!
Microsoft Fix it 20095
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit2

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end

For Windows Vista, Windows XP og Windows Server 2008, Windows Server 2003
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start expanded
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit1
Løs dette problemet!
Microsoft Fix it 50473
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit2
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end

Notater
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
  • Denne veiviseren kan bare være på engelsk. Den automatiske reparasjonen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows.
  • Hvis du ikke er på datamaskinen som har problemet, lagre Fix it-løsningen til en minnepinn eller en CD og kjør den på datamaskinen som har problemet.
  • Vi setter pris på din tilbakemelding. Vil gi tilbakemelding eller rapportere eventuelle problemer med denne løsningen, kan legge inn en kommentar på den "Løs problemet for meg"blogg eller send oss en e-post melding.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end

La meg løse det selv

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed

For datamaskiner som kjører Windows 2000, Windows XP eller Windows Server 2003

  1. Klikk Start, klikker du Kjør, Skriv inn Notisblokk, og klikk deretter OK.
  2. Skriv inn følgende kommandoer i Notisblokk.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"="voicewarmupx" 
    "Debug"=dword:00000007
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    "Flags"=dword:00000016
    "Level"=dword:00000004
    
  3. På den Fil -menyen klikker du Lagre som.
  4. I den Lagre i klikker du Stasjonær PC.
  5. I den Filnavn skriver du inn LoggingOn.reg, klikker du Alle filer i den Filtype listen, og klikk deretter Lagre.
  6. På skrivebordet dobbeltklikker du filen LoggingOn.reg for å legge til registernøklene til Windows-registret.
  7. Klikk OK i meldingsboksen.
  8. Prøv å installere oppdateringen på nytt for å ta opp den ekstra informasjon om feilen i Windows Installer-loggfilen.

For datamaskiner som kjører Windows Vista og Windows Server 2008

  1. Klikk Start
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    på Start-knappen
    , og deretter i den Start søk skriver du inn Notisblokk.
  2. I den Programmer klikker du Notisblokk.
  3. Skriv inn følgende kommandoer i Notisblokk.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"="voicewarmupx" 
    "Debug"=dword:00000007
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    "Flags"=dword:00000016
    "Level"=dword:00000004
    
  4. På den Fil -menyen klikker du Lagre som.
  5. I den Lagre i klikker du Stasjonær PC.
  6. I den Filnavn skriver du inn LoggingOn.reg, klikker du Alle filer i den Filtype listen, og klikk deretter Lagre.
  7. På skrivebordet dobbeltklikker du filen LoggingOn.reg for å legge til verdiene i registret i Windows-registret.

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Brukertilgangskontroll
    Hvis du blir bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker Fortsette.
  8. Klikk Ja, og klikk deretter OK.
  9. Prøv å installere oppdateringen på nytt for å ta opp den ekstra informasjon om feilen i Windows Installer-loggfilen.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Trinn 2: Prøv å installere oppdateringene på nytt for å opprette loggfilene

Hvis du vil prøve å installere oppdateringene på nytt, kan du gå til følgende webområde for Microsoft Update:
http://Update.Microsoft.com
Merk Det kan ta flere minutter å samle disse loggene, og oppdateringen ikke kan synes å fungere riktig. Sett av nødvendig tid å fullføre prosessen.

Trinn 3: Deaktiver Microsoft Installer-logging og utførlig logging for Windows Update

Viktig Så snart Windows Update eller Microsoft Update er ferdig, kan du deaktivere Windows Installer-logging. Med logging aktivert kan kreve for mye tid hver gang du installerer oppdateringer, kan gjøre datamaskinen tregere, og kan opprette store loggfiler som krever mye diskplass.

Hvis du vil at vi skal deaktivere logging for deg, kan du gå til den "Løs problemet for meg-delen. Hvis du vil heller deaktivere logging selv, går du til den "La meg løse det selv-delen.

Løs problemet for meg

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start expanded
Hvis du vil deaktivere logging automatisk, klikker du Løse problemet knappen eller koblingen. Deretter klikker du Kjør i den Nedlasting av en fil dialogboksen boksen, og følg trinnene i veiviseren for reparasjonen .

For Windows 8, Windows 7
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start expanded
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit1
Løs dette problemet!
Microsoft Fix it 20096
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit2

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end

For Windows Vista, Windows XP og Windows Server 2008, Windows Server 2003
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start expanded
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit1
Løs dette problemet!
Microsoft Fix it 50474
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit2
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end

Notater
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
  • Denne veiviseren kan bare være på engelsk. Den automatiske reparasjonen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows.
  • Hvis du ikke er på datamaskinen som har problemet, lagre Fix it-løsningen til en minnepinn eller en CD og kjør den på datamaskinen som har problemet.
  • Vi setter pris på din tilbakemelding. Vil gi tilbakemelding eller rapportere eventuelle problemer med denne løsningen, kan legge inn en kommentar på den "Løs problemet for meg"blogg eller send oss en e-post melding.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end

La meg løse det selv

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Hvis du vil deaktivere logging for Windows Installer, følger du fremgangsmåten for ditt operativsystem.

For datamaskiner som kjører Windows 2000, Windows XP eller Windows Server 2003

  1. Klikk Start, klikker du Kjør, Skriv inn Notisblokk, og klikk deretter OK.
  2. Skriv inn følgende kommandoer i Notisblokk.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=-
    "Debug"=-
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    
  3. På den Fil -menyen klikker du Lagre som.
  4. I den Lagre i klikker du Stasjonær PC.
  5. I den Filnavn skriver du inn LoggingOff.reg, klikker du Alle filer i den Filtype listen, og klikk deretter Lagre.
  6. På skrivebordet dobbeltklikker du filen LoggingOff.reg for å fjerne registerverdiene fra Windows-registret.
  7. Klikk OK i meldingsboksen.
  8. Slette filene LoggingOn.reg og LoggingOff.reg fra skrivebordet
Kontakt Microsoft Support for å få hjelp, og refererer til denne Microsoft Knowledge Base-artikkel når du snakker til support-agent. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kontakter Microsoft Support, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support

For datamaskiner som kjører Windows Vista og Windows Server 2008

  1. Klikk Start
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    på Start-knappen
    , og skriv deretter inn Notisblokk i den Start søk -boksen.
  2. I den Programmer klikker du Notisblokk.
  3. Skriv inn følgende kommandoer i Notisblokk.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=-
    "Debug"=-
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    
  4. I Notisblokk, klikker du Lagre som på den Fil -menyen.
  5. I den Lagre i klikker du Stasjonær PC.
  6. I den Filnavn skriver du inn LoggingOff.reg, klikker du Alle filer i den Filtype listen, og klikk deretter Lagre.
  7. På skrivebordet dobbeltklikker du filen LoggingOff.reg for å fjerne registerverdiene fra Windows-registret.

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Brukertilgangskontroll
    Hvis du blir bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker Fortsette.
  8. Klikk Ja, og klikk deretter OK.
  9. Slett filene LoggingOn.reg og LoggingOff.reg fra skrivebordet.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed
Kontakt Microsoft Support for å få hjelp, og refererer til denne Microsoft Knowledge Base-artikkel når du snakker til support-agent. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kontakter Microsoft Support, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support

Mer informasjon

I de fleste tilfeller i Windows Installer-loggen starter med msi slutter med filtypen log og inkluderer en gruppe tegn. Windows Installer-loggen vil for eksempel ha et navn som ligner på følgende:
msib3a6g.log
På datamaskiner som kjører Windows 2000, Windows XP eller Windows Server 2003, er installer-loggen plassert i følgende mappe:
C:\Documents and Settings\ {brukernavn} \Local Settings\Temp\
Klikk for å åpne denne mappen, Start, klikker du Kjør, Skriv inn % temp %, og klikk deretter OK.

Merk Denne informasjonen forutsetter at Windows er installert på standardstasjon C. Hvis dette ikke er tilfellet, kan du justere stasjonsbokstaven for banen til å samsvare med installasjonsdisken.

På datamaskiner som kjører Windows Vista eller Windows Server 2008, er installer-loggen plassert i følgende mappe:
C:\Users\{UserName\AppData\Local\Temp
Åpne denne mappen ved å klikke Start
Skjul dette bildetVis dette bildet
på Start-knappen
, Skriv inn % temp % i den Start søk -boksen, og trykk deretter ENTER.

Merk Denne informasjonen forutsetter at Windows er installert på standardstasjon C. Hvis dette ikke er tilfellet, kan du justere stasjonsbokstaven for banen til å samsvare med installasjonsdisken.

Referanser

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du aktiverer Windows Installer-logging, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
314852Slik aktiverer du Windows Installer-logging i Windows XP

Egenskaper

Artikkel-ID: 2545723 - Forrige gjennomgang: 22. mai 2013 - Gjennomgang: 1.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Nøkkelord: 
kbmt KB2545723 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2545723

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com