Certaines icônes de connexion réseau et d'accès à distance peuvent manquer

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Symptômes

Après avoir cliqué sur Démarrer, pointé sur Paramètres, puis double-cliqué sur Connexions réseau et accès à distance, ou cliqué avec le bouton droit sur Favoris réseau sur le bureau et sélectionné des propriétés, vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des problèmes suivants :
  • La carte réseau présente un conflit de ressources avec un autre périphérique, ce qui empêche l'affichage de l'icône Connexion au réseau local. Notez que le Gestionnaire de périphériques peut indiquer que le périphérique fonctionne correctement.
  • L'icône Connexion au réseau local peut être manquante.
  • L'icône Nouvelle connexion peut être absente.
  • Lorsque vous double-cliquez sur Nouvelle connexion, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
    Impossible de créer la connexion spécifiée. Ceci peut être dû à une mémoire insuffisante ou à un espace disque insuffisant.

Cause

Ce problème peut se produire pour l'une ou plusieurs des raisons suivantes :
  • Le service Plug and Play ne s'exécute pas, ce qui empêche l'affichage de l'icône Connexion au réseau local.
  • Le service Appel de procédure distante (RPC, Remote Procedure Call) ne s'exécute pas, ce qui empêche l'affichage de l'icône Nouvelle connexion.
  • Vous avez utilisé l'outil Dcomcnfg.exe pour modifier les paramètres par défaut DCOM, ce qui provoque l'affichage du message d'erreur répertorié plus haut dans cet article.
  • L'une des dll réseau suivantes n'est pas correctement enregistrée.
    • Netcfgx.dll
    • Netman.dll
    • Netshell.dll

  • Le service Connexions réseau est désactivé ou n'est pas démarré, ce qui empêche l'affichage de l'icône Connexion au réseau local.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez la méthode appropriée :

Vérification que les ressources de périphérique sont correctes

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Procurez-vous l'utilitaire de configuration de carte réseau auprès du fabricant de la carte réseau. En général, vous devez démarrer l'ordinateur à partir de MS-DOS ou du disque de démarrage Windows 95/98 pour lancer ces utilitaires.
  2. Si la carte réseau utilise des cavaliers pour ses paramètres, vérifiez que ces derniers ne sont pas en conflit avec un autre périphérique et remplacez-les manuellement par un paramètre de ressource qui n'est pas actuellement utilisé.

    REMARQUE Vous devrez peut-être supprimer tous les périphériques à l'exception de la carte d'interface réseau, puis les rajouter un par un afin de déterminer le périphérique qui est en conflit avec la carte réseau.

Démarrage du service Plug and Play

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, sur Outils d'administration, puis cliquez sur Gestion de l'ordinateur.
  2. Double-cliquez sur Services et applications, cliquez sur Services, puis double-cliquez sur Plug and Play.
  3. Dans la boîte de dialogue Type de démarrage, cliquez sur Automatique, cliquez sur OK, puis redémarrez votre ordinateur.

    REMARQUE Si l'icône Connexion au réseau local est toujours absente, appuyez sur F5 plusieurs fois afin d'actualiser l'écran. Vous pouvez également essayer de redémarrer votre ordinateur en mode sans échec avec mise en réseau.

Démarrage du service RPC

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, sur Outils d'administration, puis cliquez sur Gestion de l'ordinateur.
  2. Double-cliquez sur Services et applications, cliquez sur Services, puis double-cliquez sur Appel de procédure distante (RPC).
  3. Dans la boîte de dialogue Type de démarrage, cliquez sur Automatique, cliquez sur OK, puis redémarrez votre ordinateur.

    REMARQUE Si le service RPC est désactivé, vous devrez peut-être utiliser la console de récupération. Pour plus d'informations sur le démarrage et l'utilisation de la console de récupération, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
    229716 Description de la console de récupération de Windows 2000
  4. Dans la console de récupération, exécutez Enable RPCSS Service_Auto_Start, puis redémarrez votre ordinateur.

    REMARQUE Si l'icône Nouvelle connexion est toujours absente, appuyez sur F5 plusieurs fois afin d'actualiser l'écran. Vous pouvez également essayer de redémarrer votre ordinateur en mode sans échec avec mise en réseau.

Réinitialisation des autorisations DCOM par défaut

Pour contourner ce problème, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez dcomcnfg, puis cliquez sur OK.
  2. Sous l'onglet Propriétés Par défaut, cliquez sur tout paramètre autre qu'Anonyme dans la zone Niveau d'emprunt d'identité par défaut. Le paramètre par défaut est Identifier.

Enregistrement des Dll suivantes

  1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, puis tapez cmd.exe sur la ligne Ouvrir.
  2. Tapez les lignes suivantes, puis appuyez sur ENTRÉE après chaque ligne :
       regsvr32 netshell.dll
       regsvr32 netcfgx.dll
       regsvr32 netman.dll
    					
  3. Redémarrez l'ordinateur.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article.

Plus d'informations

Ce problème se produit également si la case à cocher Autoriser le service à interagir avec le Bureau est désactivée sous l'onglet Connexion dans les propriétés du service Connexions réseau.

Propriétés

Numéro d'article: 254631 - Dernière mise à jour: vendredi 15 juin 2007 - Version: 3.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
Mots-clés : 
kberrmsg kbprb kbrpc kbui KB254631
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