El servicio WMI y los proveedores WMI dejan de responder cuando utiliza las clases de rendimiento de WMI para supervisar el rendimiento en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Síntomas

Suponga que utiliza las clases de rendimiento de Windows Management Instrumentation (WMI) para supervisar el rendimiento en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2. En esta situación, el servicio WMI y los proveedores WMI dejan de responder intermitentemente. Por lo tanto, todo el rendimiento supervisa stop.

Nota No recibirá ninguna alerta o notificación cuando se produce este problema.

Causa

Este problema se produce debido a una condición de anticipación en Wmiperfclass.dll.

Solución

Información de la revisión

Hay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Esta revisión sólo se aplican a sistemas que experimenten el problema que se describe en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a que la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si no existe en esta sección, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos de soporte técnico usuales se aplicarán a las cuestiones y problemas que no reúnan los requisitos para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte y servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe estar ejecutando uno de los sistemas operativos siguientes:
  • Windows 7
  • Windows 7 con Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server con 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o un service pack de Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932 Información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de hotfix

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que aparecen en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora Universal coordinada (UTC). Se muestran las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza ciertas operaciones en los archivos.
Notas de la información de archivo de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante Las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página de solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7 y Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Aplicable A" los artículos para determinar el sistema operativo real al que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn), y la rama de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión del archivo tal como se muestra en la tabla siguiente.
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoSR_LevelRama de servicio
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instala para cada entorno están la lista por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2 y Windows 7". MUM y MANIFEST así los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones 86 de Windows 7 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Wmiperfclass.dll6.1.7600.2097090,11220-May-201112: 12x 86
Wmiperfclass.MOFNo aplicable98010-Jun-200921: 31No aplicable
Wmiperfinst.MOFNo aplicable80410-Jun-200921: 31No aplicable
Wmiperfclass.dll6.1.7601.2173190,11220-May-201115: 27x 86
Wmiperfclass.MOFNo aplicable98010-Jun-200921: 31No aplicable
Wmiperfinst.MOFNo aplicable80410-Jun-200921: 31No aplicable
Para todas las versiones de 64 compatibles de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Wmiperfclass.dll6.1.7600.20970136,19220-May-201112: 51x 64
Wmiperfclass.MOFNo aplicable98010-Jun-200920: 49No aplicable
Wmiperfinst.MOFNo aplicable80410-Jun-200920: 49No aplicable
Wmiperfclass.dll6.1.7601.21731136,19220-May-201115: 32x 64
Wmiperfclass.MOFNo aplicable98010-Jun-200920: 49No aplicable
Wmiperfinst.MOFNo aplicable80410-Jun-200920: 49No aplicable
Wmiperfclass.dll6.1.7600.2097090,11220-May-201112: 12x 86
Wmiperfclass.MOFNo aplicable98010-Jun-200921: 31No aplicable
Wmiperfinst.MOFNo aplicable80410-Jun-200921: 31No aplicable
Wmiperfclass.dll6.1.7601.2173190,11220-May-201115: 27x 86
Wmiperfclass.MOFNo aplicable98010-Jun-200921: 31No aplicable
Wmiperfinst.MOFNo aplicable80410-Jun-200921: 31No aplicable
Para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Wmiperfclass.dll6.1.7600.20970308,73620-May-201111: 45IA-64
Wmiperfclass.MOFNo aplicable98010-Jun-200920: 54No aplicable
Wmiperfinst.MOFNo aplicable80410-Jun-200920: 54No aplicable
Wmiperfclass.dll6.1.7601.21731308,73620-May-201115: 17IA-64
Wmiperfclass.MOFNo aplicable98010-Jun-200920: 54No aplicable
Wmiperfinst.MOFNo aplicable80410-Jun-200920: 54No aplicable
Wmiperfclass.dll6.1.7600.2097090,11220-May-201112: 12x 86
Wmiperfclass.MOFNo aplicable98010-Jun-200921: 31No aplicable
Wmiperfinst.MOFNo aplicable80410-Jun-200921: 31No aplicable
Wmiperfclass.dll6.1.7601.2173190,11220-May-201115: 27x 86
Wmiperfclass.MOFNo aplicable98010-Jun-200921: 31No aplicable
Wmiperfinst.MOFNo aplicable80410-Jun-200921: 31No aplicable

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Para obtener más información acerca de cómo obtener acceso a las clases de rendimiento de WMI, haga clic en el siguiente sitio Web de Microsoft Developer Network (MSDN):

Acceso a WMI preinstalado clases de rendimiento

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones 86 de Windows 7 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoX86_3350a3609f57c98e5a30ee3b8691a5d9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_05a95fb74fe0ac02.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo695
Fecha (UTC)20-May-2011
Hora (UTC)23: 57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_7cb6528c49e03edc621de44fde190a3d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_1e2fd48435ce5989.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo695
Fecha (UTC)20-May-2011
Hora (UTC)23: 57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-wmiperf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_9fffdf0f2cc5622a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,521
Fecha (UTC)21-May-2011
Hora (UTC)00: 01
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-wmiperf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_a2127c0f29ca77a9.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,521
Fecha (UTC)21-May-2011
Hora (UTC)00: 01
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones de 64 compatibles de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_3350a3609f57c98e5a30ee3b8691a5d9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_61c7fb3b083e1d38.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo697
Fecha (UTC)20-May-2011
Hora (UTC)23: 57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_7cb6528c49e03edc621de44fde190a3d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_7a4e7007ee2bcabf.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo697
Fecha (UTC)20-May-2011
Hora (UTC)23: 57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_812d95cb9b7ec9540a138c23c2d93e5e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_c260d2b2fb768e20.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,038
Fecha (UTC)20-May-2011
Hora (UTC)23: 57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_980e91eabe88790e5c0682b10ec85dee_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_13bc99a3b3ed4368.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,038
Fecha (UTC)20-May-2011
Hora (UTC)23: 57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_a8a6157a9b7e1a234e8e7dac49cfa3d5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_981acce30c7905cb.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo699
Fecha (UTC)20-May-2011
Hora (UTC)23: 57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_c8cbdc95c91b4a390e3c4de0962a2fa3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_d152e42fe0299b9d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo699
Fecha (UTC)20-May-2011
Hora (UTC)23: 57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoWindows-Amd64_microsoft-wmiperf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_fc1e7a92e522d360.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,525
Fecha (UTC)21-May-2011
Hora (UTC)05: 00
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoWindows-Amd64_microsoft-wmiperf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_fe311792e227e8df.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,525
Fecha (UTC)21-May-2011
Hora (UTC)05: 00
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-wmiperf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_9fffdf0f2cc5622a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,521
Fecha (UTC)21-May-2011
Hora (UTC)05: 00
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-wmiperf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_a2127c0f29ca77a9.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,521
Fecha (UTC)21-May-2011
Hora (UTC)05: 00
PlataformaNo aplicable
Admiten de archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoIa64_3350a3609f57c98e5a30ee3b8691a5d9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_05ab03ad4fdeb4fe.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo696
Fecha (UTC)20-May-2011
Hora (UTC)23: 57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_45f552553eb198df2db2d4913269d6aa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_e759b313301dceab.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo697
Fecha (UTC)20-May-2011
Hora (UTC)23: 57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_7cb6528c49e03edc621de44fde190a3d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_1e31787a35cc6285.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo696
Fecha (UTC)20-May-2011
Hora (UTC)23: 57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_e85397bcc7b20deabd76bc5f0f6d3b99_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_d6a90a6e82da1e4f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo697
Fecha (UTC)20-May-2011
Hora (UTC)23: 57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoWindows-Ia64_microsoft-wmiperf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_a00183052cc36b26.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,523
Fecha (UTC)20-May-2011
Hora (UTC)23: 57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoWindows-Ia64_microsoft-wmiperf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_a214200529c880a5.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,523
Fecha (UTC)20-May-2011
Hora (UTC)23: 57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-wmiperf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_9fffdf0f2cc5622a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,521
Fecha (UTC)20-May-2011
Hora (UTC)23: 57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-wmiperf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_a2127c0f29ca77a9.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,521
Fecha (UTC)20-May-2011
Hora (UTC)23: 57
PlataformaNo aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 2547244 - Última revisión: miércoles, 15 de junio de 2011 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Starter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
Palabras clave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2547244 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2547244

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