Aplikace Outlook pro Mac 2011 Chyba: "Sync Services došlo, problému a je třeba ji ukončit."

ID článku: 2547327 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Strojově přeložený článekUPOZORNĚNÍ: TENTO ČLÁNEK BYL STROJOVĚ PŘELOŽEN
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při použití aplikace Microsoft Outlook 2011 pro Mac, zobrazí se následující chybová zpráva:

Microsoft Sync Services došlo k problému a je třeba ji ukončit. Omlouváme se za nepříjemnosti.
Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu

Příčina

K této chybě může dojít z následujících důvodů:
  • Synchronizace předvolby jsou poškozeny.
  • Synchronizovat mezipaměť je vymazán.
Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu

Řešení

Krok 1: Vypnutí služby synchronizace v předvolbách

  1. Spusťte aplikaci Outlook. Pokud aplikace Outlook 2011 nespustí, přejděte na "krok 2: Ukončete aplikaci Outlook a jinými aplikacemi."
  2. V Aplikace Outlook nabídky, klepněte na tlačítko Předvolby.
  3. Ve skupinovém rámečku Ostatní, klepněte na tlačítko Synchronizace služby.
  4. Zrušte zaškrtnutí všech políček a potom zavřete okno.
Pokud chyba přetrvává, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Ukončete aplikaci Outlook a jiných aplikací

Chcete-li ukončit aktivní aplikace, postupujte takto:

  1. V Apple nabídky, klepněte na tlačítko Vynutit ukončení.
  2. Vyberte aplikaci, v okně "Vynutit ukončení aplikací".
    Poznámka: Nelze ukončit: Hledání.
  3. Klepněte na tlačítko Vynutit ukončení.

     
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
  4. Předchozí kroky opakujte, dokud neukončíte všechny aktivní aplikace.
Upozornění Vynutit ukončení po aplikaci otevřít dokumenty všech neuložených změn nebude uloženo.

Přejděte k dalšímu kroku zálohovat Outlook identit.

Krok 3: Zálohovat Outlook identit

Budete muset zálohovat identity aplikace Outlook před pokračováním zbývající kroky v tomto článku. Chcete-li to provést, postupujte takto:
  1. Ukončete všechny aplikace.
  2. V Přejít nabídky, klepněte na tlačítko Domovská stránka.
  3. Klepněte na odkaz Dokumenty a poté otevřete uživatelské údaje společnosti Microsoft.
  4. Stiskněte klávesu Ovládací prvek klíč a klepněte na tlačítko Office 2011 identit.
  5. Vybrat Kopírovat "Office 2011 identity".
  6. Zavřete všechna okna.
  7. Nastavte ukazatel myši na prázdnou část plochy, stiskněte klávesu Ovládací prvek klíč a klepněte na tlačítkoVložit položku.
Identity aplikace Outlook nyní zazálohován. Přejděte k dalšímu kroku obnovení služby Microsoft Sync Services.

Krok 4: Reset Microsoft Sync Services

Obnovení služby Microsoft Sync Services a potom synchronizovat iCal a adresář aplikace Outlook 2011. Chcete-li to provést, postupujte takto:
  1. Ukončete všechny aplikace.
  2. V Přejít nabídky, klepněte na tlačítko Domovská stránka.
  3. OtevřítKnihovna.
    Poznámka: Na Knihovna v MAC OS X Lion je skrytá složka. Zobrazení této složky, podržením klávesy ALT při klepnete na Přejít nabídka.
  4. Předvolby pero. Přetáhněte následující soubory do koše:
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServices.plist (pokud existuje)
    • OfficeSync kurzorů (pokud existuje)
  5. Zatímco jsou stále v předvolbách, klepněte na položku Microsoft a poté otevřete 2011 sady Office.
  6. OfficeSync kurzorů přetažením do koše a poté zavřete okno.
  7. V Apple nabídky, klepněte na tlačítko Restartovat.
  8. Spusťte aplikaci Outlook 2011.
  9. V Aplikace Outlook nabídky, klepněte na tlačítko Předvolby.
  10. Ve skupinovém rámečku Ostatní, klepněte na tlačítko Synchronizace služby.
  11. Zaškrtněte políčka u položek, které chcete synchronizovat.
  12. Zavřete okno.

    Poznámka: V iCal, měli byste mít pro každou kategorii událostí kalendáře. Události, které jsou v kalendáři iCal před synchronizací s aplikací Outlook budou synchronizovány do aplikace Outlook. Budete muset přesunout do jedné z kalendáře aplikace Outlook.
Pokud chyba přetrvává, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 5: Vymažte mezipaměť služby synchronizace

Chcete-li vymazat mezipaměť služby synchronizace, postupujte takto:
  1. Vypnutí služby Synchronizace aplikace Outlook a jakékoli jiné aplikace a pro všechna zařízení, která mají synchronizace povolena. Informace o tom, jak vypnout služby Synchronizace aplikace Outlook naleznete v tématu "krok 1: vypnutí služby synchronizace v předvolbách."
  2. Ukončete všechny aplikace, zejména těch, které jsou synchronizovány přes MobileME, jako například přenos, Interarchy a Yojimbo.
  3. V Přejít nabídky, klepněte na tlačítko Aplikace.
  4. Klepněte na tlačítko nástroje a potom otevřete Sledování činnosti.
  5. V Filtr v pravém horním rohu, typ pole SYNCVyhledejte všechny služby synchronizace.
  6. Klepněte na tlačítko nalezené položky a klepněte na tlačítko Ukončení procesu.
  7. Postup opakujte pro všechny služby synchronizace, které jste získali.
  8. Zavřít Sledování činnosti Když jste hotovi.
  9. V Přejít nabídky, klepněte na tlačítko Domovská stránka.
  10. Klepněte na tlačítko/Library/Application Support / a poté otevřete SyncServices. Přetáhněte všechny soubory v této složce do koše.
    Poznámka: Na Knihovna v MAC OS X Lion je skrytá složka. Zobrazení této složky, podržením klávesy ALT při klepnete na Přejít nabídka.
  11. Restartujte všechny aplikace, které MobileMe synchronizovat (například Safari Address Book a iCal) a do aplikace Outlook.
  12. Zapnutí služby Synchronizace aplikace Outlook. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Spusťte aplikaci Outlook.
    2. V Aplikace Outlook nabídky, klepněte na tlačítko Předvolby.
    3. Ve skupinovém rámečku Ostatní, klepněte na tlačítko Synchronizace služby.
    4. Zaškrtněte políčka u položek, které chcete synchronizovat a pak zavřete okno.
    5. Jakmile budete vyzváni, klepněte na tlačítkoOK.
  13. (Nepovinné:) Tento krok trvale odstraníte iCal a obsah Apple Address Book. Tento krok aplikace Access Pokud chcete nahradit všechna data v adresáři systému a iCal s daty aplikace Outlook. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Ukončete všechny aplikace.
    2. V Přejít nabídky, klepněte na tlačítko Domovská stránka.
    3. Klepněte na položku Knihovna a otevřete kalendářů.
      Poznámka: Na Knihovna v MAC OS X Lion je skrytá složka. Zobrazení této složky, podržením klávesy ALT při klepnete na Přejít nabídka.
    4. PřetaženíMezipaměť kalendáře do koše.
    5. V Přejít nabídky, klepněte na tlačítko Domovská stránka.
    6. Klepněte na položku Knihovna a klepněte na tlačítko mezipaměť. Přetáhněte následující soubory do koše:
      • com.Apple.iCal
      • com.Apple.AddressBook
    7. V Přejít nabídky, klepněte na tlačítko Domovská stránka.
    8. Klepněte na položku Knihovna a otevřete podporu aplikací.
    9. PřetaženíŽádný do koše.


Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu

Vlastnosti

ID článku: 2547327 - Poslední aktualizace: 1. září 2011 - Revize: 2.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Klíčová slova: 
dftsdahomeportal kbmt KB2547327 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:2547327
(http://support.microsoft.com/kb/2547327/en-us/ )
Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu

Dejte nám zpětnou vazbu

 
Zpět nahoruZpět nahoru