Το Outlook για Mac 2011 σφάλμα: "Υπηρεσίες συγχρονισμού αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να τερματιστεί"

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2547327 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Όταν χρησιμοποιείτε το Microsoft Outlook για Mac 2011, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

Υπηρεσίες Microsoft Sync Services αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να τερματιστεί. Ζητούμε συγνώμη για την αναστάτωση.

Αιτία

Αυτό το σφάλμα μπορεί να παρουσιαστεί για τους εξής λόγους:
  • Οι προτιμήσεις συγχρονισμού είναι κατεστραμμένα.
  • Η μνήμη cache συγχρονισμού πρέπει να διαγραφούν.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

ΣημαντικόΟι θέσεις ορισμένων αρχείων είναι διαφορετική, εάν έχετε εγκατεστημένο Service Pack 2 (SP2). Για να ελέγξετε εάν είναι εγκατεστημένο αυτό το service pack, ανοίξτε το Microsoft Word για Mac 2011 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπίΣχετικά με το Word, από το μενού του Word. Εάν η έκδοση είναι 14.2.0 ή νεότερη έκδοση, έχετε το Service Pack 2 και θα πρέπει να ακολουθήσετε τα βήματα του Service Pack 2, όταν παρουσιάζονται σε αυτό το άρθρο.

Βήμα 1: Απενεργοποίηση υπηρεσιών συγχρονισμού στις προτιμήσεις

  1. OpenOutlook. Εάν δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του Outlook 2011, μεταβείτε στο "βήμα 2: Κλείστε το Outlook και όλες τις άλλες εφαρμογές."
  2. Από το μενού του Outlook , κάντε κλικ στο κουμπί " Προτιμήσεις".
  3. Κάτω από το άλλο, κάντε κλικ στην επιλογή Υπηρεσίες συγχρονισμού.
  4. Καταργήστε την επιλογή όλων των πλαισίων ελέγχου και κατόπιν κλείστε το παράθυρο.
Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Κλείστε το Outlook και όλες τις άλλες εφαρμογές

Για να κλείσετε το ενεργό εφαρμογές, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Στο μενού της Apple , κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο ισχύ.
  2. Επιλέξτε μια εφαρμογή στο παράθυρο "Ισχύ κλείσετε εφαρμογές".
    Σημείωση: Δεν μπορείτε να κλείσετε το πρόγραμμα εύρεσης.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή επιβολή τερματισμού.

    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Ισχύ εφαρμογές κλείστε το παράθυρο στιγμιότυπου
  4. Επαναλάβετε τα προηγούμενα βήματα, μέχρι να κλείσετε όλες τις εφαρμογές ενεργό.
Προειδοποίηση Όταν μια εφαρμογή επιβολή τερματισμού, οι μη αποθηκευμένες αλλαγές για το άνοιγμα εγγράφων δεν αποθηκεύονται.

Μεταβείτε στο επόμενο βήμα για να δημιουργήσετε αντίγραφα του upOutlookidentities.

Βήμα 3:Back ασφαλείας Outlook ταυτοτήτων

Θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας ταυτότητες του Outlook, πριν να συνεχίσετε με τα υπόλοιπα βήματα σε αυτό το άρθρο. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές.
  2. Στο μενού " Μετάβαση ", κάντε κλικ στο κουμπί " αρχική".
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή έγγραφα και στη συνέχεια openMicrosoft τα δεδομένα χρήστη.
  4. Πιέστε το πλήκτρο του Στοιχείο ελέγχου το κλειδί, και στη συνέχεια clickOffice 2011 ταυτότητες.
  5. Επιλέξτε Αντιγραφή "Office 2011 ταυτότητες."
  6. Κλείστε όλα τα παράθυρα.
  7. Δείκτη του ποντικιού σε μια κενή περιοχή της επιφάνειας εργασίας, πιέστε το πλήκτρο του Στοιχείο ελέγχου κλειδί και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολήΕπικόλληση του στοιχείου.
Identitiesis το Outlook τώρα αντίγραφα ασφαλείας. Μεταβείτε στο επόμενο βήμα για την επαναφορά των υπηρεσιών Microsoft Sync Services.

Βήμα 4: Επαναφορά συγχρονισμού Microsoft υπηρεσίες

Επαναφέρετε τις υπηρεσίες Microsoft Sync Services, και στη συνέχεια iCal συγχρονισμού και το βιβλίο διευθύνσεων με Outlook 2011. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές.
  2. Στο μενού " Μετάβαση ", κάντε κλικ στο κουμπί " αρχική".
  3. Ανοίξτε τηβιβλιοθήκη.

    Σημείωση Ο φάκελος της βιβλιοθήκηςείναι κρυφός σε ορισμένες εκδόσεις του Mac OS X. Για να εμφανίσετε αυτόν το φάκελο, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ΕΠΙΛΟΓΉΣ, ενώ κάνετε κλικ στο κουμπί μενούΜετάβαση .
  4. Ανοίξτε τις προτιμήσεις. Σύρετε τα παρακάτω αρχεία του Κάδου Ανακύκλωσης:
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServices.plist (εάν υπάρχει)
    • Οι προτιμήσεις OfficeSync (εάν υπάρχει)
  5. Ενώ βρίσκεστε ακόμη στις Προτιμήσεις, ανοίξτε τοMicrosoftκαι κατόπιν ανοίξτε το Office 2011.
    Σημείωση: Εάν έχετε εγκατεστημένο το Service Pack 2, ανοίξτε Υποστήριξη εφαρμογών> Microsoft > Office 2011 αντί για Προτιμήσεις > Microsoft > Office 2011.

  6. Σύρετε τα απορρίμματα OfficeSync οι προτιμήσεις και, στη συνέχεια, κλείστε το παράθυρο.
  7. Στο μενού της Apple , κάντε κλικ στο κουμπί " επανεκκίνηση".
  8. Ανοίξτε το Outlook 2011.
  9. Από το μενού του Outlook , κάντε κλικ στο κουμπί " Προτιμήσεις".
  10. Κάτω από το άλλο, κάντε κλικ στην επιλογή Υπηρεσίες συγχρονισμού.
  11. Επιλέξτε τα πλαίσια ελέγχου για τα στοιχεία που θέλετε να συγχρονίσετε.
  12. Κλείστε το παράθυρο.

    Σημείωση: Στο iCal, πρέπει να έχετε ένα ημερολόγιο για κάθε κατηγορία των εκδηλώσεων σας. Συμβάντα που υπάρχουν σε ένα ημερολόγιο στο iCal, πριν από το συγχρονισμό με το Outlook δεν θα συγχρονιστούν στο Outlook. Θα πρέπει να μετακινήσετε σε ένα από τα ημερολόγια του Outlook.
Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 5: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη της υπηρεσίες συγχρονισμού

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη υπηρεσίες συγχρονισμού, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Απενεργοποίηση υπηρεσιών συγχρονισμού στο Outlook και σε άλλες εφαρμογές και για όλες τις συσκευές που έχουν συγχρονισμού που είναι ενεργοποιημένη. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απενεργοποίησης υπηρεσιών συγχρονισμού στο Outlook, ανατρέξτε στην ενότητα "βήμα 1: Απενεργοποίηση συγχρονισμού υπηρεσιών στις προτιμήσεις."
  2. Κλείστε όλες τις εφαρμογές, ιδιαίτερα εκείνων που συγχρονίζονται μέσω MobileME όπως μετάδοσης, Interarchy και Yojimbo.
  3. Στο μενού " Μετάβαση ", κάντε κλικ στο κουμπί " εφαρμογές".
  4. Κάντε κλικ βοηθητικά προγράμματα και, στη συνέχεια, ανοίξτε την Εποπτεία δραστηριότητας.
  5. Στο πλαίσιο " φίλτρο " στην επάνω δεξιά γωνία, πληκτρολογήστε ΣυγχρονισμόςΓια να εντοπίσετε όλες τις υπηρεσίες συγχρονισμού.
  6. Κάντε κλικ σε ένα στοιχείο που βρέθηκε και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο διαδικασία.
  7. Επαναλάβετε τη διαδικασία για όλες τις υπηρεσίες συγχρονισμού που βρήκατε.
  8. Όταν τελειώσετε, κλείστε Παρακολούθηση δραστηριοτήτων .
  9. Στο μενού " Μετάβαση ", κάντε κλικ στο κουμπί " αρχική".
  10. Κάντε κλικ στο κουμπί/βιβλιοθήκη/υποστήριξη εφαρμογών /, και στη συνέχεια openSyncServices.Drag όλα τα αρχεία σε αυτόν το φάκελο για να τον κάδο απορριμμάτων.

    Σημείωση Ο φάκελος της βιβλιοθήκηςείναι κρυφός σε ορισμένες εκδόσεις του MAC OS X. Για να εμφανίσετε αυτόν το φάκελο, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ΕΠΙΛΟΓΉΣ, ενώ κάνετε κλικ στο κουμπί μενούΜετάβαση .
  11. Ξεκινήστε πάλι όλες τις εφαρμογές που είχαν συγχρονιστεί με MobileMe (όπως το Safari, το βιβλίο διευθύνσεων, και iCal) και με το Outlook.
  12. Ενεργοποίηση υπηρεσιών συγχρονισμού στο Outlook. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Ξεκινήστε το Outlook.
    2. Από το μενού του Outlook , κάντε κλικ στο κουμπί " Προτιμήσεις".
    3. Κάτω από το άλλο, κάντε κλικ στην επιλογή Υπηρεσίες συγχρονισμού.
    4. Επιλέξτε τα πλαίσια ελέγχου για τα στοιχεία που θέλετε να συγχρονίσετε και, στη συνέχεια, κλείστε το παράθυρο.
    5. Όταν σας ζητηθεί, κάντε κλικ στο κουμπί "OK".
  13. (Προαιρετικά:) αυτό το βήμα θα διαγράψει οριστικά το iCal και τα περιεχόμενα του βιβλίου διευθύνσεων Apple. Ακολουθήστε αυτό το βήμα μόνο εάν θέλετε να αντικαταστήσετε όλα τα δεδομένα στο σύστημα βιβλίο διευθύνσεων και iCal με δεδομένα του Outlook. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές.
    2. Στο μενού " Μετάβαση ", κάντε κλικ στο κουμπί " αρχική".
    3. Κάντε κλικ στην επιλογή βιβλιοθήκη και, στη συνέχεια, openCalendars.

      Σημείωση Ο φάκελος της βιβλιοθήκηςείναι κρυφός σε ορισμένες εκδόσεις του MAC OS X. Για να εμφανίσετε αυτόν το φάκελο, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ΕΠΙΛΟΓΉΣ, ενώ κάνετε κλικ στο κουμπί μενούΜετάβαση .
    4. Σύρετε τον κάδο απορριμμάτωνCache ημερολογίου .
    5. Στο μενού " Μετάβαση ", κάντε κλικ στο κουμπί " αρχική".
    6. Κάντε κλικ στην επιλογή βιβλιοθήκη και, στη συνέχεια, clickCaches. Σύρετε τα παρακάτω αρχεία του Κάδου Ανακύκλωσης:
      • com.apple.iCal
      • com.apple.AddressBook
    7. Στο μενού " Μετάβαση ", κάντε κλικ στο κουμπί " αρχική".
    8. Κάντε κλικ στην επιλογή βιβλιοθήκη και κατόπιν ανοίξτε υποστήριξη εφαρμογών.
    9. Σύρετεστο βιβλίο διευθύνσεων του Κάδου Ανακύκλωσης.


Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2547327 - Τελευταία αναθεώρηση: Τρίτη, 19 Νοεμβρίου 2013 - Αναθεώρηση: 4.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Λέξεις-κλειδιά: 
dftsdahomeportal kbmt KB2547327 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2547327

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com