Outlook per errore 2011 Mac: "Servizi di sincronizzazione è verificato un problema per chiudere"

Quando si utilizza Microsoft Outlook 2011 per Mac, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:

Questo errore può verificarsi per i seguenti motivi:

• Le preferenze di sincronizzazione sono danneggiate.
• La cache di sincronizzazione deve essere rimosso.

Importante: La posizione di alcuni file sono diverse se hai installato il Service Pack 2 (SP2). Per verificare se è installato, aprire Word e quindi fare clic su Informazioni su Word dal menu Word . Se il numero di versione è 14.2.0 o superiore, si dispone di Service Pack 2 e si devono seguire i passaggi di Service Pack 2 quando viene fornito in questo articolo.

Passaggio 1: Disattivare i servizi di sincronizzazione in Preferenze

1. Aprire Outlook. Se non si avvia Outlook 2011, andare al "passaggio 2: chiudere Outlook e tutte le altre applicazioni."
2. Nel Outlook menu, fare clic su Preferenze.
3. Nella casella di gruppo Altri, fare clic su Sync Services.
4. Deselezionare tutte le caselle di controllo e quindi chiudere la finestra.

Se l'errore persiste, andare al passaggio successivo.

Passaggio 2: Chiudere Outlook e tutte le altre applicazioni

Per chiudere le applicazioni attive, attenersi alla seguente procedura:

1. Dal menu Apple , fare clic su Chiudere in vigore.
2. Selezionare un'applicazione nella finestra "Forza chiusura applicazioni".
   Nota: Impossibile uscire da Finder.
3. Fare clic su forza uscire.
   
    
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4. Ripetere i passaggi precedenti fino a quando non si esce da tutte le applicazioni attive.

Avviso Quando un'applicazione è imporre la chiusura, le modifiche non salvate per aprire i documenti non vengono salvate.

Andare al passaggio successivo per eseguire il backup delle identità di Outlook.

Passaggio 3: Eseguire il backup delle identità di Outlook

Sarà necessario eseguire il backup delle identità di Outlook prima di proseguire con gli altri passaggi di questo articolo. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

1. Chiudere tutte le applicazioni.
2. Nel Vai menu, fare clic su Home page.
3. Fare clic su documenti e quindi aprire dati utente Microsoft.
4. Premere il Controllo chiave e quindi fare clic su identità di Office 2011.
5. Selezionare Copia di ""Office 2011 identità.
6. Chiudere tutte le finestre.
7. Scegliere una sezione vuota del desktop, premere il Controllo chiave e quindi fare clic suIncolla l'elemento.

Le identità di Outlook viene ora eseguito il backup. Andare al passaggio successivo per ripristinare i servizi di sincronizzazione di Microsoft.

Passaggio 4: Reimposta Microsoft Sync Services

Reimpostare Microsoft Sync Services e quindi sincronizzare iCal e la Rubrica di Outlook 2011. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

1. Chiudere tutte le applicazioni.
2. Nel Vai menu, fare clic su Home page.
3. Aprire la raccolta.
   Nota La cartella di libreria è nascosta in Mac OS X Lion. Per visualizzare questa cartella, tenere premuto il tasto opzione mentre si fa clic sul menu Vai .
4. Aprire le preferenze. Trascinare i seguenti file nel Cestino:
   • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
   • com.microsoft.Outlook.SyncServices.plist (se presente)
   • Preferenze OfficeSync (se presente)
5. Mentre si è ancora nelle Preferenze, aprire Microsofte quindi aprire Office 2011.
   Nota: Se hai installato il Service Pack 2, aprire il Supporto per le applicazioni > Microsoft > Office 2011 invece di Preferenze > Microsoft > Office 2011.
   
   
6. Trascinare nel Cestino OfficeSync Prefs e quindi chiudere la finestra.
7. Nel Apple menu, fare clic su Riavviare.
8. Aprire Outlook 2011.
9. Nel Outlook menu, fare clic su Preferenze.
10. Nella casella di gruppo Altri, fare clic su Sync Services.
11. Selezionare le caselle di controllo per gli elementi che si desidera sincronizzare.
12. Chiudere la finestra.
    
    Nota: In iCal, è necessario avere un calendario per ciascuna categoria di eventi. Gli eventi in un calendario iCal prima della sincronizzazione con Outlook non verranno sincronizzati in Outlook. È necessario spostare uno dei calendari di Outlook.

Se l'errore persiste, andare al passaggio successivo.

Passaggio 5: Cancellare la cache di Sync Services

Per cancellare la cache dei servizi di sincronizzazione, attenersi alla seguente procedura:

1. Disattivare i servizi di sincronizzazione in Outlook e in tutte le altre applicazioni e di tutte le periferiche che dispongono di sincronizzazione attivata. Per informazioni su come disattivare i servizi di sincronizzazione di Outlook, vedere "passaggio 1: disattivare i servizi di sincronizzazione in Preferenze."
2. Chiudere tutte le applicazioni, soprattutto se la sincronizzazione tramite PortatileRegione ME, ad esempio la trasmissione, Interarchy e Yojimbo.
3. Nel Vai menu, fare clic su Applicazioni.
4. Fare clic su Utilità e quindi aprire Monitor attività.
5. Nella casella di filtro nell'angolo in alto a destra, digitare sincronizzazioneper individuare tutti i servizi di sincronizzazione.
6. Fare clic su un elemento trovato, quindi Uscire da processo.
7. Ripetere la procedura per tutti i servizi di sincronizzazione è stato trovato.
8. Al termine, chiudere Activity Monitor .
9. Nel Vai menu, fare clic su Home page.
10. Fare clic sul pulsante/Libreria/Application Support /, quindi aprire SyncServices. Trascinare tutti i file in tale cartella nel Cestino.
    Nota La cartella di libreria è nascosta in MAC OS X Lion. Per visualizzare questa cartella, tenere premuto il tasto opzione mentre si fa clic sul menu Vai .
11. Riavviare tutte le applicazioni di sincronizzazione per PortatileRegione ME (ad esempio Safari, rubrica e iCal) e in Outlook.
12. Attivare i servizi di sincronizzazione di Outlook. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Avviare Outlook.
    2. Nel Outlook menu, fare clic su Preferenze.
    3. Nella casella di gruppo Altri, fare clic su Sync Services.
    4. Selezionare le caselle di controllo per gli elementi che si desidera sincronizzare e quindi chiudere la finestra.
    5. Quando richiesto, fare clic suOK.
13. (Optional:) questo passaggio verrà eliminati definitivamente il iCal e il contenuto della Rubrica indirizzi Apple. Seguire questo passaggio solo se si desidera sostituire tutti i dati nel sistema di Rubrica e iCal con dati di Outlook. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Chiudere tutte le applicazioni.
    2. Nel Vai menu, fare clic su Home page.
    3. Fare clic su libreria e quindi aprire i calendari.
       Nota La cartella di libreria è nascosta in MAC OS X Lion. Per visualizzare questa cartella, tenere premuto il tasto opzione mentre si fa clic sul menu Vai .
    4. Trascinare nel Cestino della Cache di calendario .
    5. Nel Vai menu, fare clic su Home page.
    6. Fare clic su libreria e quindi fare clic su cache. Trascinare nel Cestino i file seguenti:
       • com.Apple.iCal
       • com.Apple.AddressBook
    7. Nel Vai menu, fare clic su Home page.
    8. Fare clic su libreria e quindi aprire il supporto delle applicazioni.
    9. Trascinare nel Cestino AddressBook .