エラーの Mac 2011 を outlook:「同期サービスが、問題とを終了する必要がありますが発生しました」

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文書番号: 2547327 - 対象製品
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目次

現象

Mac 2011 を Outlook を使用する場合は、次のエラー メッセージが表示されます。

Microsoft 同期サービス、問題が発生したため終了する必要があります.申し訳、不便です。

原因

このエラーは、次の理由に発生します。
  • 同期の基本設定が壊れています。
  • 同期のキャッシュをクリアするのには。

解決方法

重要特定のファイルの場所は、Service Pack 2 (SP2) がインストールされている場合は別です。この service pack がインストールされているかどうかを確認するには、Word は、Mac の 2011 年の開き [ Word] メニューの[Word について] をクリックします。バージョンが 14.2.0 または後で、Service Pack 2 しているこの記事でそれらを提供する場合、Service Pack 2 の手順に従う必要があります。

手順 1: 環境設定での同期サービスを無効にするには

  1. OpenOutlook。Outlook 2011 が起動しない場合は、「手順 2: Outlook と他すべてアプリケーションを終了します。」
  2. [ Outlook ] メニューの [設定] をクリックします。
  3. その他の同期サービスをクリックします。
  4. すべてのチェック ボックスをオフにして、ウィンドウを閉じます。
エラーが引き続き発生する場合、次の手順に進みます。

手順 2: Outlook と他のすべてのアプリケーションを終了します。

アクティブなアプリケーションを終了するには、以下の手順を実行します。

  1. [アップル] メニューの [強制終了] をクリックします。
  2. 「強制終了アプリケーション」ウィンドウでアプリケーションをを選択します。
    注: Finderを終了することはできません。
  3. [強制終了] をクリックします。

    元に戻す画像を拡大する
    強制終了アプリケーション ウィンドウのスナップショット
  4. すべてのアクティブなアプリケーションを終了するまで、前の手順を繰り返します。
警告アプリケーションが強制終了、開いているドキュメントに未保存の変更は保存されません。

UpOutlookidentities のバックアップを作成するには、次の手順に進みます。

Outlook ユーザーをステップ 3:Back

場合によっては、この資料の残りの手順を続行する前に、Outlook のユーザーをバックアップする必要があります。これを行うには、次の手順を実行します。
  1. すべてのアプリケーションを終了します。
  2. [移動] メニューで、[ホーム] をクリックします。
  3. ドキュメント、および、ユーザー データを openMicrosoft をクリックします。
  4. キーを押して、 コントロール キー、および、clickOffice 2011 の Id。
  5. 「Office 2011 ユーザー」のコピー ] を選択します。
  6. すべてのウィンドウを閉じます。
  7. キーを押して、デスクトップの空のセクションをポイントします コントロール キー、および項目の貼り付けをクリックします。
Outlook identitiesis を今すぐバックアップします。Microsoft 同期サービスをリセットするには、次の手順に進みます。

手順 4: リセット マイクロソフト Sync サービス

マイクロソフト Sync サービス、し、iCal の同期とアドレス帳を Outlook 2011 でリセットされます。これを行うには、次の手順を実行します。
  1. すべてのアプリケーションを終了します。
  2. [移動] メニューで、[ホーム] をクリックします。
  3. ライブラリを開きます。

    メモ Mac OS X のバージョンによっては、[ライブラリ] フォルダーは表示されません。このフォルダーを表示するには、オプション キーを押しながらクリックすると、[移動] メニュー。
  4. 環境設定を開きます。次のファイルをゴミ箱にドラッグします。
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServices.plist (ある場合)
    • OfficeSync の環境設定 (ある場合)
  5. 初期設定では、Microsoftを開きOffice 2011を開きます。
    注: Service Pack 2 がインストールされている場合は、アプリケーションのサポートを開いて > Microsoft >環境設定ではなく、 Office 2011 > Microsoft > Office 2011

  6. OfficeSync 環境設定をゴミ箱にドラッグして、ウィンドウを閉じます。
  7. [アップル] メニューの [再起動] をクリックします。
  8. Outlook 2011 を開きます。
  9. [ Outlook ] メニューの [設定] をクリックします。
  10. その他の同期サービスをクリックします。
  11. 同期する項目のチェック ボックスをオンにします。
  12. ウィンドウを閉じます。

    注: ICal を必要、イベントのカテゴリごとに、カレンダー。Outlook と同期する前に、iCal カレンダーにはイベントを Outlook に同期します。Outlook の予定表の 1 つに移動することがあります。
エラーが引き続き発生する場合、次の手順に進みます。

手順 5: 同期サービスのキャッシュをクリアします。

同期サービスのキャッシュをクリアするには、次の手順に従います。
  1. Outlook とその他のアプリケーションとの同期が有効になっているすべてのデバイスの同期サービスをオフにします。Outlook での同期サービスを無効にする方法についてを参照してください「手順 1: 環境設定での同期サービスをオフにします。」。
  2. 特に送信や Interarchy、Yojimbo MobileME の同期をすべてのアプリケーションを終了します。
  3. [移動] メニューの [アプリケーション] をクリックします。
  4. ユーティリティ] をクリックし、利用状況モニターを開きます。
  5. 右上隅にある [フィルター ] ボックスで次のように入力します。 同期すべての同期サービスを検索します。
  6. 検索されたアイテムをクリックし、[プロセスの終了] をクリックします。
  7. 見つかったすべての同期サービスのプロセスを繰り返します。
  8. 終了したら、利用状況モニターを閉じます。
  9. [移動] メニューで、[ホーム] をクリックします。
  10. ライブラリとアプリケーションのサポート] をクリックして、すべての openSyncServices.Drag ファイルはゴミ箱にフォルダーとします。

    メモ MAC OS X のバージョンによっては、[ライブラリ] フォルダーは表示されません。このフォルダーを表示するには、オプション キーを押しながらクリックすると、[移動] メニュー。
  11. MobileMe と同期するすべてのアプリケーションを再起動 (サファリ、アドレス帳など iCal と) と Outlook にします。
  12. Outlook での同期サービスを有効にします。これを行うには、次の手順を実行します。
    1. Outlook を起動します。
    2. [ Outlook ] メニューの [設定] をクリックします。
    3. その他の同期サービスをクリックします。
    4. 同期する項目のチェック ボックスをオンにし、ウィンドウを閉じます.
    5. ダイアログ ボックスが表示されたら、[OKを] をクリックします。
  13. (オプション:)この手順は、iCal の完全に削除し、Apple のアドレス帳の内容。この手順だけに従いますシステム アドレス帳内のすべてのデータを置換する場合は、Outlook のデータを iCal と。これを行うには、次の手順を実行します。
    1. すべてのアプリケーションを終了します。
    2. [移動] メニューで、[ホーム] をクリックします。
    3. ライブラリと openCalendars をクリックします。

      メモ MAC OS X のバージョンによっては、[ライブラリ] フォルダーは表示されません。このフォルダーを表示するには、オプション キーを押しながらクリックすると、[移動] メニュー。
    4. 予定表のキャッシュをゴミ箱にドラッグします。
    5. [移動] メニューで、[ホーム] をクリックします。
    6. ライブラリと clickCaches をクリックします。次のファイルをゴミ箱にドラッグします。
      • com.apple.iCal
      • com.apple.AddressBook
    7. [移動] メニューで、[ホーム] をクリックします。
    8. ライブラリ] をクリックして、[アプリケーションのサポートを開きます。
    9. アドレス帳を [ゴミ箱] にドラッグします。


プロパティ

文書番号: 2547327 - 最終更新日: 2013年11月20日 - リビジョン: 4.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
キーワード:?
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英語版 KB:2547327
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