Outlook voor Mac 2011-fout: 'Sync Services is een fout opgetreden en moet worden afgesloten'

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2547327 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Wanneer u Microsoft Outlook voor Mac 2011, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Microsoft Sync Services is een fout opgetreden en moet worden afgesloten. Wij zijn excuses voor het ongemak.

Oorzaak

Deze fout kan optreden vanwege de volgende redenen:
  • De synchronisatie-voorkeuren zijn beschadigd.
  • De synchronisatie-cache is gewist.

Oplossing

BelangrijkDe locatie van bepaalde bestanden zijn verschillend als u Service Pack 2 (SP2) is geïnstalleerd. Als u wilt controleren of dit servicepack is geïnstalleerd, opent u Microsoft Word voor Mac 2011 en klik vervolgens opOver Wordin het menu Word. Als de versie 14.2.0 of later Service Pack 2 hebt en voer de stappen van Service Pack 2 wanneer die in dit artikel worden geleverd.

Stap 1: Sync Services in Voorkeuren uitschakelen

  1. OpenOutlook. Als Outlook 2011 niet wordt gestart, gaat u naar ' stap 2: Outlook en alle andere toepassingen af te sluiten. "
  2. Klik op Voorkeurenin het menu Outlook .
  3. Klik op Sync Servicesonder andere.
  4. Schakel alle selectievakjes uit en sluit vervolgens het venster.
Als de fout optreden blijft, gaat u naar de volgende stap.

Stap 2: Outlook en alle andere toepassingen afsluiten

Ga als volgt te werk om actieve toepassingen af te sluiten:

  1. Klik op het Apple -menu Geforceerd af te sluiten.
  2. Selecteer een toepassing in het venster 'Programma's geforceerd stoppen'.
    Opmerking:Finderkan niet worden afgesloten.
  3. Klik op afsluiten forceren.

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Force toepassingen sluiten venster momentopname
  4. Herhaal de vorige stappen totdat u alle actieve toepassingen af te sluiten.
Waarschuwing Wanneer een toepassing geforceerd af te sluiten, worden niet-opgeslagen wijzigingen in geopende documenten worden niet opgeslagen.

Ga naar de volgende stap in het back-upOutlookidentities.

Stap 3:Back van identiteiten in Outlook

U moet back-up van Outlook identiteiten voordat u met de overige stappen in dit artikel verdergaat. Voer de volgende stappen uit:
  1. Sluit alle toepassingen af.
  2. Klik op Startop het menu Ga naar .
  3. Klik op documenten en gegevens van de gebruiker openMicrosoft.
  4. Druk op de Besturingselement toets en vervolgens clickOffice 2011 identiteiten.
  5. Selecteer kopiëren ' Office 2011 identiteiten '.
  6. Sluit alle vensters.
  7. Wijs een leeg gedeelte van het bureaublad, druk op de Besturingselement sleutel en klik vervolgens opItem plakken.
Outlook identitiesis is nu een back-up. Ga naar de volgende stap om Microsoft Sync Services opnieuw.

Stap 4: Reset Microsoft Sync Services

Microsoft Sync Services en vervolgens synchroniseren iCal en adresboek met Outlook-2011 opnieuw ingesteld. Voer de volgende stappen uit:
  1. Sluit alle toepassingen af.
  2. Klik op Startop het menu Ga naar .
  3. Open debibliotheek.

    Opmerking De map Libraryis in sommige versies van Mac OS X verborgen. Deze map wordt weergegeven, houdt u de OPTION-toets en klikt u op het menuGa naar .
  4. Open Voorkeuren. Sleep de volgende bestanden naar de prullenmand:
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServices.plist (indien aanwezig)
    • OfficeSync Prefs (indien aanwezig)
  5. Terwijl u nog steeds in de Voorkeuren, opentMicrosoften open Office 2011.
    Opmerking: Als u Service Pack 2 is geïnstalleerd, opent u Application Support> Microsoft > Office 2011 in plaats van Voorkeuren > Microsoft > Office 2011.

  6. OfficeSync Prefs naar de Prullenbak te slepen en sluit vervolgens het venster.
  7. Klik op het Apple -menu op opnieuw opstarten.
  8. Open Outlook 2011.
  9. Klik op Voorkeurenin het menu Outlook .
  10. Klik op Sync Servicesonder andere.
  11. Schakel de selectievakjes voor de items die u wilt synchroniseren.
  12. Het venster sluiten.

    Opmerking: In iCal, hebt u een kalender voor elke categorie van de gebeurtenissen. Gebeurtenissen die zich in een agenda in iCal voordat u met Outlook synchroniseren worden niet gesynchroniseerd in Outlook. U moet verplaatsen naar een van de Outlook-agenda's.
Als de fout optreden blijft, gaat u naar de volgende stap.

Stap 5: Wis de cache Sync Services

Schakel de cache Sync Services, de volgende stappen uit:
  1. Uitschakelen Sync Services in Outlook en andere toepassingen en apparaten waarvoor synchronisatie is ingeschakeld. Zie voor meer informatie over het uitschakelen van Services in Outlook Sync ' stap 1: uitschakelen van Services voor synchronisatie in de voorkeuren. "
  2. Sluit alle toepassingen, met name de synchroniseren via MobileME zoals verzenden, Interarchy en Yojimbo.
  3. Klik in het menu Ga naar op toepassingen.
  4. Klik op hulpprogramma's en open Activiteiten controleren.
  5. Typ in het vak Filter in de rechterbovenhoek SyncZoek alle sync services.
  6. Klik op een gevonden item en klik op Proces af te sluiten.
  7. Herhaal dit proces voor alle sync services die u hebt gevonden.
  8. Activiteiten controleren sluiten wanneer u klaar bent.
  9. Klik op Startop het menu Ga naar .
  10. Klik op/Library/Application Support /, en vervolgens openSyncServices.Drag alle bestanden in die map naar de prullenmand.

    Opmerking De map Libraryis in sommige versies van MAC OS X verborgen. Deze map wordt weergegeven, houdt u de OPTION-toets en klikt u op het menuGa naar .
  11. Opnieuw met MobileMe synchroniseren alle toepassingen (zoals Safari, adresboek en iCal) en naar Outlook.
  12. Sync Services in Outlook inschakelen. Voer de volgende stappen uit:
    1. Start Outlook.
    2. Klik op Voorkeurenin het menu Outlook .
    3. Klik op Sync Servicesonder andere.
    4. Schakel de selectievakjes voor de items die u wilt synchroniseren en sluit vervolgens het venster.
    5. Wanneer u wordt gevraagd, klikt u opOK.
  13. (Optioneel:) deze stap wordt definitief verwijderd de iCal en adresboek Apple inhoud. Voer deze stap alleen als u alle gegevens wilt vervangen in het systeem-adresboek en iCal met Outlook-gegevens. Voer de volgende stappen uit:
    1. Sluit alle toepassingen af.
    2. Klik op Startop het menu Ga naar .
    3. Klik op de bibliotheek en openCalendars.

      Opmerking De map Libraryis in sommige versies van MAC OS X verborgen. Deze map wordt weergegeven, houdt u de OPTION-toets en klikt u op het menuGa naar .
    4. Agenda Cache naar de Prullenbak te slepen.
    5. Klik op Startop het menu Ga naar .
    6. Klik op de bibliotheek en clickCaches. De volgende bestanden naar de Prullenbak te slepen:
      • com.apple.iCal
      • com.apple.AddressBook
    7. Klik op Startop het menu Ga naar .
    8. Klik op de bibliotheek en open Application Support.
    9. Adresboek naar de Prullenbak te slepen.


Eigenschappen

Artikel ID: 2547327 - Laatste beoordeling: woensdag 20 november 2013 - Wijziging: 4.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Trefwoorden: 
dftsdahomeportal kbmt KB2547327 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2547327

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com